Resolución de Conflictos y Manejo de Emociones

¿Qué es un conflicto?

• Un acto de violencia

• Una situación con opiniones o intereses opuestos

• Una discusión entre amigos

• Un desacuerdo sin importancia

¿Qué forma parte de una resolución pacífica de conflictos?

• a) El uso de la fuerza

• b) La humillación del otro

• c) El diálogo y la empatía

• d) Ignorar a la otra persona

¿Qué es la mediación?

• a) Imponer una solución

• b) Buscar culpables

• c) Buscar acuerdos beneficiosos para todos

• d) Evitar hablar del conflicto

¿Cuál es una habilidad necesaria para resolver conflictos?

• a) Gritar para ser escuchado

• b) Comunicación asertiva

• c) Evitar a las personas

• d) Interrumpir en las discusiones

¿Qué emoción es importante aprender a controlar en un conflicto?

• a) Alegría

• b) Euforia

• c) Ira

• d) Orgullo

¿Qué técnica ayuda a controlar las emociones?

• a) Gritar para desahogarse

• b) Respirar profundo y contar hasta 10

• c) Guardarse todo lo que se siente

• d) Evitar todo tipo de discusión

¿Qué promueve la escucha activa?

• a) Ignorar al otro

• b) Pensar solo en uno mismo

• c) Comprender mejor al otro

• d) Terminar rápido la conversación

¿Qué actitud demuestra empatía?

• a) Pensar solo en ganar

• b) Imponerse sobre los demás

• c) Ponerse en el lugar del otro

• d) Burlarse de los errores ajenos

¿Cuál es un ejemplo de negociación en un conflicto escolar?

• a) Pedirse disculpas sin hablar

• b) Turnarse el uso de la computadora

• c) Competir por ganar la discusión

• d) Pedir ayuda a alguien sin decir nada

¿Por qué es importante manejar las emociones?

• a) Para evitar sentir cosas

• b) Para ganar discusiones

• c) Para evitar que los conflictos empeoren

• d) Para no tener que comunicarse