
B3 CRM Lead - Onboarding
Authored by Lynn Lee
Business
Professional Development
Used 3+ times

AI Actions
Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...
Content View
Student View
10 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Trong CRM, mục tiêu chính của việc gắn deal cho lead là gì?
Phân nhóm khách hàng theo kênh đến
Chuyển đổi lead thành cơ hội bán hàng cụ thể
Xác định nhu cầu sản phẩm mới
Tăng lượt truy cập website
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Một pipeline CRM hiệu quả phải đảm bảo yếu tố nào quan trọng nhất?
Có ít nhất 10 giai đoạn
Gán KPI cho từng khách hàng
Có người phụ trách và thời gian xử lý rõ ràng ở mỗi giai đoạn
Tích hợp với phần mềm kế toán
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Công cụ nào phù hợp nhất để tạo form thu thập phản hồi sau 3–5 ngày onboarding?
Canva
Mailchimp
Google Form
Bitrix24
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Khi triển khai onboarding, yếu tố nào giúp tăng khả năng khách hàng quay lại mua trong 7–14 ngày?
Gửi email khuyến mãi liên tục
Hướng dẫn sử dụng sản phẩm hiệu quả
Giảm giá mạnh trong tuần đầu
Đăng quảng cáo remarketing
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Trong kịch bản chăm sóc, “Ngày 1” sau khi nhận hàng thường nên gửi gì?
Mã giảm giá lớn cho đơn tiếp theo
Hướng dẫn sử dụng sản phẩm kèm công thức
Phiếu khảo sát trải nghiệm
Thư mời tham gia nhóm khách hàng thân thiết
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Công cụ nào KHÔNG phù hợp để triển khai bước 1 onboarding (chào mừng)?
Zalo OA
Tin nhắn SMS
Canva
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Một khách hàng không quay lại sau 30 ngày, chiến lược nuôi dưỡng phù hợp nhất là gì?
Gửi email upsell
Gửi mã giảm giá
Gửi lời cảm ơn
Đưa vào nhóm VIP
Access all questions and much more by creating a free account
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports

Continue with Google

Continue with Email

Continue with Classlink

Continue with Clever
or continue with

Microsoft
%20(1).png)
Apple
Others
Already have an account?
Similar Resources on Wayground
10 questions
HIC- MACB OT
Quiz
•
Professional Development
10 questions
10 Câu hỏi về kỹ năng Bán hàng
Quiz
•
Professional Development
10 questions
C-Class vs 3 Series
Quiz
•
Professional Development
14 questions
BÀI KIỂM TRA KỸ NĂNG BÁO CÁO
Quiz
•
Professional Development
15 questions
Ngày hội văn hóa
Quiz
•
Professional Development
10 questions
Đọc sách - 6 nguồn gây ảnh hưởng
Quiz
•
Professional Development
15 questions
Chương trình ĐẶC QUYỀN THƯỢNG LƯU & ĐƯỜNG ĐUA SIÊU TỐC
Quiz
•
Professional Development
10 questions
GIỮA BUỔI: 4 Tiêu chí vận hành
Quiz
•
Professional Development
Popular Resources on Wayground
7 questions
History of Valentine's Day
Interactive video
•
4th Grade
15 questions
Fractions on a Number Line
Quiz
•
3rd Grade
20 questions
Equivalent Fractions
Quiz
•
3rd Grade
25 questions
Multiplication Facts
Quiz
•
5th Grade
22 questions
fractions
Quiz
•
3rd Grade
15 questions
Valentine's Day Trivia
Quiz
•
3rd Grade
20 questions
Main Idea and Details
Quiz
•
5th Grade
20 questions
Context Clues
Quiz
•
6th Grade
Discover more resources for Business
44 questions
Would you rather...
Quiz
•
Professional Development
20 questions
Black History Month Trivia Game #1
Quiz
•
Professional Development
12 questions
Mardi Gras Trivia
Quiz
•
Professional Development
14 questions
Valentine's Day Trivia!
Quiz
•
Professional Development
7 questions
Copy of G5_U5_L14_22-23
Lesson
•
KG - Professional Dev...
16 questions
Parallel, Perpendicular, and Intersecting Lines
Quiz
•
KG - Professional Dev...
11 questions
NFL Football logos
Quiz
•
KG - Professional Dev...
12 questions
Valentines Day Trivia
Quiz
•
Professional Development