WorksheetsSales training flexer
Total questions: 20
Worksheet time: 6mins
Wat is de eigenschappen van een American Blend?
Het bestaat uitsluitend uit Burley tabak
Het bestaat uitsluitend uit Virginia tabak
Het bestaat uitsluitend uit Oriëntal tabak
Het bestaat uit alle drie de soorten tabak
Welke eigenschappen horen bij het merk American Spirit
Het betstaat uit 100% pure tabak
Het is gemaakt van hele bladeren zonder nerven
Het is een Virginia Blend
Alle woorden zijn goed
Wat is de meest gerookte blend in Nederland
Burley blend
Oriëntal blend
Virginia blend
American blend
Welke eigenschappen horen bij RYO-tabak?
Vochtiger, fijner gesnedenen en langere vezels
Droger, korter en breder gesneden
Vochtiger, korter en breder gesneden
Bij Primera mogen BAT-rokers niet actief geïnformeerd worden. Welke merken zijn BAT-merken?
Kent, Pall Mall, Van Nelle, Drum
Lucky Strike, Kent, Chesterfield, Caballero
Javaanse Jongens, Samson, Dunhill, Belinda
Welk product uit het JTI portfolio bestaat uit 100% pure tabak?
Camel
Winston
Benson&Hedges
American Spirit
Welke blend heeft een Camel shag?
American blend
Virginia blend
Dutch blend
Burley
Wat is de eerste concrete ''sales'' vraag die je aan de klant stelt?
Of hij/zij een roker is
Of hij/zij minimaal 18 jaar is
Welk merk hij/zij rookt
Of hij/zij tabak komt kopen
Wat is een geldig legitimatiebewijs?
Paspoort, Identiteitsbewijs, autosleutel
Identiteitsbewijs, bankpas, ov-chipkaart
Paspoort, identiteitsbewijs, vreemdelingendocument
Alle drie de antwoorden zijn goed
Met welke geboortedatum mag je tabak halen?
17-06-2001
26-01-2002
02-01-2001
18-10-2001
Victor rookt Marlboro en lijkt 23 jaar oud. Vraag je hem om zijn legitimatiebewijs?
Ja
Nee
Je totem staat op een high traffic punt. Je bent wel zichtbaar van buitenaf. Mag dit?
Ja
Nee
De winkel is erg klein. Je staat met je totem naast de kinderboeken. Mag dit?
Ja
Nee
Een klant vraagt jou of hij aan een Camel sigaret mag ruiken. Wat doe je?
Je maakt het pakje open en laat de klant ruiken
Je geeft aan dat dit niet mag
Je geeft de klant een Camel sigaret van jezelf
Er komt een vrouw met een baby naar binnen. Mag jij haar informeren?
Ja, een baby is niet beïnvloedbaar
Nee, ouders met kinderen mogen niet worden geïnformeerd
Er komt een groepje binnen. Twee hiervan zijn 18 jaar en willen tabak kopen. Mag dit?
Ja, want zezijn 18 jaar
Nee. Samen kopen = samen legitimeren
Monica is zichtbaar zwanger en komt een pakje Lucky Strike kopen. Mag jij haar informeren?
Ja, want zij is een roker
Nee, ze is zwanger
Rob heeft vervelende ervaringen met roken en wilt met jou in discussie gaan. Wat doe je?
Je gaat niet in discussie en rond het gesprek af
Je wilt Rob overtuigen dat je niks verkeerds doet
Tessa wilt sigaretten halen, maar heeft haar ID niet bij. Haar buurman, die ook in de winkel staat, geeft aan dat zij al 24 jaar is. Wat doe je?
Je gelooft die behulpzame buurman en gaat verder met het gesprek
Je beëindigt het gesprek
Er komt een vader met de dochter van ronde 17 jaar binnen. De man is een roker. Mag jij hem informeren
Ja, want je richt al je aandacht op de vader
Nee, want de dochter is jonger dan 18 jaar
