INTERPRETASI OKTOBER

Berapakah nominal pengembalian dana maksimal yang seharusnya diterima oleh debitur dengan kronologis sebagai berikut:

- Di awal kontrak terdapat split funding untuk pengurusan BBN sebesar Rp.5.000.000 (Include biaya admin smf Rp.50.000), namun BBN tidak dilakukan karena berkas tidak lengkap.

- Kontrak tersebut release tanggal 10 Juni 2022. Pada 28 Desember 2022, cabang mengalokasi gantungan KL tersebut Ke Pendapatan Pol Lainnya.

- Tanggal 3 Januari 2024 Debitur datang ke kantor cabang untuk melakukan refund dana gantungan KL tersebut.

• Rp. 4.450.000

• Rp. 4.405.500

• Rp. 3.900.000

• Rp. 3.861.000

Jika debitur tidak memiliki rekening atas nama sendiri, ke rekening siapakah dana pengembalian (refund) dapat ditransfer?

• Pasangan tanpa surat kuasa transfer debitur

• Anak debitur dalam 1 Kartu keluarga dengan melampirkan surat kuasa transfer debitur

• Anak debitur beda Kartu keluarga dengan melampirkan surat kuasa transfer debitur

• Famili lain dalam 1 Kartu keluarga dengan melampirkan surat kuasa debitur

Siapakah yang memiliki authority untuk approval pengajuan refund to customer di sistem Confins?

• Branch Operasional Head

• Branch Manager

• Branch Operasional Manager

• Operasional HO

Berapa persenkah potongan pph untuk pengembalian dana prepaid yang telah dialokasi ke pol dan telah dilaporkan dalam pelaporan pajak?

• 11%

• 12%

• 21%

• 22%

Debitur tidak dapat hadir ke kantor cabang untuk memproses refund dana atas kelebihan prepayment. Sebagai gantinya, pasangan debitur datang ke kantor membawa seluruh dokumen asli yang terdiri dari:

- Surat kuasa asli dari debitur

- KTP debitur & pasangan

- Buku rekening pasangan

- Bukti pembayaran prepayment

- Formulir F-025 yang diisi lengkap dan ditandatangani oleh pasangan

Apakah pengajuan refund tersebut dapat diproses?

• Ya, karena debitur sudah menyetujui secara tertulis

• Tidak, karena Form pengajuan pengembalian harus ditandatangani oleh debitur

• Ya, karena niminal refund dibawah Rp. 1.500.000

• Tidak, karena Pasangan seharusnya tidak memerlukan surat kuasa dari debitur

Mengapa informasi tentang keberadaan saldo prepaid wajib disampaikan kepada debitur saat proses pelunasan?

• Mengurangi beban pajak perusahaan

• Memberikan transparansi dan memastikan tindak lanjut sesuai pilihan Debitur 

• Meningkatkan saldo POL

• Mempercepat proses refund otomatis

Kapan pengajuan refund wajib dilakukan oleh Debitur?

• Setelah BPKB dirilis

• Pada saat kontrak sudah tidak aktif

• Saat kontrak masih aktif atau sebelum proses release BPKB dilakukan

• Setelah refund dialokasikan ke POL

Tanggal 14 oktober 2025, Debitur Budi santoso melakukan pelunasan lebih awal dan diketahui terdapat saldo prepaid sebesar Rp 1.500.000.

Saldo prepaid tersebut belum dialokasikan ke Pendapatan Operasional Lainnya (POL)

Berapa jumlah refund yang dapat diterima Budi Santoso?

• Rp. 1.335.000

• Rp. 1.170.000

• Rp. 780.000

• Rp. 1.500.000

Debitur Maya Putri mengajukan refund karena kelebihan dana dari klaim asuransi. Dokumen tambahan apa yang harus dilampirkan?

• Surat konfirmasi hasil penjualan unit dan perhitungan sisa dana

• Bukti pembayaran prepayment

• Surat Persetujuan Ganti Rugi (SPGR) dan bukti transfer klaim dari asuransi 

• Kwitansi pembayaran pengurusan surat kendaraan

Pada Formulir F-025, kolom “diperiksa oleh” diisi oleh …

• Branch Operational Head

• Branch Manager

• Operational Officer

• Debitur