Kiến thức về Văn phòng

Nhận biết yếu tố nào là đặc trưng cơ bản của kế hoạch?

• Đảm bảo sự tham gia của tất cả các bên liên quan

• Đánh giá hiệu quả sau khi thực hiện

• Xác định mục tiêu cụ thể và biện pháp thực hiện

• Tập trung vào phân tích rủi ro

Nhận biết yếu tố nào sau đây KHÔNG nằm trong định nghĩa về kế hoạch?

• Chương trình hành động được sắp xếp theo lịch trình

• Các biện pháp để đạt được mục tiêu đã đề ra

• Các nguồn lực cần thiết để thực hiện mục tiêu

• Danh sách các hoạt động không có thứ tự ưu tiên

Nhận biết yếu tố KHÔNG phải là yêu cầu của lập kế hoạch?

• Lập kế hoạch cần phải bao gồm tất cả các công cụ lập kế hoạch cụ thể

• Lập kế hoạch phải đảm bảo tính hiệu quả

• Lập kế hoạch phải hướng đến mục đích phát triển tổ chức

• Lập kế hoạch phải được ưu tiên trong số các nhiệm vụ của nhà quản lý

Lựa chọn công cụ nào không phải là công cụ lập kế hoạch?

• Kế hoạch cuối mỗi năm

• Bảng danh sách các công việc phải làm hôm nay

• Kế hoạch sử dụng thời gian của nhà quản lý

• Bảng kế hoạch hoạt động trong tuần

Chỉ ra lý do tại sao việc lập kế hoạch phải được ưu tiên trong số các nhiệm vụ của nhà quản lý?

• Để phân chia các công việc theo từng loại kế hoạch

• Để đảm bảo hiệu quả và phát triển tổ chức

• Để chỉ định thời gian thực hiện công việc trong ngày

• Để sử dụng tất cả các công cụ lập kế hoạch

Chỉ ra các đối tượng có thể được trưng cầu ý kiến trong bước trưng cầu ý kiến kế hoạch dự thảo?

• Chỉ các nhà quản lý cấp trên

• Chỉ các nhà khoa học và người có kinh nghiệm

• Các đối tượng thực hiện kế hoạch và chuyên gia

• Các nhà quản lý cấp trên và nhà khoa học

Nhận diện các tài liệu cần chuẩn bị trong bước ban hành kế hoạch là gì?

• Các điểm mạnh và điểm yếu của từng phương án

• Các ý kiến đóng góp từ các đối tượng

• Kế hoạch, phụ lục và văn bản hướng dẫn

• Chỉ bản kế hoạch chính

Giải thích mục đích của việc chuẩn bị trong bước 1 của tiến trình lập kế hoạch là gì?

• Để thu thập ý kiến từ các đối tượng liên quan và hoàn chỉnh bản kế hoạch

• Để xác định vấn đề, mục tiêu và phương án dự phòng

• Để triển khai kế hoạch và thực hiện các phương án đã chọn

• Để lập kế hoạch dự thảo và chọn phương án tối ưu

Điền cụm từ còn thiếu vào chỗ trống: "Trong văn phòng, bộ phận ... đảm nhận các công việc như tiếp tân, văn thư và lưu trữ"

• kỹ thuật

• bảo vệ

• tổng hợp

• hành chính

Điền cụm từ còn thiếu vào chỗ trống: "Văn phòng cần lập kế hoạch của mình, đồng thời phối hợp với các bộ phận trong cơ quan để xây dựng kế hoạch chung, trong đó vẫn phòng đóng vai trò là bộ phận ..."

• hỗ trợ

• phục vụ

• thụ hưởng

• chủ trì