Wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

produk

Total questions: 10

Worksheet time: 6mins

Name
Class
Date
1.

Ibu Asih

sedang mencari informasi tentang Wifi Corner atau Wifi Station dari TELKOM

untuk usaha kontrakan dan warung kopi-nya.

Dari hal-hal berikut, manakah yang tidak perlu dilakukan Ibu Asih di awal

pendaftaran?

a)

Download

Aplikasi MyWico atau MyWIfiStation

b)

Registrasi

sebagai Akun baru

c)

Membayar

Biaya Registrasi

d)

Input

Data Lengkap Pelanggan pada Aplikasi

e)

Upload

Photo Venue

2.

Gimmick

apakah yang membedakan paket

Indihome Deluxe 10Mbps dengan Indihome Lower Value 10Mbps ?

a)

Deluxe=Free

1000" Lokal-SLJJ

LowerValue=Free 100" Lokal-SLJJ

b)

Deluxe=Free

1000" Lokal-SLJJ

LowerValue=Free 300" Lokal-SLJJ

c)

Deluxe=Free

300" Lokal-SLJJ

LowerValue=Free 100" Lokal-SLJJ

d)

Deluxe=Free

100" Lokal-SLJJ

LowerValue=Free 1000" Lokal-SLJJ

e)

Semua

jawaban salah

3.

Pak Asep

sedang mencari informasi tentang Wifi Corner atau Wifi Station dari TELKOM

untuk usaha kontrakan dan cafe-nya.

Dari hal-hal berikut, manakah yang tidak perlu dilakukan Pak Asep di awal

pendaftaran?

a)

Download

Aplikasi MyWico atau MyWIfiStation

b)

Registrasi

sebagai Akun baru

c)

Input

Data Lengkap Pelanggan pada Aplikasi

d)

Membayar

Biaya Registrasi

e)

Upload

Photo Venue

4.

Pak Rony

memiliki hobi olahraga basket, beliau sudah memiliki line telepon dan ingin

tambah internet + UseeTv. Selain registrasi Indihome Deluxe dan untuk

menambahkan revenue, sebaiknya tambahan paket apakah yang ditawarkan oleh

Agent?

a)

IndiSport

b)

IndiBasketBall

c)

IndiTaiment

2

d)

IndiGolf

e)

IndiNews

5.

Agent

Eva menawarkan penambahan channel kepada Ibu Selina dan beliau bersedia

ditambahkan IndiMovie 2.

Maka saat melakukan create permintan pada aplikasi Starclick, menu apa yang

harus dipilih Agent Eva saat memilih "operation code"?

a)

MODIFICATION

b)

MIGRATE

c)

ADD SERVICE

d)

ADD SERVICE + MODIFICATION

e)

CHANGE NUMBER

6.

Agent

Sarah melakukan penawaran pemasangan baru Indihome 3P krn di lokasi sudah

tercover FO, namun pelanggan menolak dan infokan sudah punya telepon dan

tidak mau tambah telepon lagi.

Sebagai alternatif solusi, maka

paket apa saja yang bisa ditawarkan kembali oleh Agent Sarah?

a)

Paket 1P

Fiber 10Mbps 250rb

b)

Paket

Indihome Deluxe 10Mbps 460rb

c)

Paket

Indihome Lower Value 10Mbps 330rb

d)

Semua

jawaban benar

e)

Paket 1P

Fiber 20Mbps 350rb

7.

Bp Adi

menghubungi 1500250 untuk melakukan registrasi Indihome 3P 10 Mbps di area

Surabaya, hal apa yang harus dilakukan Agent yang menerima call tersebut?

a)

Menanyakan

Alamat lengkap dan atas nama yang akan dipasangkan

b)

Menanyakan

apakah sebelumnya pernah ada yang menghubungi/menawarkan

c)

Langsung

melakukan registrasi pada Starclick

d)

Melakukan

transfer kepada Agent Outbound

e)

Menyarankan

pelanggan untuk langsung datang ke Plasa Telkom terdekat

8.

Ibu Erli

menghubungi 1500250 dan tersambung oleh Agent Dina, beliau belum paham

tentang WifiCorner. Lalu menanyakan berapakah Bandwith yang dia dapat jika

berlangganan WifiCorner. Apa yang harus diinfokan oleh Agent Dina?

a)

Up To

100 Mbps

b)

100 Mbps

c)

50 Mbps

d)

20 Mbps

e)

30 Mbps

9.

Pada

saat Agent Ira menghubungi Ibu Fitria untuk menawarkan Paket Indihome

Indihome Deluxe di Tokonya, Ibu Fitria tertarik tapi beliau mengeluhkan bahwa

teleponnya dirumah tidak bisa digunakan walaupun sudah diganti

perangkatnya.

Untuk mendapatkan simpati dari Ibu Ira, sebaiknya apa yang harus dilakukan

oleh Agent Indra?

a)

Terus

menawarkan paket Indihome Deluxe sampai Deal

b)

Meminta

Ibu Fitria untuk menghubungi 1500250 ext 2 untuk lapor gangguan

c)

Melakukan

transfer ke Agent Inbound untuk dibuatkan laporan

d)

Menanyakan

nomor teleponnya dan koordinasi dengan rekan Inbound untuk dibuatkan tiket

laporan

e)

Meminta

Ibu Fitria untuk mengganti pesawat teleponnya dulu

10.

Pak Dafa

ingin memperluas usaha Warung Kopinya dengan menyediakan akses wifi berbayar

seperti di Warnet. Produk apakah yang tepat ditawarkan kepada Pak Dafa?

a)

Astinet

Lite

b)

Wifi

Station

c)

Mangoestar

d)

Indihome

3P

e)

Wifi

Corner