Mở khóa bí mật của động viên

Câu 1: Động viên trong quản trị học được hiểu là gì?

• A. Cách phân chia công việc cho nhân viên

• B. Quá trình thúc đẩy nhân viên làm việc hăng hái và hiệu quả

• C. Kiểm soát và giám sát chặt chẽ nhân viên

• D. Trả lương cao hơn cho nhân viên

Câu 2: Một nhân viên vừa muốn có lương cao vừa cần quan hệ đồng nghiệp. Điều này cho thấy ưu điểm nào của thuyết ERG so với Maslow?

• A. Cho phép nhu cầu xuất hiện đồng thời

• B. Phân loại nhu cầu chi tiết hơn

• C. Xem trọng động viên tinh thần hơn vật chất

• D. Giúp giảm chi phí động viên

Câu 3: Khi doanh nghiệp tăng lương, thưởng, phụ cấp để giữ chân nhân viên, họ đang đáp ứng chủ yếu nhu cầu nào?

• A. Sinh lý và an toàn

• B. Xã hội

• C. Tự hoàn thiện

• D. Được tôn trọng

Câu 4: “Cứ trả lương cao là nhân viên sẽ làm việc hết mình”, phản biện đúng nhất theo học thuyết động viên là gì?

• A. Sai, vì động viên không chỉ bằng tiền mà còn bằng các yếu tố tinh thần

• B. Đúng, vì tiền là yếu tố quyết định duy nhất

• C. Đúng một phần, nhưng chỉ áp dụng với Gen Z

• D. Sai, vì lương không còn quan trọng trong xã hội hiện nay

Câu 5: Một nhân viên nói: “Lương không cao, áp lực công việc cao nhưng em thích vì được học nhiều và thử thách bản thân”. Nhân viên này đang được động viên bởi?

• A. Nhu cầu xã hội

• B. Nhu cầu tự hoàn thiện (Maslow)

• C. Nhu cầu an toàn

• D. Nhu cầu tồn tại (ERG)

Câu 6: Nhà quản trị khuyến khích nhân viên sáng tạo ra ý tưởng mới, điều này gắn với nhu cầu nào trong thuyết Maslow?

• A. Sinh lý

• B. Xã hội

• C. Tôn trọng

• D. Tự thể hiện

Câu 7: “Tiền không bao giờ tạo động lực cho nhân viên”. Nhận định nào là hợp lý nhất?

• A. Đúng, vì nhu cầu vật chất đã lỗi thời

• B. Sai, vì lương luôn là động lực duy nhất

• C. Sai, vì tiền quan trọng nhưng lâu dài cần kết hợp yếu tố tinh thần

• D. Đúng, vì nhân viên chỉ cần công nhận

Câu 8: Phát biểu nào sau đây là sai?

• A. Động viên chỉ cần bằng lương thưởng là đủ

• B. Động viên là quá trình lâu dài, không chỉ một lần

• C. Cách động viên phải phù hợp từng nhóm nhân viên

• D. Động viên vừa bằng vật chất vừa bằng tinh thần

Câu 9: Theo Maslow, con người chỉ khi nhu cầu thấp được thỏa mãn mới xuất hiện nhu cầu cao hơn. Trong khi đó, theo thuyết ERG:

• A. Các nhu cầu tồn tại độc lập, không liên quan đến nhau

• B. Các nhu cầu có thể cùng nhau xuất hiện

• C. Nhu cầu chỉ có một chiều hướng tiến lên, không thụt lùi

• D. Nhu cầu xã hội quan trọng hơn an toàn

Câu 10: Một nhân viên nhiều lần đề xuất ý tưởng nhưng không được cấp trên ủng hộ. Theo thuyết ERG, nhân viên này có thể sẽ:

• A. Bỏ công việc để tìm nơi khác

• B. Quay lại tập trung vào nhu cầu quan hệ (tìm sự gắn bó với đồng nghiệp)

• C. Vẫn kiên trì theo đuổi ý tưởng sáng tạo

• D. Thỏa mãn với mức lương hiện tại và không còn quan tâm đến nhu cầu nào khác