wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Bộ câu hỏi TCNH 1

Total questions: 20

Worksheet time: 20mins

Name
Class
Date
1.

Young adults who are … with their use of credit may find themselves in trouble sooner than they expect.

a)

careless

b)

uncaring

c)

uncaring

d)

uncared

2.

The attorney was warned against trying to….the young witness.

a)

influential

b)

influence

c)

influentially

d)

influencing

3.

Memorandum

To: Sales Department Staff

From: P.B Anderson, Office Administrator

Subject: Garbage Disposal


We received a complaint last Wednesday about improper garbage disposal by your department. Despite the recent guidelines, several bags of garbage were found in black plastic bags. We would therefore like to remind you of the following:

Transparent garbage bags should be used for all garbage.

Burnable and non-burnable items should be separated as previously advised.

All garbage must be taken out before 6.00 PM on Tuesday and Friday evenings. If garbage is not out by this time, the collection will be missed.

All glass and metal waste should be placed in separate receptable near the rear gate for pick up on Monday morning before noon.


Question: What is the main purpose of this memo?

a)

To describe how to dispose metal and glass

b)

To outline procedures for burnable wastes.

c)

To reinforce waste disposal guidelines.

d)

To remind staff of the collection schedule.

4.

How many Bernd cars were sold in May?

a)

10

b)

1,000

c)

5,000

d)

10,000

5.

In Liverpool what was the net effect of live birth and death rates on the population during 2000?

a)

200 decrease

b)

600 increase

c)

500 increase

d)

300 increase

6.

Which of the countries shown experienced the largest percentage increase in public transport spending from 2007 to 2008?

a)

UK

b)

US

c)

Germany

d)

Cannot tell

7.

Chọn đáp án để đặt vào dấu hỏi chấm?

a)
b)
c)
d)
8.

Đâu là hình tiếp theo trong chuỗi?

a)
b)
c)
d)
e)
9.

Đâu là hình tiếp theo trong chuỗi?

a)
b)
c)
d)
e)
10.

Although it was discovered in the 19th century that birds were closely related to dinosaurs, the current scientific consensus is that birds were, and always have been dinosaurs themselves. Fossil evidence demonstrates similarities between birds and other feathered dinosaurs, including hollow bones, nest building and similar brooding behaviours. Although the dinosaurian lineage of birds is largely undisputed, the evolution of powered flight in birds is still debated. Two theories of flight in birds are the “ground-up” theory, and the “trees-down” theory. Ground-up theorists suggest birds evolved powered flight from ground dwelling dinosaurs, and trees-down theorists suggest birds evolved from tree dwelling, gliding dinosaurs. Further research is required to conclusively verify the process in which birds evolved powered flight.


Question: The “ground-up” and “trees-down” theories are the only theories explaining flight in birds.

a)

True: The statement follows logically from the information contained in the passage.

b)

False: The statement is logically false from the information contained in the passage.

c)

Cannot Say: It is not possible to determine whether the statement is true or false without further information.

11.

Although it was discovered in the 19th century that birds were closely related to dinosaurs, the current scientific consensus is that birds were, and always have been dinosaurs themselves. Fossil evidence demonstrates similarities between birds and other feathered dinosaurs, including hollow bones, nest building and similar brooding behaviours. Although the dinosaurian lineage of birds is largely undisputed, the evolution of powered flight in birds is still debated. Two theories of flight in birds are the “ground-up” theory, and the “trees-down” theory. Ground-up theorists suggest birds evolved powered flight from ground dwelling dinosaurs, and trees-down theorists suggest birds evolved from tree dwelling, gliding dinosaurs.

Further research is required to conclusively verify the process in which birds evolved powered flight.


Question: All dinosaurs had hollow bones.

a)

True: The statement follows logically from the information contained in the passage.

b)

False: The statement is logically false from the information contained in the passage.

c)

Cannot Say: It is not possible to determine whether the statement is true or false without further information.

12.

We have all heard about bullying in schools, but bullying in the workplace is a huge problem in the UK which results in nearly 19 million days of lost output per year and costs the country 6 billion pounds annually. Workplace bullying is the abuse of a position of power by one individual over another. Otherwise known as harassment, intimidation, aggression, coercive management and by other euphemisms, bullying in the workplace can take many forms involving gender, race or age. In a nutshell, workplace bullying means behaviour that is humiliating or offensive towards some individual. This kind of bullying ranges from violence to less obvious actions like deliberately ignoring a fellow worker.


Question: Deliberately ignoring a colleague is a form of bullying.

a)

True: The statement follows logically from the information contained in the passage.

b)

False: The statement is logically false from the information contained in the passage.

c)

Cannot Say: It is not possible to determine whether the statement is true or false without further information.

13.

Quá trình sản xuất mới sẽ làm tăng lợi nhuận của tổ chức bạn thêm 10%. Nó cũng làm ô nhiễm đáng kể lên con sông lớn chảy qua thành phố. Các qui định hiện tại của chính phủ chưa ảnh hưởng đến công ty bạn. Là người chịu trách nhiệm về vấn đề này, bạn sẽ:

a)

Vẫn tiến hành triển khai quá trình sản xuất mới

b)

Chỉ triển khai quá trình sản xuất mới khi lợi nhuận của công ty giảm xuống dưới mức bình thường

c)

Chỉ triển khai quá trình sản xuất mới khi đối thủ cạnh tranh cũng làm như vậy

d)

Không triển khai quá trình sản xuất mới trừ khi ban lãnh đạo cấp trên ra lệnh

14.

