협상 관련 마중물 퀴즈

다음 중 '협상'의 개념으로 가장 알맞은 것은 무엇인가요?

• 혼자서 문제를 해결하는 과정

• 여러 사람과 토론하여 한쪽의 의견을 따르는 과정

• 서로 다른 의견을 가진 사람들이 대화와 타협을 통해 공동의 이익을 찾는 과정

• 논쟁을 통해 상대방을 설득하여 내 의견을 관철하는 과정

협상의 가장 기본적인 요소 두 가지는 무엇인가요?

• 논쟁과 승리

• 경쟁과 협력

• 타협과 포기

• 의견 차이와 공동의 이익

협상에서 '윈-윈(Win-Win)' 전략이 중요한 이유는 무엇인가요?

• 한쪽이 양보하여 다른 한쪽이 승리하는 결과를 낳기 때문에

• 모두가 만족할 만한 결과를 얻어 관계를 유지하고 발전시킬 수 있기 때문에

• 협상 과정을 짧게 끝낼 수 있기 때문에

• 상대방에게 손해를 입혀서라도 나의 이익을 극대화할 수 있기 때문에

다음 중 협상 과정에 포함되지 않는 단계는 무엇인가요?

• 준비 단계

• 시작 단계

• 최종 점검 단계

• 협상 및 타결 단계

협상 과정에서 상대방의 의견을 경청하는 것이 왜 중요한가요?

• 상대방의 약점을 찾기 위해

• 상대방의 의견을 무시하고 내 의견을 주장하기 위해

• 상대방의 요구와 의도를 정확하게 파악하기 위해

• 협상 시간을 벌기 위해

협상 시작 단계에서 자신의 입장을 명확하게 밝히는 것보다 더 중요한 것은 무엇인가요?

• 상대방의 약점을 공격하기

• 상대방의 목표와 입장을 탐색하기

• 자신의 요구를

협상 시작 단계에서 자신의 입장을 명확하게 밝히는 것보다 더 중요한 것은 무엇인가요?

• 상대방의 약점을 공격하기

• 상대방의 목표와 입장을 탐색하기

• 자신의 요구를 반복해서 주장하기

• 협상을 중단하겠다고 위협하기

협상에서 '역지사지'의 자세가 왜 필요한가요?

• 상대방의 감정을 자극하기 위해

• 상대방이 논리적으로 부족한 점을 찾기 위해

• 상대방의 입장을 이해하고 합리적인 해결책을 찾기 위해

• 내가 유리한 입장에 서도록 상대방을 속이기 위해

다음 중 바람직한 협상자의 태도가 아닌 것은?

• 상대방을 존중하고 예의를 지킨다.

• 감정적으로 대응하지 않고 이성적으로 대화한다.

• 무조건 자신의 이익만 주장하며 양보하지 않는다.

• 협상을 통해 모두에게 이익이 되는 결과를 찾으려 노력한다.

협상 이후의 관계 유지를 위해 가장 중요한 요소는 무엇인가요?

• 협상에서 이긴 사람이 주도권을 갖는다.

• 서로의 만족도를 확인하고 합의 내용을 성실히 이행한다.

• 협상 결과에 대한 불만은 혼자만 간직한다.

• 다음 협상에서 더 유리한 위치를 차지하기 위해 상대방의 약점을 기록해 둔다.