UTS Manajemen Pemasaran

Apa saja elemen yang termasuk dalam konsep 4P dalam pemasaran?

• Product, Price, Place, Promotion

• Product, People, Process, Physical Evidence

• Price, People, Promotion, Physical Evidence

• Place, Process, Product, People

Mengapa konsep pemasaran dalam jasa kesehatan berkembang dari 4P menjadi 7P?

• Karena jasa kesehatan bersifat tangible dan tidak memerlukan interaksi

• Karena jasa kesehatan bersifat intangible, memerlukan interaksi tinggi, dan sangat bergantung pada SDM

• Karena produk kesehatan mudah dipasarkan tanpa promosi

• Karena harga jasa kesehatan selalu tetap

Sebuah mobile clinic yang menjangkau daerah terpencil merupakan contoh dari...

• Layanan digital yang memperluas akses kesehatan

• Layanan kesehatan yang hanya tersedia di kota besar

• Layanan kesehatan yang tidak membutuhkan transportasi

• Layanan kesehatan yang hanya berbasis rumah sakit

Bagaimana segmentasi psikografis dapat membantu strategi pemasaran layanan kesehatan?

• Dengan memahami gaya hidup, nilai, dan kepercayaan pasien untuk menyesuaikan layanan

• Dengan membagi pasien berdasarkan usia dan gender

• Dengan menentukan lokasi klinik yang strategis

• Dengan meningkatkan harga layanan secara berkala

Salah satu cara media sosial aktif dapat digunakan untuk membangun komunitas yang engaged dalam layanan kesehatan digital adalah:

• Dengan membatasi komentar pasien

• Dengan memberikan edukasi kesehatan, interaksi pasien, dan membangun komunitas yang engaged

• Dengan hanya memposting promosi produk

• Dengan menonaktifkan fitur chat

Bagaimana peran teknologi digital dalam strategi pemasaran fasilitas kesehatan yang efektif?

• Memudahkan fasilitas kesehatan menjangkau pasien dan meningkatkan efisiensi pemasaran

• Menggantikan seluruh tenaga medis dengan sistem otomatis

• Mengurangi kebutuhan akan promosi dan iklan

• Membatasi akses pasien ke informasi kesehatan

Apa kelemahan utama yang sering ditemukan dalam komunikasi pemasaran rumah sakit seperti RS Harapan Sehat?

• Kurangnya kejelasan informasi kepada masyarakat

• Terlalu banyak promosi di media cetak

• Harga layanan yang terlalu mahal

• Kurangnya tenaga medis profesional

Brand image yang lemah seringkali disebabkan oleh kurang menonjolkan layanan unggulan. Apa langkah strategis yang dapat dilakukan untuk memperbaiki brand image?

• Menonjolkan layanan unggulan dalam setiap komunikasi pemasaran

• Mengurangi interaksi dengan pasien

• Mengabaikan kebutuhan pasien

• Menggunakan promosi konvensional saja

Jika Anda ingin meningkatkan partisipasi masyarakat dalam kampanye kesehatan, strategi apa yang paling efektif dari pilihan berikut?

• Menyelenggarakan webinar kesehatan gratis dengan dokter spesialis RS

• Membagikan brosur di jalan raya tanpa penjelasan

• Mengirim pesan singkat tanpa informasi detail

• Membuat grup chat tanpa moderator

Bagaimana penggunaan video edukasi di platform digital dapat meningkatkan pemahaman masyarakat tentang layanan kesehatan?

• Dengan hanya menampilkan iklan layanan kesehatan

• Dengan membatasi akses ke informasi kesehatan

• Dengan mengurangi interaksi langsung dengan pasien

• Dengan memberikan informasi yang lebih menarik dan mudah dipahami