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Baja.Reten Motor.Quizizz 5. Coberturas y Gestión de Poliza

Total questions: 21

Worksheet time: 11mins

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1.

El vehículo de sustitución por avería...

a)

Me cubre en caso de quedarme sin combustible

b)

Me cubre en caso de inmovilización del vehículo 24 horas

c)

Me cubre en caso de inmovilización del vehículo de menos 24 horas

2.

En caso de extravió de las llaves de mi vehículo estando de vacaciones por Francia...

a)

Estará cubierto si tengo contratada asistencia en viaje

b)

Estará cubierto si tengo contratada asistencia en viaje con reposición y duplicado de llaves

c)

No esta cubierto por perdida o extravió

3.

Por pinchazo o reventón la coberturas de neumáticos me garantiza...

a)

La reparación o sustitución con el límite de 400€ por neumático.

b)

La reparación o sustitución con el límite de 400€.

c)

Solo garantiza la reparación del neumático.

4.

Contratando la Asistencia Familiar y Universal....

a)

En caso de perdida de equipaje esta cubierto hasta 300€

b)

Solo cubre en caso de demora de entrega de equipaje

c)

En caso de perdida de equipaje esta cubierto hasta 600€

5.

Para contratar Ayuda al Mantenimiento a domicilio tengo que contratar

a)

Ayuda Mecánica

b)

Asistencia en viaje y Ayuda Mecánica.

c)

Asistencia en viaje, Ayuda Mecánica y Cobertura de Neumáticos

6.

En caso de rotura del móvil por un accidente de trafico

a)

LDA cubrirá el teléfono del tomador y conductor.

b)

LDA cubrirá únicamente el teléfono del tomador.

c)

LDA cubrirá todos los móviles afectados por el accidente.

7.

Los datos de notificación pueden ser validados

a)

Por cualquier persona que pase la LOPD

b)

Por el Tomador de la póliza

c)

Por el Tomador de la póliza y cónyuge.

8.

Dentro del Área Clientes puedo modificar datos de...

a)

Matricula y color del vehículo

b)

Matricula, color y versión del vehículo

c)

Matricula

9.

Cuando hemos incluido VCI en renovación, si necesito hacer una modificación del vehículo...

a)

Haremos la modificación en lo que resta de anualidad

b)

Haremos la modificación en lo que resta de anualidad y en la próxima anualidad

c)

Haremos en la próxima anualidad

10.

¿El estado " recibo enviado al banco" puede pasar a " recibo devuelto"?

a)

En cualquier momento

b)

Durante los 15 primeros días.

c)

Durante los 45 primeros días.

11.

Cuando un cliente realiza el pago con tarjeta de un recibo devuelto...

a)

Se hace automáticamente el guardado de tarjeta en el sistema.

b)

Se pregunta por el guardado de tarjeta para próximos recibos.

c)

Se hace automáticamente el guardado de tarjeta en el sistema y además se carga un euro.

12.

¿ Podemos diferir de una vez todos los recibos de una póliza fraccionada en 4 meses consecutivos?

a)

Si, desde el botón diferir póliza.

b)

Si, desde el botón diferir recibo.

c)

No, tenemos que ir uno a uno desde el botón diferir recibo

13.

¿ Que información necesito para la firma de las condiciones particulares en formato digital?

a)

Necesitamos email y teléfono móvil.

b)

Necesitamos email, certificado de firma digital y teléfono móvil.

c)

Necesitamos email, teléfono móvil y DNI electrónico.

14.

Si una verificación de un vehículo esta en estado "Pendiente" significa que

a)

Estamos a la espera de que el verificador vea el vehículo o nos envíe el resultado de esa verificación.

b)

Estamos a la espera de que el verificador envié el resultado de la verificación

c)

Estamos pendientes de que el departamento de documentación verifique la información recibida.

15.

¿La marca de " Devolución condicionada" significa?

a)

El cliente tiene un recibo devuelto

b)

El cliente ha solicitado la prima no consumida de una póliza cancelada por venta del vehículo o fallecimiento del tomador antes del vencimiento.

c)

El cliente ha solicitado la prima no consumida de una póliza cancelada por insatisfacción antes del vencimiento.

16.

La Tarjeta Línea Directa Aseguradora...

a)

Es una tarjeta de punto y/o de crédito

b)

Solo puede ser tarjeta de crédito

c)

Solo puede ser tarjeta de puntos

17.

Hacemos Cross Selling...

a)

En motor, salud y hogar.

b)

En motor y hogar.

c)

En motor.

18.

¿ Que es Trajano?

a)

Es una financiación a través de Bankinter Consumer Finance cuando hacemos cambio de vehículo a uno nuevo.

b)

Es una financiación a través de Bankinter Consumer Finance cuando hacemos cambio de vehículo a uno nuevo con máximo de 3 años de antigüedad.

c)

Es una financiación a través de Bankinter Consumer Finance cuando hacemos cambio de vehículo.

19.

¿Cuanto tiempo antes vemos la póliza en renovación?

a)

Dos meses antes del vencimiento de la póliza

b)

Tres meses antes del vencimiento de la póliza.

c)

Entre 25 y 27 días antes.

20.

Si un cliente nos solicita un cambio de forma de pago a mitad de anualidad

a)

Indicaremos al cliente el poder modificarlo si la póliza esta fraccionada.

b)

Indicaremos al cliente que no es posible hasta estar preparada la renovación

c)

Indicaremos que no es posible.

21.

Si un asegurado quiere visualizar su renovación a través del area de clientes.

a)

Su renovación estará preparada 60 días antes.

b)

Su renovación estará preparada 30 días antes.

c)

Su renovación estará preparada cuando acepte la renovación telefónicamente.