WorksheetsConocimientos generales
Total questions: 20
Worksheet time: 20mins
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1.
¿Cuál es el significado de KOBA?
a)
Iniciales de los apellidos fundadores de la empresa.
b)
Key Outlet Business Administrative.
c)
Significa "exito" en alemán.
d)
KOmpañía que vende BArato
e)
Ninguna de las anteriores
2.
¿Cuál es el documento guía que nos enseña cómo comportarnos en KOBA?
a)
Acta de comité de ventas
b)
Job description
c)
Principios de liderazgo
d)
Memorando de la semana
e)
Kobapedia
3.
Gerente disciplinario es quien...
a)
Enseña con ejemplo la disciplina
b)
Realiza los descargos por malos procesos.
c)
Define los procesos disciplinarios en la regional.
d)
Tiene el derecho de contratar y despedir.
e)
Es el Gerente regional.
4.
¿Qué es cultura corporativa?
a)
Las esencias y su relación con los principios.
b)
Aquellas reglas escritas o no que generan identidad.
c)
Los vídeos de kobapedia.
d)
Capítulos y artículos del reglamento interno.
e)
Todas las anteriores.
5.
¿Cuál es la mejor definición para "Hard Discount"?
a)
Descuento duro.
b)
Bajos precios.
c)
Promociones y alta calidad.
d)
Filosofía de vida que consiste en prescindir y restringir.
e)
Ascetismo y frugalidad
6.
¿Cómo se logran buenos resultados en merma?
a)
Capacitando al personal.
b)
Controlando procesos.
c)
Reportando problemas de calidad.
d)
Con actitud vigilante.
e)
Todas las anteriores.
7.
Los siguientes conceptos hacen parte de nuestro modelo de trabajo:
a)
Ensayo - error, Responsabilidad y Centralización.
b)
Delegación, Confianza y Control.
c)
Productividad, obsesión por el detalle y Dependencia.
d)
Ninguna de las anteriores.
e)
Todas las anteriores.
8.
¿Qué es un DA?
a)
Un control que se sale de la cotidianidad.
b)
Un chequeo de 3 puntos.
c)
Un check list especial.
d)
Un proceso disciplinario.
e)
Ninguna de las anteriores.
9.
¿Cuáles son los 3 principios que forman el triángulo del Hard Discount?
a)
Surtido limitado - Precios bajos - Alta calidad.
b)
Surtido limitado - Marcas Propias - Alta calidad.
c)
Marcas Propias - Empresa Logística - Ahorro en costos y Gastos.
d)
Surtido limitado - Ahorro en costos y gastos - Marcas Propias.
e)
Alta calidad - Empresa Logística - Previos bajos.
10.
La verdad #19 es:
a)
Es posible: Calidad alta a precios muy bajos.
b)
Lo mismo es mejor cuando cuesta menos.
c)
Nuestra calidad es garantizada por frecuentes pruebas de laboratorios.
d)
Sólo la velocidad de la luz es más rápida que nosotros.
e)
La fidelidad no necesita de tarjetas de puntos.
11.
Según la filosofía de los cuatro cuadrantes ¿cómo se llama el cuadrante en el que debemos permanecer?
a)
Importante y urgente.
b)
No importante y no urgente.
c)
No importante y urgente
d)
Importante y no urgente
e)
Ninguna de las anteriores
12.
¿Cómo se debe observar una tienda?
a)
Como Supervisor
b)
Como JDZ
c)
Como Gerente
d)
Como Cliente
e)
Como competidor
13.
Las siguientes son afirmaciones correctas sobre nuestro modelo de liderazgo:
a)
Transferimos un área clara de trabajo a un empleado (área de delegación).
b)
También transferimos la responsabilidad de esta área de trabajo a este empleado.
c)
El empleado trabaja y decide autónomamente en esta área.
d)
Controlamos regularmente los resultados y el desempeño de cada empleado.
e)
Todas las anteriores.
14.
¿Qué significa Genchi Genbutsu?
a)
Es criticar los procesos.
b)
Es ir a un lugar y observar.
c)
Es revisar cámaras.
d)
Es conversar con el supervisor sobre malos procesos.
e)
Es espiar a la competencia.
15.
¿Por qué la autonomía es importante en nuestro formato?
a)
Porque desarrolla personas.
b)
Porque evita la estandarización de los procesos.
c)
Por simplicidad y porque no somos un superman que puede hacerlo y decidirlo todo.
d)
Porque nos obliga a cumplir instrucciones.
e)
Todas las anteriores.
16.
¿Qué es campana de Gauss?
a)
Método para calificar el desempeño del personal.
b)
Curva que nos explica la complejidad de los procesos.
c)
Método para alertar situaciones de riesgo.
d)
Gráfico de comportamiento de ventas de un mes a otro.
e)
Ninguna de las anteriores.
17.
¿Cuál es la fórmula de la esencia capacitación?
a)
(D x A) + C = Éxito
b)
(D - A) x C2 = Éxito
c)
(D + A) x C2 = Éxito
d)
(D + C) x A2 = Éxito
e)
(A + C) x D2= = Éxito
18.
Las siguientes son generalidades del formato Hard Discount aplicado en KOBA:
a)
Koba sólo comercializa o vende productos básicos o de consumo diario.
b)
Surtido limitado a 500 productos.
c)
Las marcas propias nos dan la independencia para poder hacer lo que se desee y no estar amarrado a ningún proveedor.
d)
No usamos promotores en tiendas.
e)
Todas las anteriores.
19.
¿Cuál es el slogan de nuestra compañía?
a)
"Calidad alta y los precios más bajos"
b)
"Calidad alta con los precios siempre bajos"
c)
"Calidad alta y precios siempre bajos"
d)
"Calidad alta a precios muy bajos"
e)
Ninguna de las anteriores.
20.
Son valores fundamentales de KOBA:
a)
Honestidad - Respeto - Justicia - Confianza
b)
Disciplina - Responsabilidad - Mente abierta - Compromiso
c)
Honestidad - Respeto - Justicia - Trabajo en equipo.
d)
isciplina - Responsabilidad - Mente abierta - Comunicación.
e)
La opción 1 y opción 2 juntas.
100 %
