telephone oprator

telephone oprator

9th - 12th Grade

8 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

kuis materi karakteristik dan alur kerja hotel

kuis materi karakteristik dan alur kerja hotel

10th Grade

10 Qs

DPK P Quiz

DPK P Quiz

10th Grade

13 Qs

Post Test

Post Test

11th Grade

10 Qs

Jenis dan Potongan Sayuran

Jenis dan Potongan Sayuran

10th Grade

10 Qs

Unggas dan Daging

Unggas dan Daging

10th Grade

10 Qs

Reservasi Hotel

Reservasi Hotel

11th Grade

10 Qs

Dasar Komunikasi M01

Dasar Komunikasi M01

10th Grade

10 Qs

QUISS KEAMANAN PANGAN

QUISS KEAMANAN PANGAN

10th Grade

10 Qs

telephone oprator

telephone oprator

Assessment

Quiz

Hospitality and Catering

9th - 12th Grade

Practice Problem

Medium

Created by

eva yanti

Used 1+ times

FREE Resource

AI

Enhance your content in a minute

Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...

8 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

yang dimaksud dengan telephone operator

petugas yang bertanggung jawab atas semua komunikasi telepon di dalam dan di luar hotel

petugas yang menyambut pengunjung, menjawab pertanyaan, dan mengarahkan mereka ke orang atau departemen yang tepat.

petugas yang bertanggung jawab untuk menjaga kebersihan, penampilan, dan kenyamanan keseluruhan kamar tamu dan area publik

petugas yang menjaga keamanan dan ketertiban di lingkungan tempat kerja

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

sebutkan 3 tugas dan tanggung jawab telephone operator

Melakukan pencatatan,

Menjaga citra hotel, menjaga keamanan

Pengetahuan tentang hotel,Keterampilan menggunakan peralatan, menyambut dan mengarahkan pengunjung

Menangani panggilan masuk dan keluar,

Memberikan informasi,Menangani permintaan khusus

membawakan barang tamu, menjawab telephone, menghandle check-in/check-out

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

apakah nama alat tersebut

Headset

telephone set

komputer

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Operator: Good morning, Ms. Sandra. This is 7 am in the morning which is your wake up time. Have a great day! 

Guest: Thank you. Hope you have a great day too

apakah jenis panggilan tersebut

transfer call

wake up call

complaint call

asking information

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

sebutkan klasifikasi layanan sambungan telepon yang dilakukan tanpa melalui operator telepon,langsung kepada pihaj yang dituju

city calls

collect calls

direct calls

fixed time calls

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

apakah klasifikasi dari komunikasi melalui pesawat telepon antarkota dalam satu negara

city calls

sambungan langsung jarak jauh

long distance calls

extension

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

+33 merupakan kode negara apa

canada

hungary

france

australia

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?