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WorksheetsCertificación Regional Rentabilidad/Pre-pago Colombia
Total questions: 20
Worksheet time: 17mins
Seleccione alguno de nuestros valores
Liderazgo
Trabajo en Equipo
Integración
Integridad
Celebrar la libertad
¿Cuáles son los paquetes disponibles en nuestra oferta comercial actual?
Plata MAS
Oro HD
Oro MAS
Oro MAS HD
¿Qué funciones tiene disponible el contacto a traves de DIRECTV App?
Revisar su saldo y factura
Cancelar paquetes de programación
Actualizar plan de programación
Solución de códigos en pantalla
¿Qué servicios estan disponibles a través de la SMS?
Compra PPV
Update de Programación
Recarga de Saldo
Cancelación de Programación
Consulta de Saldo
¿Cómo se llama el instrumento para gestionar actualmente las campañas Reactivación de Equipos?
DOOR
ICC
Esales
Marque los datos personales que necesito para realizar la reactivación
Nombre y Apellido
Nro. de Cedula
Nro. de Teléfono
Correo Electrónico
¿Cómo el cliente puede realizar el pago del servicio?
TDC
Deposito Bancario
Transferencias Bancarias
Otros
¿Qué tenemos para ofrecerle a nuestros clientes?
PPV
Canales a la carta
Paquetes premium
Paquetes básicos de programación
¿Le puedes ofrecer al cliente algún paquete adicional?
Si
No
Son paquetes premium...
Hbo Max
Fox +
NFL
Hot Pack
NatGeo Kids
¿Debo realizar ID+, para validar que sea el titular o responsable del equipo quien esté haciendo la activación?
Verdadero
Falso
