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WorksheetsLa réception des marchandises
Total questions: 20
Worksheet time: 13mins
Comment s'appelle le document reçu lors de la livraison ?
Bon de commande
Bon de livraison
Bon de réception
Lettre de voiture
Vrai ou faux : en général le livreur n'assiste pas au déballage
Vrai
Faux
En présence du livreur, le client se contente de
Vérifier l'état extérieur des emballages
Vérifier si le nombre de colis présents correspond au nombre indiqué sur le bon de livraison
Vérifier si les quantités d'articles livrés sont conformes à celles commandées
Vérifier l'état extérieur des emballages et le nombre de colis livrés
Vrai ou faux : Le client peut refuser la livraison si les cartons sont déteriorés ou manquants
Vrai
Faux
En présence du livreur, le client doit
dater et signer le bon de livraison
inscrire "sous réserve d'emballage" sur le BL
dater, signer et écrire "sous réserve d'emballage" sur le BL
dater, signer et écrire "sous réserve de déballage" sur le BL
La mention "sous réserve de déballage" signifie : (2 bonnes réponses)
que le livreur doit assister au déballage
que le client va déballer la marchandise dans la réserve
que le client va contrôler si la marchandise livrée est conforme après le départ du livreur
que le livreur peut repartir immédiatement poursuivre sa tournée
Les contrôles qualitatif et quantitatifs s'effectuent :
avant le départ du livreur
après le départ du livreur
en présence du livreur
avant d'ouvrir les cartons
Le contrôle qualitatif consiste à : (2 bonnes réponses)
repérer les marchandises abimées
repérer les erreurs de références
repérer les quantités manquantes
repérer les quantités en trop
Le contrôle quantitatif consiste à : (2 bonnes réponses)
repérer les produits abimés
repérer les erreurs de références
repérer les quantités manquantes
repérer les quantités en trop
Vrai ou Faux : Le client dispose de 3 jours pour informer le fournisseur par lettre recommandée avec accusé de réception des anomalies de livraison
Vrai
Faux
Après contrôles des marchandises, le réceptionnaire peut :
Accepter toutes les marchandises
Refuser toutes les marchandises
Accepter une partie des marchandises
Refuser une partie des marchandises
A quel moment a lieu le transfert de propriété ?
Au moment du déchargement
A l'arrivée du transporteur
Au départ du transporteur
A la signature des documents
Le bon de livraison est un document qui :
Est établi par le client
Accompagne les marchandises
Permet d'effectuer les contrôles
Ne sert à rien
Comment appelle-t-on la notation des anomalies observées ?
Une observation
Une réserve
Une remarque
Un reliquat
qui rédige le bon de commande ?
le client
le fournisseur
le transporteur
qui rédige le bon de livraison ?
le client
le fournisseur
le transporteur
J'ai signé le bon de livraison alors que je n'ai pas vérifié la marchandise, je me rends compte qu'il me manque des colis :
je re-commande au fournisseur sans payer de supplément
je re-commande et la marchandise me sera facturée
Pour vérifier une livraison de marchandises j'ai besoin
Bon de livraison
Bon de commande
Facture
Ma livraison n'est pas conforme, un carton est abîmé
Je peux refuser toute la livraison
Je refuse le carton endommagé
Je suis obligé d'accepter la livraison
Lors d'une erreur de livraison vous devez prévenir
le jour même
dans les 2 jours qui suivent la livraison
dans les 3 jours
dans la semaine
