Control de lectura: Problemática actual de la Dirección de Oper

1. ¿Cuál era el objetivo tradicional del área de operaciones?

• Maximizar el margen de beneficio.
  

• Enfocarse en la diferenciación del producto.
  

• Reducir costes manteniendo un nivel aceptable de calidad.

•  Aumentar la satisfacción del cliente a largo plazo.

  
  

¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe un cambio clave en el entorno competitivo actual?

• Disminución de la complejidad de los productos.
  

•  Reducción de la diferenciación en gustos del consumidor.
  

• Disminución de la exigencia de los consumidores.

• Mayor exigencia en calidad, servicio, funcionalidad y rapidez.

¿Qué modelo de gestión surgió como respuesta a los nuevos retos operativos y busca eliminar desperdicios?

•  Total Quality Management

•  Lean Manufacturing

•  Six Sigma

•  Just in Time

  
  

 ¿Cuál de los siguientes factores ha impulsado la globalización económica?

•  Aumento de barreras comerciales
  

• Elevación de costes laborales en países en desarrollo
  

• Desarrollo de telecomunicaciones y transporte

• Disminución de la inversión extranjera directa

  
  

 ¿Qué reto representa la globalización para las empresas, según el texto?

•  Centrarse únicamente en el mercado local
  

•  Ignorar la competencia internacional
  

• Adoptar una visión del mundo como espacio único

• Reducir la inversión en tecnología

  
  

 ¿Por qué el desarrollo tecnológico es clave para las operaciones modernas?

• Porque reduce la necesidad de marketing
  

•  Porque elimina los costos laborales
  

•  Porque permite compartir tecnología y adaptarse al entorno

•  Porque impide la penetración en nuevos mercados

  
  

Según el documento, un cambio sociocultural relevante es:

• Reducción de la fuerza laboral calificada
  

•  Incremento de la rotación de personal
  

• Mayor disponibilidad de mano de obra más cualificada

• Desinterés en temas medioambientales

  
  

 ¿Cuál es uno de los efectos de la conciencia social en el comportamiento del consumidor?

•  Influencia en el acto de compra considerando aspectos medioambientales

• Mayor preferencia por productos de bajo costo sin importar su impacto

•  Reducción del interés por la sostenibilidad
  

• Aumento de productos contaminantes en el mercado

  
  

 ¿Qué objetivo busca la valorización energética de residuos, según el texto?

• Convertir los residuos en fertilizantes orgánicos
  

• Transformar residuos en energía mediante incineración

• Reducir el uso de materiales biodegradables
  

•  Eliminar residuos sin ningún aprovechamiento

  
  

¿Qué propuesta se menciona como parte del rediseño ambiental de productos y procesos?

• Uso exclusivo de materiales importados
  

• Aumento del consumo de recursos no renovables
  

• Enfoque en la imagen corporativa sin cambios en la producción

• Reducción de materiales y residuos mediante diseño más eficiente