Search Header Logo

Manajemen LTI dan ITIL_PreTest

Authored by Else Huslijah

Other

Professional Development

Used 1+ times

Manajemen LTI dan ITIL_PreTest
AI

AI Actions

Add similar questions

Adjust reading levels

Convert to real-world scenario

Translate activity

More...

    Content View

    Student View

30 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Manajemen Layanan TI (ITSM) adalah…

Teknologi baru untuk meningkatkan kapasitas server
Aktivitas administratif TI
Sekumpulan aplikasi untuk mengelola hardware
Serangkaian proses untuk mengelola layanan TI agar memenuhi harapan pelanggan

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Tujuan utama manajemen layanan TI adalah…

Memastikan layanan TI sesuai atau melebihi harapan pelanggan
Menambah jumlah server
Menekan biaya pemasangan internet
Menyediakan software gratis

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Fokus utama manajemen layanan TI adalah…

Menghapus layanan lama
Membeli perangkat keras terbaru
Efisiensi dan efektivitas penyedia layanan TI internal
Membuat aplikasi mobile

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Penyedia layanan TI eksternal biasanya…

Mengurangi standar layanan
Mengganti infrastruktur internal
Menerapkan layanan outsourcing
Membatasi layanan internal

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

ISO 20000 adalah standar…

Manajemen risiko
Audit keuangan
Manajemen layanan TI
Sistem operasi

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Dalam ISO 20000, Service Portfolio diatur pada chapter…

8.1
8.2
8.6
8.7

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Manajemen layanan TI berperan penting karena…

Mengganti semua aplikasi lama
Menekan biaya perjalanan pegawai
Mendukung kebutuhan bisnis organisasi
Menyediakan perangkat baru

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?