Chương 4-QTBH

Chương 4-QTBH

University

10 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

Trách nhiệm của mỗi cá nhân với mạng xã hội

Trách nhiệm của mỗi cá nhân với mạng xã hội

University

12 Qs

ÔN TẬP - TUẦN 1-2

ÔN TẬP - TUẦN 1-2

University

10 Qs

Minigame

Minigame

University

10 Qs

Game Tổng kết môn Phát triển kỹ năng quản trị

Game Tổng kết môn Phát triển kỹ năng quản trị

University

10 Qs

Kiềm Chế Cảm Xúc

Kiềm Chế Cảm Xúc

University

10 Qs

Lắng nghe

Lắng nghe

10th Grade - University

13 Qs

Tết Nguyên đán

Tết Nguyên đán

University

10 Qs

KỸ NĂNG NÓI VÀ TRẢ LỜI CÂU HỎI

KỸ NĂNG NÓI VÀ TRẢ LỜI CÂU HỎI

University

10 Qs

Chương 4-QTBH

Chương 4-QTBH

Assessment

Quiz

Life Skills

University

Easy

Created by

bmd42qvtnq apple_user

Used 4+ times

FREE Resource

AI

Enhance your content in a minute

Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...

10 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Kỹ năng tiếp cận khách hàng nên bắt đầu bằng việc nào sau đây ?

Giới thiệu sản phẩm ngay

Lên kế hoạch tiếp xúc và tìm hiểu thông tin khách hàng

Gọi điện chào hàng

So sánh với đối thủ

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Trước khi “ra trận” gặp khách, việc đầu tiên nhân viên bán hàng nên làm gì ?

Pha cà phê lấy tinh thần

Tìm hiểu khách hàng kỹ như điều tra viên

Chuẩn bị bài giới thiệu sản phẩm 20 trang

Cầu nguyện “mong khách dễ tính”

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Hỏi câu “chị mong muốn da mình cải thiện thế nào sau khi dùng sản phẩm?” Là kiểu câu gì?

Câu hỏi mở

Câu hỏi “bẫy”

Câu hỏi đóng

Câu hỏi “đoán mò”

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Câu nói lợi ích giúp khách hàng thấy

Sản phẩm “ngon lành” hơn

Nhân viên bán hàng nói hay

Công ty giàu

Giá rẻ hơn đối thủ

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Khi khách hàng “phản đối”,người bán nên

Cãi cho tới bến

Giữ bình tĩnh, hỏi lại để hiểu lý do

Lảng sang chuyện khác

Nói “Thôi khỏi mua!”

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Khách hàng phản đối là tín hiệu gì?

Họ đang nổi nóng

Họ thực sự quan tâm đó nha!

Họ không thích sản phẩm

Họ muốn giảm giá

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Khách nói “giá cao quá!” - bạn nên?

Cười trừ

Giảm ngay 50%

Nhấn mạnh lợi ích, giá trị vượt trội

Giả vờ không nghe thấy

Create a free account and access millions of resources

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy

Already have an account?