COMUNICACIÓN ASERTIVA -TUTORÍA

¿Qué es la comunicación asertiva?

• Hablar siempre en tono alto.

• Expresar ideas y sentimientos de forma clara y respetuosa.

• Evitar decir lo que piensas para no incomodar.

• Usar muchas palabras técnicas.

¿Qué tipo de comunicación se practica en el “diálogo silencioso”?

• Comunicación verbal.

• Comunicación escrita.

• Comunicación no verbal.

• Comunicación pasiva.

Según Daniel Goleman, antes de decir “NO” debemos…

• Pensar en cómo evitar la conversación.

• Reconocer nuestras emociones y límites.

• Pedir permiso a otra persona.

• Disculparnos varias veces.

¿Qué técnica consiste en repetir tu postura ante presión, con cortesía?

• Técnica del bocadillo.

• Técnica del disco rayado.

• Técnica de tres pasos.

• Técnica de espejo.

En la técnica del bocadillo, el mensaje negativo se coloca…

• Antes de los mensajes positivos.

• Entre dos mensajes positivos.

• Después de todos los mensajes positivos.

• Solo al final de la conversación.

¿Cuál de las siguientes NO es una característica de la conducta asertiva?

• Mantener autocontrol.

• Escuchar opiniones diferentes.

• Decir siempre “sí” para evitar problemas.

• Admitir errores.

Según Goleman, decir “NO” de manera adecuada implica…

• Ser firme y respetuoso.

• Ser agresivo para que entiendan tu punto.

• Ignorar las emociones de la otra persona.

• Evitar contacto visual.

¿Qué significa empatía en el contexto de la asertividad?

• Ponerse en el lugar de la otra persona y respetar sus emociones.

• Decir lo que piensas sin importar la reacción.

• Guardar silencio para no discutir.

• Repetir lo que dice la otra persona.

En la técnica de la frase de tres partes, el primer paso es…

• Decir lo que quieres que suceda.

• Escuchar atentamente.

• Expresar tu desacuerdo.

• Negociar una alternativa.

¿Qué frase resume mejor la idea central de la sesión?

• “Decir NO siempre es malo”.

• “No comunica el que mejor habla, sino el que mejor escucha”.

• “Es mejor evitar los conflictos a toda costa”.

• “Para ser asertivo hay que ser agresivo”.