Tema 18 - Correo Electrónico Outlook de Microsoft 365

En una dirección de correo electrónico corporativo, ¿qué indica la parte de la dirección que va después del símbolo arroba (@), como por ejemplo "@gva.es"?

• El nombre del usuario o empleado.

• El nivel de seguridad del buzón.

• El dominio, que identifica a la organización propietaria del buzón.

• La contraseña encriptada del servidor.

Según la normativa de uso de la Generalitat, ¿está permitido utilizar el correo oficial (@gva.es) para registrarse en foros de ocio o suscripciones personales?

• Sí, siempre que se haga fuera del horario laboral.

• Sí, si se configuran reglas para que esos correos vayan a una carpeta separada.

• No, queda totalmente prohibido su uso para suscripciones personales, foros de ocio o fines comerciales privados.

• Solo está permitido para los altos cargos.

¿Qué diferencia principal existe entre acceder al correo mediante "Outlook de Escritorio" y mediante "Webmail"?

• El Webmail requiere instalar un programa pesado en el ordenador.

• Outlook de Escritorio consiste en abrir el programa físicamente instalado en el ordenador, siendo la versión más robusta; mientras que Webmail es acceder a través de un navegador de internet.

• El Webmail solo permite enviar correos internos.

• No existe ninguna diferencia funcional ni de acceso.

En la interfaz de Outlook, ¿cómo se denomina la barra superior horizontal donde se agrupan todos los botones y herramientas (Nuevo correo, Eliminar, Responder)?

• Panel de lectura.

• Cinta de opciones (Ribbon).

• Panel de carpetas.

• Lista de distribución.

¿Qué utilidad principal tiene el "Panel de lectura" situado generalmente a la derecha de la interfaz de Outlook?

• Traducir automáticamente los correos a otros idiomas.

• Mostrar la estructura organizativa de las carpetas creadas por el usuario.

• Permitir leer el contenido íntegro del correo seleccionado sin necesidad de hacer doble clic y abrirlo en una ventana nueva.

• Redactar nuevos correos en formato de texto plano.

Si un administrativo debe enviar un aviso de formación a 150 ciudadanos, ¿qué campo debe utilizar obligatoriamente para poner sus direcciones y no vulnerar la Ley de Protección de Datos (RGPD)?

• El campo "Para".

• El campo "CC" (Copia Carbón).

• El campo "CCO" (Copia Carbón Oculta).

• El campo "Asunto".

Si recibes una circular informativa enviada a 300 empleados de tu conselleria, ¿por qué NO debes utilizar la opción "Responder a todos" para dar las gracias?

• Porque el correo se eliminaría automáticamente.

• Porque generarías 300 correos innecesarios bloqueando los servidores (Spam interno).

• Porque la opción está bloqueada por ley en la administración.

• Porque enviarías la respuesta a ciudadanos externos.

Si un ciudadano envía por error una duda de Hacienda al departamento de Educación y tú debes mandar ese correo (con sus adjuntos originales) al departamento correcto, ¿qué opción utilizarás?

• Responder a todos.

• Archivar.

• Reenviar.

• Redirigir.

¿Qué debes hacer con un correo electrónico que forma parte de un trámite que ya ha finalizado completamente?

• Eliminarlo definitivamente pulsando "Shift + Supr".

• Dejarlo permanentemente en la Bandeja de entrada.

• Moverlo a la carpeta "Archivo" para despejar la vista principal, manteniendo la posibilidad de buscarlo en el futuro.

• Reenviar al Centro de Atención a Usuarios (CAU).

¿Para qué sirve la funcionalidad de "Marcar correos (Banderas)" en Outlook?

• Para cifrar el contenido del mensaje.

• Para destacar un mensaje visualmente (por ejemplo, con una bandera roja) y que no se olvide, sincronizándose con la Lista de tareas pendientes.

• Para bloquear a un remitente molesto.

• Para cambiar el color de la fuente del correo.