Manajemen LTI dan ITIL_PreTest
Authored by Else Huslijah
Other
Professional Development
Used 1+ times
AI Actions
Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...
Content View
Student View
30 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Manajemen Layanan TI (ITSM) adalah…
Teknologi baru untuk meningkatkan kapasitas server
Aktivitas administratif TI
Sekumpulan aplikasi untuk mengelola hardware
Serangkaian proses untuk mengelola layanan TI agar memenuhi harapan pelanggan
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Tujuan utama manajemen layanan TI adalah…
Memastikan layanan TI sesuai atau melebihi harapan pelanggan
Menambah jumlah server
Menekan biaya pemasangan internet
Menyediakan software gratis
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Fokus utama manajemen layanan TI adalah…
Menghapus layanan lama
Membeli perangkat keras terbaru
Efisiensi dan efektivitas penyedia layanan TI internal
Membuat aplikasi mobile
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Penyedia layanan TI eksternal biasanya…
Mengurangi standar layanan
Mengganti infrastruktur internal
Menerapkan layanan outsourcing
Membatasi layanan internal
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
ISO 20000 adalah standar…
Manajemen risiko
Audit keuangan
Manajemen layanan TI
Sistem operasi
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Dalam ISO 20000, Service Portfolio diatur pada chapter…
8.1
8.2
8.6
8.7
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Manajemen layanan TI berperan penting karena…
Mengganti semua aplikasi lama
Menekan biaya perjalanan pegawai
Mendukung kebutuhan bisnis organisasi
Menyediakan perangkat baru
Access all questions and much more by creating a free account
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
Continue with Google
Continue with Email
Continue with Classlink
Continue with Clever
or continue with
Microsoft
%20(1).png)
Apple
Others
Already have an account?
