NEW
Font size
Worksheets3 Legged 5 Why - Operations
Total questions: 20
Worksheet time: 7mins
Suatu metodologi untuk memecahkan masalah dan melakukan proses/product improvement yang diimplementasikan di Bank Mandiri adalah DMAIC, yaitu singkatan dari……
Define - Measurement – Action – Improvement – Control
Define – Measure – Analyze – Improve – Control
Define – Monitor – Action – Improvement – Check
Define – Monitor – Analyze – Implement – Control
Apa keunggulan pemecahan masalah dengan menggunakan metode DMAIC?
Masalah cepat selesai
Fokus pada penghematan biaya bagi perusahaan
Masalah yang sama tidak berulang lagi
Lebih canggih untuk memecahkan masalah karena metode DMAIC ini sudah terbukti membawa kemajuan sebagian besar perusahaan di Amerika
Salah satu Deliverable (Output) dari tahap DEFINE dalam DMAIC adalah ….
Teridentifikasinya Akar masalah
Teridentifikasinya bukti-bukti permasalahan
Teridentifikasinya high impact project improvement
Teridentifikasinya baseline data sebelum improvement
Problem Statement yang baik di dalam Project Charter adalah......
Fokus pada penyebab permasalahan
Menjelaskan usulan solusi yang akan dijalankan
Menyebutkan apa yang salah, kapan dan dimana permasalahan terjadi serta seberapa besar permasalahannya
Mencakup Stakeholder yang terlibat dalam masalah
Di antara goal statement di bawah ini mana yang benar cara penulisannya?
Menurunkan jumlah nasabah kartu kredit bermasalah
Menurunkan jumlah nasabah kartu kredit bermasalah sebesar 30%
Menurunkan jumlah nasabah kartu kredit bermasalah sebesar 30% pada akhir tahun 2018
Menurunkan jumlah nasabah kartu kredit bermasalah sebesar 30% pada akhir tahun 2018 dengan melakukan perbaikan dalam analisa calon nasabah
Hal yang perlu dihindari dalam menetapkan goal statement adalah….
Menetapkan ukuran dalam goal statement
Menetapkan solusi dalam goal statement
Menetapkan batas waktu project improvement
Relevant dengan misi atau cita-cita organisasi
Dalam menentukan goal statement dapat menggunakan kaidah-kaidah kriteria dari ....
SMART
DMAIC
3 legged 5 why
Improve
Agar masalah tidak berulang, maka harus dilakukan analisa sebab hingga ditemukan akar masalahnya. Tools yang sesuai untuk kebutuhan tersebut adalah....
SMART
3 legged 5 why
DMAIC
Pie Chart
Setelah mengumpulkan data before improvement kemudian data tersebut dapat divisualisasikan dalam bentuk penyajian grafik. Grafik yang lebih cocok dalam penggambaran persentase tiap masalah adalah grafik....
Garis
Pie
Balok
Histogram
Salah satu sasaran dari tahapan measure adalah…
Menganalisa data sebelum perbaikan
Menentukan tema project improvement
Menyusun rencana perbaikan
Mengevaluasi efektivitas project improvement
Apakah yang dimaksud dengan Analisa 5 why?
Suatu analisa masalah dengan bertanya Mengapa beberapa kali hingga ditemukan akar masalah
Mencari sebab masalah dengan mencari fakta (bukti) secara aktual di area kerja
Mencari akar masalah dengan menggunakan asumsi jika tidak ada data
Menggambarkan hasil yang ingin dicapai dari masalah yang dihadapi
Suatu dokumen perencanaan untuk menjalankan suatu solusi/improvement yang berisi faktor-faktor seperti bagaimana penyelesaiannya, siapa yang melakukan, kapan, dan sumber daya yang dibutuhkan merupakan definisi dari langkah...
Improvement Plan
Visualisasi Masalah
Control
Measure
Dalam menyusun rencana tindakan perbaikan berdasarkan....
Akar masalah dominan yang telah dipilih dari tahapan Analyze
Semua faktor yang sudah ditentukan dengan menggunakan brainstorming pada tahapan Analyze
Data collection plan yang telah dikumpulkan pada tahapan measure
Data monitoring plan
Sasaran dalam tahapan control adalah…
Mengidentifikasi masalah
Mengumpulkan data untuk dijadikan sebagai baseline
Mencari akar penyebab masalah
Mengevaluasi efektifitas hasil improvement
Pada saat periksa hasil, diketahui bahwa sebuah project improvement yang dilakukan hasil perbaikannya jauh di bawah target yang ditetapkan. Setelah dilakukan review diketahui adalah salah akar penyebab masalah, maka hal yang dilakukan Team project adalah kembali ke tahapan.....
Define
Measure
Analyze
Improve
Pada saat periksa hasil improvement, diketahui bahwa hasilnya adalah melampaui (lebih baik) dari target yang telah ditetapkan, sehingga perlu melangkah ketahapan berikutnya yaitu…
Standarisasi
Monitoring Plan
Improvement
Review CTQ yang ditetapkan
Pada saat mencari akar masalah dengan menggunakan 3 legged 5 why, leg dari akar masalah terdiri atas ....
Specific, Measurable, Timebased (Timebound)
Specific, Improve, Business Process (Systemic)
Specific, Detection, Business Process (Systemic)
Define, Analyze, Improve
Dalam mencari akar masalah dengan menggunakan 3 legged 5 why, root cause yang biasanya berkaitan dengan Sistem Management atau Sistem Mutu yang tidak baik adalah root cause .....
Specific
Detection
Systemic/business process
5 why
Dalam mencari akar masalah dengan menggunakan 3 legged 5 why, root cause yang biasanya berkaitan dengan kegagalan inspeksi atau pengontrolan adalah…
Specific
Detection
Systemic/business process
5 why
Setelah dilakukan standarisasi hasil, maka perlu membuat monitoring plan yang bertujuan untuk.....
Mengumpulkan data-data sebelum dilakukan improvement
Menetapkan target dari data-data yang dikumpulkan
Menganalisasi dari data-data yang dimonitoring
Memonitor agar kinerja hasil improvement dapat terus dipertahankan
