preguntas de EXPO.

Cuál de los siguientes métodos de evaluación de interfaces se considera más útil para obtener feedback cualitativo directo de los usuarios sobre cómo interactúan con un producto?

• Pruebas A y B

• Evaluacion heuristica

• Tests de usabilidad

• Análisis de clics

Un guion de prueba efectivo para un test de usabilidad debe incluir principalmente

• Una lista de tareas claras, preguntas post-tarea y un cuestionario final como el SUS.

• Descripciones detalladas de los desarrolladores y el historial del producto.

• Puntajes predeterminados para cada tarea que los usuarios deben alcanzar.

• Solo una serie de preguntas abiertas para que los usuarios expresen su opinión.

Cuál de las siguientes métricas de usabilidad se enfoca en la capacidad de los usuarios para lograr sus objetivos sin errores?

• Métricas de satisfacción

• Métricas de eficiencia

• Métricas de eficacia

• Métricas de conversión

Qué herramienta es conocida por ofrecer funcionalidades como mapas de calor y grabaciones de sesiones para analizar el comportamiento de los usuarios en un sitio web?

• Hotjar

• UserTesting

• Lookback

• Google Analytics

Cuál es el propósito del proceso de iteración basado en feedback?

• Repetir un ciclo de recopilación, análisis, solución y prueba para mejorar continuamente el producto.

• Hacer un único cambio importante y lanzar el producto final sin más revisiones.

• Ignorar el feedback de los usuarios para mantener la visión original del diseño.

• Implementar feedback sin validarlo para acelerar el proceso.

Si un equipo de diseño quiere comparar dos diseños de página de inicio para ver cuál genera más conversiones, ¿qué método de evaluación debería usar?

• Pruebas A/B

• Análisis de clics

• Tests de usabilidad

• Evaluación heurística

Qué tipo de métrica se mide a través de cuestionarios como el System Usability Scale (SUS)?

• Métricas de eficiencia

• Métricas de satisfacción

• Métricas de conversión

• Métricas de eficacia

Para la creación de un guion de prueba, la instrucción "Haga clic en el botón de compra" es menos efectiva que "Haga clic en el botón con el texto 'Añadir al carrito'" porque:

• Es demasiado específica y podría confundir al usuario.

• El objetivo es que el usuario descubra el botón por sí mismo.

• La segunda instrucción proporciona pasos claros y concisos, evitando ambigüedad.

• La primera instrucción es más concisa.

Cuál de los siguientes es un beneficio clave de los procesos iterativos?

• Eliminar la necesidad de pruebas con usuarios, ya que los cambios se basan en la intuición del diseñador.

• Completar proyectos grandes en un solo ciclo de trabajo, sin necesidad de revisiones.

• Permitir la adaptación rápida a los cambios del mercado y a las necesidades de los usuarios.

• Aumentar los costos y el tiempo de desarrollo al requerir múltiples versiones.

El número de errores que un usuario comete al intentar completar una tarea es una métrica de:

• Eficacia

• Eficiencia

• Métricas de negocio

• Satisfacción