Font size
Worksheets随堂测试1
Total questions: 26
Worksheet time: 16mins
当你听到宜家员工请注意，某层某区域发生代码1000时意味着什么？
该区域可能有火情出现
商场可能遇到了炸弹恐吓、燃气泄漏
商场在进行消防演习
将有地震发生
宜家商场内存在的主要风险包括（多选）
消防
汛情
安防
媒体事件
抢劫
当商场内发生火灾时，首先要做什么？
立即拨打110
打电话通知值班经理
马上撤离
应该立即拨打紧急电话5000或按下最近的报警按钮
安保部在宜家的角色包括（多选）
安全与保卫信息的传递者
安全与保卫工作的组织者
宜家与外界在安全与保卫方面的协调者
偶尔可能也是一个“讨厌的”监督者
当听到某区域发生代码1000时，您应该做什么。（多选）
条件允许的话立即返回本部门
找到最近的疏散通道
停止所有非紧急的电话
特别注意广播通知
顾客询问，说明发生了技术故障
燃烧的三要素是（多选）
燃料
热能
氧气
氧化剂
在宜家商场，哪些地方可以吸烟
厕所
没人的地方
指定的吸烟室
任何地方都不可以
下列说法正确的是（多选）
灯具不应该和易燃物品放的太近。
当货物的储存高度高于2.5米时，货物与房间内喷淋头的间距应保持至少100厘米。
LED灯和易燃物品间至少保持10cm的距离。
要将用于展示蜡烛的灯芯彻底剪掉。
下列说法正确的是（多选）
装修用过的刷子、抹布可以随便丢掉。
电熨斗可以与设置为30分钟内的时间控制器相连接使用。
易燃化学品应该被储存在金属容器内。
烟头/烟灰一定要被放入带盖并能够自动关闭的金属容 器中。
代码40代表
火灾
安防
受伤事故
地震
代码40时应该做什么？（多选）
商场值班经理必须于2分钟内赶至现场
保安领班\巡逻留守各自岗位
安保值班必须于2分钟内赶至现场
附近急救员和其他急救员赶赴现场
任何有倾翻可能的展示（通常是高75cm以上，儿童区高60cm以上）一定要被妥善固定。（判断题）
对
错
（判断题）为节省货架空间，高负荷货筐应该放在不常使用的高层。
对
错
（判断题）作为支撑货架的主要支架一定要与顶梁栅格、地板或者墙面固定以确保整个货架的稳定。
对
错
（多选题）以下说法正确的有
支撑脚的长度与隔板的深度要相对称
凸起的地板边缘要比平滑的地板边缘更美观、更安全
地毯应按照产品说明书的要求，配备防滑垫
没有配套的灯泡时，灯座可以选择空置
（判断题）为节省货架空间，可以双层或者超出边界叠货。
对
错
顾客区是否要与工作区分开？
对
错
（多选题）以下说法正确的有
负责装饰展示与货架维护的员工必须遵守吊顶格栅、陈列货架和面板的限重
只要做了防护就不会发生意外
为提高效率，改造项目可以在事后通知安保部
当发现问题时一定要勇于报告
下列属于安防管理系统中的硬件设施的是（多选）
中控室
钥匙管理
电子防盗系统EAS
边界门
员工的出入卡不能外借，如果丢失应立即申报（判断题）
对
错
下列说法正确的是（多选）
宜家的员工作为顾客在宜家买东西时可以从收银线处离开。
对于发生偷盗行为的宜家内部员工，应采取解除劳动合同的措施。
宜家收银工作人员可以为亲友办理购买或退换业务。
当发现不诚实顾客时，应该上前制止。
下列说法正确的是（多选）
代码99是指碰到情绪激动的顾客
当有顾客告知孩子丢失，应该先安抚并询问孩子的具体特征。
员工入口是所有宜家员工、第三方员工和访客出入宜家的唯一通道。
内部转移的商品一定要有相应凭证。
当听到商场代码1000的广播时，商场值班经理、安保/工程值班应在（）分钟之内赶至中控室
1
2
5
10
在宜家，（ ）人可以回答媒体记者的提问？（多选）
知情的店员
店长
经过专业培训的人
当喷淋头意外爆裂发生时现场目击者应该（多选）
立即拨打紧急电话5000告知具体情况及具体位置
疏导顾客
通知工程部值班
尽力抢救高价值产品
安全委员会成员多久对各部门的安全状况进行评估。
每周
每月
每半年
每年
