Vendre - 08 Les services liés à la solution client

Quel est l'objectif principal des services associés à la vente ?

• Augmenter le prix du produit
• Faciliter l'achat du client
• Réduire le stock

Quel type de service permet de suivre une commande ?

• Livraison
• Suivi via internet ou SMS
• Paiement par carte

Quel moyen de livraison n'est pas mentionné ?

• Livraison par drone
• Livraison à domicile
• Livraison en magasin

Quel est un exemple d'aide à la décision ?

• Garantie produit
• Coaching ou tutoriels
• Paiement sans contact

Quel service est proposé après la vente ?

• Formation en magasin
• Reprise de l'ancien produit
• Paiement en espèces

Quel est un moyen de paiement classique ?

• Paiement par reconnaissance faciale
• Paiement par carte bleue
• Paiement via application

Quel est un moyen de paiement électronique ?

• Paiement par chèque
• Paiement sans contact
• Paiement en espèces

Quel moyen de paiement utilise des caractéristiques biologiques ?

• Paiement biométrique
• Paiement virtuel
• Paiement par carte

Quel est un exemple de paiement biométrique ?

• Paiement par carte bleue
• Reconnaissance vocale
• Paiement par chèque

Quel est un avantage du paiement en plusieurs fois sans frais ?

• Réduction immédiate
• Facilité gratuite réservée aux porteurs de carte
• Aucun avantage