Les fiches techniques ne font pas partie des outils d'aide à la vente

La méthode SONCASE permet d'analyser le comportement du client :

Pour trouver un avantage client, je me base sur une caractéristique du produit :

Les comportements verbal et non verbal sont importants pour rester professionnel :

La preuve ne confirme pas un avantage :

Tester un produit ne représente pas une épreuve :

Ecouter les attentes du client permet de proposer le bon produit :

Lors de la présentation des produits, le vendeur présente obligatoirement plusieurs produits.

Pour présenter le produit, le vendeur peut utiliser un outil digital comme sa tablette ou une borne interactive.

Le vendeur peut trouver les informations sur le produit sur Internet.

Le prix fait partie des caractéristiques techniques

Un argument se construit en transformant une caractéristique en avantage

Le vendeur peut apporter la preuve en faisant une démonstration, une dégustation...

Le SONCASE correspond aux freins d'achat du client.

Le SONCASE correspond à : Sécurité, orgueil, naïf, curieux, argent, solide et empathie.

Avec les outils de digitalisation, le vendeur ne prend plus en charge le client.