Worksheetsproduk
Total questions: 10
Worksheet time: 6mins
Ibu Asih
sedang mencari informasi tentang Wifi Corner atau Wifi Station dari TELKOM
untuk usaha kontrakan dan warung kopi-nya.
Dari hal-hal berikut, manakah yang tidak perlu dilakukan Ibu Asih di awal
pendaftaran?
Download
Aplikasi MyWico atau MyWIfiStation
Registrasi
sebagai Akun baru
Membayar
Biaya Registrasi
Input
Data Lengkap Pelanggan pada Aplikasi
Upload
Photo Venue
Gimmick
apakah yang membedakan paket
Indihome Deluxe 10Mbps dengan Indihome Lower Value 10Mbps ?
Deluxe=Free
1000" Lokal-SLJJ
LowerValue=Free 100" Lokal-SLJJ
Deluxe=Free
1000" Lokal-SLJJ
LowerValue=Free 300" Lokal-SLJJ
Deluxe=Free
300" Lokal-SLJJ
LowerValue=Free 100" Lokal-SLJJ
Deluxe=Free
100" Lokal-SLJJ
LowerValue=Free 1000" Lokal-SLJJ
Semua
jawaban salah
Pak Asep
sedang mencari informasi tentang Wifi Corner atau Wifi Station dari TELKOM
untuk usaha kontrakan dan cafe-nya.
Dari hal-hal berikut, manakah yang tidak perlu dilakukan Pak Asep di awal
pendaftaran?
Download
Aplikasi MyWico atau MyWIfiStation
Registrasi
sebagai Akun baru
Input
Data Lengkap Pelanggan pada Aplikasi
Membayar
Biaya Registrasi
Upload
Photo Venue
Pak Rony
memiliki hobi olahraga basket, beliau sudah memiliki line telepon dan ingin
tambah internet + UseeTv. Selain registrasi Indihome Deluxe dan untuk
menambahkan revenue, sebaiknya tambahan paket apakah yang ditawarkan oleh
Agent?
IndiSport
IndiBasketBall
IndiTaiment
2
IndiGolf
IndiNews
Agent
Eva menawarkan penambahan channel kepada Ibu Selina dan beliau bersedia
ditambahkan IndiMovie 2.
Maka saat melakukan create permintan pada aplikasi Starclick, menu apa yang
harus dipilih Agent Eva saat memilih "operation code"?
MODIFICATION
MIGRATE
ADD SERVICE
ADD SERVICE + MODIFICATION
CHANGE NUMBER
Agent
Sarah melakukan penawaran pemasangan baru Indihome 3P krn di lokasi sudah
tercover FO, namun pelanggan menolak dan infokan sudah punya telepon dan
tidak mau tambah telepon lagi.
Sebagai alternatif solusi, maka
paket apa saja yang bisa ditawarkan kembali oleh Agent Sarah?
Paket 1P
Fiber 10Mbps 250rb
Paket
Indihome Deluxe 10Mbps 460rb
Paket
Indihome Lower Value 10Mbps 330rb
Semua
jawaban benar
Paket 1P
Fiber 20Mbps 350rb
Bp Adi
menghubungi 1500250 untuk melakukan registrasi Indihome 3P 10 Mbps di area
Surabaya, hal apa yang harus dilakukan Agent yang menerima call tersebut?
Menanyakan
Alamat lengkap dan atas nama yang akan dipasangkan
Menanyakan
apakah sebelumnya pernah ada yang menghubungi/menawarkan
Langsung
melakukan registrasi pada Starclick
Melakukan
transfer kepada Agent Outbound
Menyarankan
pelanggan untuk langsung datang ke Plasa Telkom terdekat
Ibu Erli
menghubungi 1500250 dan tersambung oleh Agent Dina, beliau belum paham
tentang WifiCorner. Lalu menanyakan berapakah Bandwith yang dia dapat jika
berlangganan WifiCorner. Apa yang harus diinfokan oleh Agent Dina?
Up To
100 Mbps
100 Mbps
50 Mbps
20 Mbps
30 Mbps
Pada
saat Agent Ira menghubungi Ibu Fitria untuk menawarkan Paket Indihome
Indihome Deluxe di Tokonya, Ibu Fitria tertarik tapi beliau mengeluhkan bahwa
teleponnya dirumah tidak bisa digunakan walaupun sudah diganti
perangkatnya.
Untuk mendapatkan simpati dari Ibu Ira, sebaiknya apa yang harus dilakukan
oleh Agent Indra?
Terus
menawarkan paket Indihome Deluxe sampai Deal
Meminta
Ibu Fitria untuk menghubungi 1500250 ext 2 untuk lapor gangguan
Melakukan
transfer ke Agent Inbound untuk dibuatkan laporan
Menanyakan
nomor teleponnya dan koordinasi dengan rekan Inbound untuk dibuatkan tiket
laporan
Meminta
Ibu Fitria untuk mengganti pesawat teleponnya dulu
Pak Dafa
ingin memperluas usaha Warung Kopinya dengan menyediakan akses wifi berbayar
seperti di Warnet. Produk apakah yang tepat ditawarkan kepada Pak Dafa?
Astinet
Lite
Wifi
Station
Mangoestar
Indihome
3P
Wifi
Corner
