UBF1123 PENGANTAR PENGURUSAN - KULIAH 7

Apakah maksud komunikasi?

• Pertukaran idea dan maklumat untuk tujuan tertentu

• Permainan antara rakan

• Aktiviti bersukan

• Menyimpan rahsia tanpa bercakap

Yang manakah contoh komunikasi lisan?

• Isyarat tangan

• Perbincangan

• Carta bergambar

• Surat menyurat

Pilih tindakan yang menunjukkan komunikasi bukan lisan.

• Bercakap dalam ucapan

• Menulis laporan

• Menggunakan gerakan tangan dan mimik muka

• Menelefon rakan

Apakah maksud Halangan Komunikasi?

• Gangguan yang menyebabkan komunikasi tidak berkesan

• Cara bercakap dengan kuat

• Alat untuk menghantar mesej

• Peraturan menulis surat

Yang manakah contoh Halangan Fizikal?

• Perbezaan umur

• Bunyi bising yang membuat maklumat tidak jelas

• Sukar memilih perkataan

• Berasa cemas kerana bunyi loceng

Apakah maksud E-Dagang?

• Belajar di sekolah

• Urusan menjual dan membeli barang di internet

• Bermain permainan dalam talian

• Menghantar surat melalui pos

Halangan Semantik berlaku kerana

• Tempat terlalu bising

• Perkataan mempunyai banyak makna

• Perbezaan jarak

• Kekurangan internet

Contoh Halangan Sosiologi ialah

• Perbezaan budaya dan umur

• Bunyi mesin

• Tidak faham arahan kerana terlalu panjang

• Lupa membawa buku

Apakah maksud e-banking?

• Perbankan menggunakan urusan dalam talian (online) dengan pihak bank

• Membeli barang di kedai fizikal

• Menghantar surat melalui pos

• Membayar bil secara tunai

Apakah fungsi utama e-perolehan untuk perniagaan?

• Proses pembelian bekalan perniagaan secara automatik menggunakan internet

• Permainan dalam talian untuk pelanggan

• Menyimpan wang di bank

• Menghantar mesej suara kepada rakan