Search Header Logo

Final Test - การบริการเบื้องต้น 1

Authored by Jatupan Kijjanon

Professional Development

9th - 12th Grade

Used 2+ times

Final Test - การบริการเบื้องต้น 1
AI

AI Actions

Add similar questions

Adjust reading levels

Convert to real-world scenario

Translate activity

More...

    Content View

    Student View

30 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

งานบริการหมายถึงข้อใด

การผลิตสินค้าเพื่อจำหน่าย

การแข่งขันทางธุรกิจ

การทำกิจกรรมสนองความต้องการของลูกค้า

การจัดการวัตถุดิบเพื่อสร้างกำไร

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

งานบริการมีลักษณะเด่นคือข้อใด

เกิดขึ้นและสิ้นสุดในเวลาเดียวกัน

ผลิตซ้ำได้ตลอด

จับต้องได้

เก็บสต๊อกได้

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

ข้อใดไม่ใช่ธุรกิจบริการ

โรงงานทอผ้า

โรงแรม

ร้านอาหาร

โรงพยาบาล

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

ธุรกิจบริการในท้องถิ่น เช่น ร้านอาหาร ร้านกาแฟ มีบทบาทสำคัญอย่างไร

ช่วยเพิ่มรายได้และงานในชุมชน

ทำให้การแข่งขันลดลง

ลดการใช้เทคโนโลยี

เพิ่มการส่งออก

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

ลูกค้าภายใน (Internal Customer) คือใคร

คู่แข่งในตลาด

พนักงานหรือบุคลากรในองค์กร

ลูกค้าขาจร

ผู้บริโภคทั่วไป

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

ลูกค้าภายนอก (External Customer) คือใคร

ผู้ใช้บริการจริง

เจ้าของธุรกิจ

พนักงานบริการ

คู่ค้า

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

พฤติกรรมของลูกค้าที่พึงพอใจการบริการ มักเป็นอย่างไร

แนะนำคนอื่นมาใช้บริการ

ไม่กลับมาใช้บริการอีก

หลีกเลี่ยงการพูดคุย

บ่นตลอดเวลา

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?