Ngày 7-5-2007, ông Phạm Văn Minh ký hợp đồng với Công ty Đầu tư và phát triển nhà Hà Nội. Theo đó, ông Minh nộp 490.000.000 đồng để công ty này đầu tư xây dựng một chung cư. Khi xây xong, ông Minh sẽ trả nốt tiền và được nhận một căn hộ số 802 thuộc CT 16 khu đô thị Trung Hoà-Nhân Chính với giá tiền là 980.000.000 đ. Hợp đồng này thuộc loại hợp đồng:

a)

Hợp đồng kinh doanh, thương mại

b)

Hợp đồng dân sự

c)

Hợp đồng liên doanh

15.

Thuế thu nhập lũy tiến là loại thuế trong đó người có thu nhập cao hơn sẽ

a)

Phải trả một tỉ lệ phần trăm cao hơn trong thu nhập của mình cho thuế so với người thu nhập thấp.

b)

Phải trả một tỉ lệ phần trăm ít hơn trong thu nhập của mình cho thuế so với người thu nhập thấp.

c)

Phải trả một số tiền lớn hơn cho thuế thu nhập so với người thu nhập thấp.

d)

Phải trả một số tiền nhỏ hơn cho thuế thu nhập so với người thu nhập thấp.

16.

Đối tượng nào dưới đây không chịu sự điều chỉnh của Luật Doanh nghiệp hiện nay của Việt Nam?

a)

Doanh nghiệp nhà nước.

b)

Doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài.

c)

Doanh nghiệp tư nhân

d)

Hộ kinh doanh cá thể

17.

Khi khách hàng nổi giận và không hài lòng mà lý do là do họ chưa hiểu rõ những gì bạn giải thích, bạn nên làm gì?

a)

Tập trung làm cho họ bình tĩnh lại, chờ họ nguôi giận sau đó giải thích cho họ rõ ràng sự việc

b)

Thanh minh rằng họ chưa hiểu ý bạn và giải thích cho họ ngay ý bạn muốn nói

c)

Tìm cách đáp ứng những mong đợi khác của họ

d)

Mời họ vào một phòng riêng uống nước để nguôi giận, sau đó sẽ giải thích cho họ hiểu.

18.

Bạn quan niệm thế nào về những khách hàng hay phàn nàn?

a)

Họ thường là khách hàng cầu toàn. Vì cầu toàn nên họ mới nhìn mọi thứ xung quanh không hoàn thiện. Do đó, họ hay phàn nàn. Bạn và công ty sẽ phải chau chuốt hơn khi bán hàng cho những khách hàng này

b)

Có thể họ đang gặp những vấn đề trong cuộc sống hoặc trong các mối quan hệ. Bạn sẽ cố gắng tìm hiểu những vấn đề này và chia sẻ với họ. Nếu có thể, bạn sẽ giúp họ giải quyết những vấn đề này.

c)

Đơn giản, đó là những người có thiện chí. Họ đang giúp bạn nhận ra những vấn đề của bạn và công ty bạn.

d)

Họ không hài lòng về sản phẩm của công ty bạn. Sự phàn nàn của những khách hàng này có thể là xuất phát điềm quan trọng của việc cải tiến sản phẩm của công ty bạn.

19.

Khi các nhân viên bán hàng coi việc thoả mãn nhu cầu khách hàng là quan trọng nhất, đầu tiên họ cần phải làm gì?

a)

Chú tâm vào khách hàng và chăm sóc khách hàng

b)

Học cách thoả mãn nhu cầu của khách hàng

c)

Ưu tiên việc chăm sóc khách hàng hơn những công việc khác

d)

Biết thiết lập các kênh chăm sóc khách hàng

20.

Bạn đang muốn chào bán một dịch vụ ngân hàng cho khách hàng. Trên thị trường, cũng có rất nhiều công ty tung ra dịch vụ tương tự trên thị trường. So với một số dịch vụ cùng loại này, dịch vụ của ngân hàng bạn có đôi chút bất lợi. Tuy nhiên, trong buổi chào hàng, khách hàng lại có ý muốn hỏi bạn về những dịch vụ tương tự này. Bạn sẽ:

a)

Tạo cơ hội lựa chọn tự do cho khách hàng bằng cách giới thiệu qua về những dịch vụ cùng loại có trên thị trường của những ngân hàng khác.

b)

Giới thiệu qua về những dịch vụ cùng loại có trên thị trường và cố gắng nhấn mạnh những điểm yếu của các dịch vụ này và đề cao dịch vụ mà bạn đang chào bán. Như vậy, bạn sẽ thuyết phục khách hàng dễ dàng hơn

c)

Giới thiệu qua về những dịch vụ cùng loại có trên thị trường. Nếu khách hàng có đề cập đến nhược điểm của dịch vụ mà bạn đang chào hàng, bạn cũng sẵn sàng đón nhận. Sau đó, bạn sẽ tìm cách nhấn mạnh thế mạnh và khác biệt của dịch vụ mà tôi đang chào hàng.

d)

Tìm cách hướng câu chuyện sang một hướng để tránh phải đề cập đến nhược điểm của dịch vụ mà bạn đang chào hàng, ví dụ như nhấn mạnh lợi thế và những ưu đãi của dịch vụ này chẳng hạn.