Digital Business Operations Quiz

Apa fokus utama Operasi Digital dalam konteks bisnis?

• Memahami operasi bisnis online

• Mengelola toko fisik

• Membuat strategi pemasaran

• Mengembangkan aplikasi perangkat lunak

Manakah di antara berikut ini yang BUKAN merupakan komponen dari manajemen hubungan pelanggan (CRM)?

• Otomatisasi tenaga penjualan

• Analisis umpan balik pelanggan

• Manajemen inventaris

• Manajemen data pelanggan

Apa yang dimaksud dengan E-CRM?

• Manajemen Hubungan Pelanggan Elektronik

• Manajemen Hubungan Pelanggan yang Ditingkatkan

• Manajemen Hubungan Pelanggan Perusahaan

• Manajemen Hubungan Pelanggan yang Efektif

Which of the following is a key characteristic of online business?

• Dependence on physical locations

• Flexibility in operations

• High operational costs

• Limited customer reach

Apa tujuan manajemen inventaris dalam bisnis digital?

• Untuk melacak dan mengelola tingkat stok

• Untuk menghilangkan pemasok

• Untuk meningkatkan harga produk

• Untuk mengurangi kepuasan pelanggan

Metode mana yang umum digunakan untuk pengendalian inventaris?

• Metode observasi berkala

• Metode tinjauan terus-menerus

• Metode tinjauan statis

• Metode tinjauan acak

Apa tujuan utama dari manajemen hubungan pelanggan?

• Untuk meningkatkan harga produk

• Untuk mengelola kinerja karyawan

• Untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan

• Untuk mengurangi biaya operasional

Manakah dari berikut ini yang merupakan manfaat menggunakan E-CRM?

• Interaksi pelanggan yang terbatas

• Biaya operasional yang lebih tinggi

• Akses pelanggan yang lebih baik terhadap layanan

• Peningkatan entri data manual

Apa fungsi utama pelaporan keuangan dalam bisnis online?

• Untuk membatasi akses pelanggan

• Untuk meningkatkan harga produk

• Untuk memberikan wawasan tentang kinerja bisnis

• Untuk menyembunyikan kerugian finansial

Apa tujuan menganalisis laporan keuangan?

• Untuk mengevaluasi kinerja bisnis

• Untuk meningkatkan harga produk

• Untuk membatasi umpan balik pelanggan

• Untuk membingungkan pemangku kepentingan