NEW
Font size
WorksheetsNhận diện tính cách KH
Total questions: 18
Worksheet time: 3mins
Lý thuyết DISC lần đầu tiên được đưa ra bởi:
Nhà tâm lý học William Moulton Marston
Nhà thần kinh học William Moulton Marston
Nhà nghiên cứu Maslow
Nhà tâm lý học Albert Mehrabian
Có mấy yếu tố ảnh hưởng đến giao tiếp trực tiếp?
1
2
3
4
Nhận diện tâm lý tính cách để làm gì?
Thấu hiểu tâm lý của đối tượng giao tiếp
Ứng xử phù hợp với từng nhóm tính cách
Điều chỉnh phong cách và hành vi giao tiếp của bản thân
Tất cả đáp án đúng
Yếu tố nào cần tập trung khi giao tiếp với nhóm D?
Cảm xúc
Giải pháp
Chi tiết
Lắng nghe
Yếu tố nào cần tập trung khi giao tiếp với nhóm I?
Cảm xúc
Giải pháp
Chi tiết
Lắng nghe
Yếu tố nào cần tập trung khi giao tiếp với nhóm S?
Quan tâm
Giải pháp
Chi tiết
Lắng nghe
Yếu tố nào cần tập trung khi giao tiếp với nhóm C?
Quan tâm
Giải pháp
Chi tiết
Lắng nghe
Thay đổi phong cách giao tiếp của bản thân để phù hợp với phong cách giao tiếp của khách hàng là một trong những cách để giao tiếp hiệu quả với họ. Đúng hay Sai?
Đúng
Sai
Hiểu một số ngôn ngữ cơ thể đặc trưng của đối tượng giao tiếp để làm gì?
Dừng giao tiếp ngay khi họ có biểu hiện không hợp tác
Vẫn tiếp tục giao tiếp như bình thường
Điều chỉnh nội dung và cách thức giao tiếp cho phù hợp nhất với họ
Cho họ thấy là mình biết đọc ngôn ngữ cơ thể đó
Điểm yếu của nhóm tính cách D là gì?
Bảo thủ - Dễ nóng giận - Không quan tâm đến cảm xúc người khác
Nói lan man, không có trọng tâm - Bị cảm xúc chi phối
Sợ sự thay đổi, không ổn định - Khó quyết đoán
Quá cầu toàn, chi tiết - Sợ rủi ro
Điểm yếu của nhóm tính cách I là gì?
Bảo thủ - Dễ nóng giận - Không quan tâm đến cảm xúc người khác
Nói lan man, không có trọng tâm - Bị cảm xúc chi phối
Sợ sự thay đổi, không ổn định - Khó quyết đoán
Quá cầu toàn, chi tiết - Sợ rủi ro
Điểm yếu của nhóm tính cách S là gì?
Bảo thủ - Dễ nóng giận - Không quan tâm đến cảm xúc người khác
Nói lan man, không có trọng tâm - Bị cảm xúc chi phối
Sợ sự thay đổi - Thiếu định hướng - Khó quyết đoán
Quá cầu toàn, chi tiết - Sợ rủi ro
Điểm yếu của nhóm tính cách C là gì?
Bảo thủ - Dễ nóng giận - Không quan tâm đến cảm xúc người khác
Nói lan man, không có trọng tâm - Bị cảm xúc chi phối
Sợ sự thay đổi, không ổn định - Khó quyết đoán
Quá cầu toàn, chi tiết - Sợ rủi ro
Điểm mạnh của nhóm tính cách D là:
Quyết đoán - Nhanh chóng - Chủ động
Lạc quan - Thân thiện - Tích cực
Chân thành - Tận tâm - Ổn định
Tuân thủ - Logic - Chính xác
Điểm mạnh của nhóm tính cách C là:
Quyết đoán - Nhanh chóng - Chủ động
Lạc quan - Thân thiện - Tích cực
Chân thành - Tận tâm - Ổn định
Tuân thủ - Logic - Chính xác
Điểm mạnh của nhóm tính cách S là:
Quyết đoán - Nhanh chóng - Chủ động
Lạc quan - Thân thiện - Tích cực
Chân thành - Tận tâm - Ổn định
Tuân thủ - Logic - Chính xác
Điểm mạnh của nhóm tính cách I là:
Quyết đoán - Nhanh chóng - Chủ động
Tích cực - Thân thiện - Sáng tạo
Chân thành - Tận tâm - Ổn định
Tuân thủ - Logic - Chính xác
Bạn cần nhận diện và thay đổi phong cách giao tiếp của bản thân để phù hợp với:
Khách hàng
Cấp trên
Nhân viên
Tất cả các đối tượng
