WorksheetsCARING
Total questions: 26
Worksheet time: 13mins
Amalan konsep penyayang penting dalam melaksanakan perawatan ke atas pesakit kerana ia
meningkatkan keselesaan dan kepuasan pesakit
menambah pemahaman pesakit tentang penyakitnya
Menggalakkan pesakit bertanggungjawab ke atas dirinya
memberi peluang kepada pesakit menilai kualiti perkhidmatan
Nilai murni yang perlu diamalkan oleh staf Kementerian Kesihatan Malaysia untuk membudayakan konsep penyayang ialah
inisiatif
proaktif
berbudi bahasa
kerja berpasukan
Berikut adalah budaya perkhidmatan penyayang yang disarankan oleh kementerian kesihatan malayisa KECUALI
responsif
kerja berpasukan
bersopan santun
hormat menghormati
Salah satu jenis penyayang ialah penerimaan. Ini bermaksud
menghormati hak pesakit
melayan klien dengan lemah lembut
sentiasa bersedia menjalankan tugas
menerima pesakit dengan hati yang ikhlas
Tujuan utama dalam memberikan perkhidmatan penyayang kepada pelanggan ialah untuk
mengurangkan aduan
menepati piagam pelanggan
memberi maklumbalas perkhidmatan
memberikan keselesaan dan kepuasan
Amalan sentiasa bersedia untuk bertindak cepat dan tepat ialah
kreatif
inisiatif
proaktif
responsif
Sikap perlu dikikis apabila mengaplikasi konsep penyayang dalam perawatan
bekerjasama apabila diminta sahaja
bekerja dengan ikhlas dan amanah
patuh dan sabar menerima arahan
menerima teguran dengan hati yang terbuka
Komponen dalam budaya korporat Kementerian Kesihatan Malaysia ialah profesionalisma, kerja berpasukan dan
penyayang
senyum selalu
berbudi bahasa
bertindak pantas
Jururawat S dipuji kerana melayan pesakit dengan lemah lembut, mesra dan cermat. Perlakuan ini mengambarkan elemen apa dalam penyayang
berbudi bahasa
bertimbang rasa
sedia membantu
bertindak dengan pantas
Dalam elemen penyayang anggota kesihatan digalakkan menunjukkan sikap prihatin terhadap keselesaan dan kesejahteraan klien. Ini adalah berkaitan dengan
berbudi bahasa
bertimbang rasa
sedia membantu
bertindak dengan pantas
Jururawat hendaklah sentiasa bersikap proaktif. Ini bermaksud
sentiasa 'on time'
bertindak dengan pantas
menghulurkan bantuan dengan ikhlasa
menjangka masalah potensi pesakit
Semasa melakukan pemeriksaan ke atas pesakit, jururawat perlu menghormati pesakit. Tujuannya adalah
mematuhi protokol hospital
menghormati hak peribadi pesakit
mengurangkan perasaan malu pesakit
mengurangkan interaksi dengan pesakit lain
Perkhidmatan yang diberikan mengikut jadual yang ditentukan adalah elemen
berbudi bahasa
sentiasa 'on time'
bertindak dengan pantas
menghulur bantuan dengan ikhlas
Perlakuan yang menunjukkan bahawa seseorang jururawat itu prihatin terhadap keselesaan dan kesejahteraan pelanggan ialah
bersopan santun
sikap proaktif
bertimbang rasa
bertindak pantas
Seorang jururawat yang responsif, sikap-sikap berikut perlu diterapkan KECUALI
melengkapkan diri dengan pengetahuan yang relevan
menanam perasaan ingin tahu
memikirkan kaedah yang sesuai bagi mencapai objektif
membantu hanya jika diminta
Salah satu etika sosial yang perlu diamalkan semasa menjalankan tugas ialah
mengambil berat semua hal mengenai klien dan rakan sekerja
memanggil klien dengan nama
menggalakkan klien berkongsi masalah peribadi
mengambil bahagian dalam jagaan klien
Amalan yang boleh dikaitkan dengan sentiasa 'on time'
menerima pelanggan yang telah diberi temujanji
pelanggan yang serius perlu diberi pemerhatian segera
menyelesaikan tugas mengikut masa yang ditetapkan
sediakan peralatan apabila memulakan klinik
Kenyataan yang menerangkan perlakuan berbudi bahasa ialah
sedia membantu dan menghulurkan pertolongan kepada sesiapa , walaupun di mana tanpa diminta
memahami jiwa seseorabg pesakit kerana banyak soalan yang menghantui kepala pesakit
melayani pesakit dengan lemah lembut, mesra, peramah dan mudah memberi senyuman
menjangka terlebih dahulu tentang apa yang diperlukan oleh pesakit dan mengambil inisiatif untuk memberi pertolongan yang diperlukan
Untuk mencapai perhidmatan cemerlang, jururawat perlu mengamalkan
perkhidmatan penyayang, peningkatan profesionalisme , efisien
peningkatan profesionalisme, effisen, berbudi bahasa
berbudi bahasa, peningkatan profesionalisme, perkhidmatan penyayang
kerja berpasukan, perkhidmatan penyayang, peningkatan profesionalisme
Semasa berkomunikasi dengan klien, langkah-langkah berikut perlu dipraktikan KECUALI
gerak laku
nada suara
ketrampilan
eye contact
Jururawat Pelatih Angie telah membawa Encik Abu ke tandas dengan menggunakan kerusi roda disebabkan keadaanya yang lemah. Jururawat pelatih ini menunjukkan sikap
helpful
proactive
courteous
tolerance
Amalan yang manakah menunjukkan sense of urgency semasa jururawat menjalankan kerja ?
melakukan sponging dengan teliti
Mengemaskan katil pesakit tepat pada masa
membantu kawan menyuap makanan kepada pesakit
Monitor tanda vital pesakit yang tenat dengan tepat setiap jam
Satu daripada elemen penyayang yang perlu diamalkan oleh jururawat adalah
bertindak apabila diperlukan
merendah diri di hadapan pesakit
bekerja dengan ikhlas dan amanah
bekerja mengikut masa yang ditetapkan
Apakah yang dimaksudkan dengan consience?
Mengamalkan sikap jujur dan ikhlas
Mengutamakan keselamatan dan kebajikan
Menentukan kesedaran moral diri samada betul atau salah
Menerima tanggungjawab tanpa merasa bebanan dengan hati yang terbuka
Apakah amalan yang diperlukan dalam menghormati kerahsiaan pesakit?
Menghormati keperluan peribadinya
Merawat pesakit mengikut keutamaan
Menyampaikan maklumat kepada ahli keluarga
Mengasingkan pesakit daripada perhatian umum
Elwmwn caring memainkan peranan penting di dalam perawatan pesakit. Apakah fungsi elemen caring ?
Menghadkan masa merawat pesakit
Menjalankan tugas mengikut arahan
Memberi maklumat apabila disoal oleh kllien
Sentiasa bekerja dengan harmoni untuk meningkatkan kualiti perawatan
