Chiến lược marketing - đề thi thử số 1

Vingroup cùng lúc kinh doanh bất động sản, y tế, giáo dục, ô tô thể hiện đặc điểm nào?

• Chiến lược cấp đơn vị

• Chiến lược cấp chức năng

• Chiến lược cấp công ty

• Chiến lược ngắn hạn

Nếu doanh nghiệp mở thêm dòng sản phẩm mới, họ đang:

• Tăng độ rộng của phối thức sản phẩm

• Tăng độ dài của phối thức

• Giảm độ sâu

• Giữ nguyên độ phối hợp

Trong định giá theo địa lý, chính sách “FOB tại xưởng” nghĩa là:

• Người bán chịu toàn bộ chi phí vận chuyển

• Người mua tự trả chi phí vận chuyển

• Giá bao gồm chi phí trung bình cho mọi khách hàng

• Giá tính theo vùng địa lý

Nguyên nhân chính làm suy giảm hiệu quả quảng cáo truyền hình truyền thống trong kỷ nguyên số là:

• Giá quảng cáo tăng cao

• Phân mảnh khán giả và sự đa dạng hóa hình thức giải trí

• Tăng cạnh tranh giữa các thương hiệu

• Chính phủ siết chặt quy định quảng cáo

Trong 5 cấp độ sản phẩm, “dịch vụ bảo hành” thuộc cấp độ nào?

• Sản phẩm cơ bản

• Sản phẩm gia tăng

• Sản phẩm tiềm ẩn

• Sản phẩm mong đợi

“Khuyến mãi – chiếc đũa thần” trong marketing ám chỉ điều gì?

• Công cụ giúp tăng doanh thu dài hạn

• Biện pháp tạm thời giải quyết sự sụt giảm doanh số và lợi nhuận

• Chiến lược định vị thương hiệu bền vững

• Cách duy trì lòng trung thành khách hàng

“Định giá sai lệch để bán ép” là:

• Hành vi phi đạo đức

• Chiến lược giá cạnh tranh

• Marketing hiệu quả

• Bán hàng sáng tạo

Ví dụ cho marketing đại chúng:

• Ford có một dòng xe duy nhất cho toàn bộ khách hàng

• Coca-Cola tạo vị khác nhau cho từng vùng

• Nike thiết kế riêng từng đôi giày

• Grab cá nhân hóa dịch vụ theo khách hàng

Tính “nghệ thuật” trong CRM thể hiện ở:

• Ứng dụng phần mềm phân tích

• Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe

• Đo lường hành vi mua hàng

• Quản trị dữ liệu khách hàng

Người mua có năng lực thương lượng cao khi:

• Phân tán, nhỏ lẻ

• Có ít lựa chọn thay thế

• Chi phí chuyển đổi cao

• Tập trung và mua khối lượng lớn