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Examen MyV

Total questions: 40

Worksheet time: 40mins

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1.

Corresponde a la forma de marketing basado en el uso de recursos tecnológicos y medios digitales

a)

Marketing de relaciones

b)

Marketing directo

c)

Marketing digital

d)

Marketing mix

2.

¿Que redes sociales debo utilizar para acceder para vender más?

a)

Todas

b)

Solo instagram

c)

Pinterest y Snapchat

d)

Las que sean necesarias según mi público objetivo

3.

Cuál es un beneficio del Marketing Digital

a)

Necesita mucha inversión

b)

Es inflexible

c)

No se puede medir en tiempo real

d)

Es de bajo costo

4.

No corresponde a una actividad ética del marketing

a)

No dañar o poner en riesgo a la gente

b)

No promover falsos valores

c)

Contribuir al bienestar del otro

d)

Promover falsos valores

5.

Qué es lo más importante al trabajar Marketing Digital

a)

Las plataformas digitales

b)

El usuario

c)

Redes Sociales

d)

Webs

e)

La inversión

6.

Etapa del mercado en la que aparecen las primeras formas de división y especialización del trabajo. Excedentes en la producción lleva a buscar el intercambio de productos.

Los intercambios podían ser injustos.

a)

Etapa de la autosuficiencia económica

b)

Etapa del trueque

c)

Etapa de los mercados locos

d)

Etapa monetaria

e)

Etapa de la revolución industrial y la producción en masa

7.

¿Cómo se puede fidelizar a un cliente web?

a)

Con un programa de puntos

b)

Si ya es cliente, no hace falta

c)

Transfiriendo sus datos a otra empresa

8.

¿Qué elementos del análisis DOFA son externos a la empresa?

a)

Las fortalezas

b)

Las oportunidades

c)

Las debilidades

d)

Ninguno, todos son internos a la empresa

9.

Es el mercado que se constituye por personas y hogares que hacen uso de bienes o servicios para su uso personal, es decir, no para la reventa.

a)

Mercado consumidor

b)

Mercado proveedor

c)

Mercado distribuidor

d)

Mercado competidor

e)

Mercado de bienes sustitutos

10.

Es el mercado que se constituye por intermediarios que llevan los productos y los servicios de los productores a los consumidores.

a)

Mercado consumidor

b)

Mercado proveedor

c)

Mercado distribuidor

d)

Mercado competidor

e)

Mercado de bienes sustitutos

11.

Es el proceso social y administrativo que consiste en conocer y comprender al consumidor para que un producto/servicio se ajuste a sus necesidades y se venda por sí mismo:

a)

Marketing

b)

Demanda

c)

Oferta

d)

Necesidad

12.

Se considera como el segmento del mercado que presenta oportunidades de negocio no explotadas:

a)

Nicho

b)

Demanda

c)

Cliente

d)

Target Group

13.

Corresponde al segmento del mercado al cual la empresa dirige sus esfuerzos de marketing:

a)

Nicho

b)

Demanda

c)

Cliente

d)

Target Group

14.

Es el tipo de oferta definida como “Productos tangibles o físicos”:

a)

Bienes

b)

Servicios

c)

Acontecimientos

d)

Experiencias

15.

Es el tipo de oferta definida como “Capacidades adquiridas con la práctica – asesorías”:

a)

Bienes

b)

Servicios

c)

Acontecimientos

d)

Experiencias

16.

Es el tipo de oferta definida como “Actividades no tangibles – valor agregado”:

a)

Bienes

b)

Servicios

c)

Acontecimientos

d)

Experiencias

17.

La mezcla de mercado (Marketing mix) está conformada por:

a)

Producto, demanda, precio, plaza

b)

Producto, promoción, oferta, plaza

c)

Producto, precio, plaza, promoción

d)

Producto, precio, oferta, demanda

18.

Es la actividad de Dividir un mercado en grupos uniformes más pequeños que tengan características y necesidades semejantes:

a)

Análisis de demanda

b)

Análisis de oferta

c)

Aplicación de encuestas

d)

Segmentación del mercado

19.

Es un diseño gráfico conformado generalmente por letras, símbolos y/o signos, que tiene como finalidad representar e identificar una empresa o marca, así como distinguirla de las demás empresas o marcas competidoras:

a)

Lema

b)

Marca

c)

Logotipo

d)

Etiqueta

e)

Envase

20.

Para el cálculo del precio de venta del producto (según la fórmula) se tiene en cuenta:

a)

Costos y margen de pérdidas

b)

Costos y gastos

c)

Costos y margen de utilidad

d)

Costos y ventas

21.

Consiste en un tipo de preguntas formuladas de manera tal que el encuestado sólo puede responder con las palabras SI o NO

a)

Pregunta de múltiple respuesta

b)

Pregunta abierta

c)

Preguntas dicotómicas

d)

Preguntas de falso y verdadero

e)

Pregunta de jerarquización

22.

Consiste en un tipo de preguntas con varias opciones de respuesta. El Encuestado las debe ordenar de acuerdo al grado de importancia

a)

Pregunta de múltiple respuesta

b)

Pregunta abierta

c)

Preguntas dicotómicas

d)

Preguntas de falso y verdadero

e)

Pregunta de jerarquización

23.

Consiste en un tipo de preguntas con varias opciones de respuesta. El Encuestado puede elegir una o más respuestas.

a)

Pregunta de múltiple respuesta

b)

Pregunta abierta

c)

Preguntas dicotómicas

d)

Preguntas de falso y verdadero

e)

Pregunta de jerarquización

24.

Es una matriz para realizar análisis estratégico

a)

FAFO

b)

DODA

c)

DOFA

d)

AFDA

25.

Son las técnicas y acciones que se llevan a cabo en el punto de venta. Consiste en la disposición y la presentación del producto al establecimiento, así como de la publicidad y la promoción en el punto de venta.

a)

Distribución física

b)

Merchandising

c)

Planificación de la distribución

d)

Canales de distribución

26.

Cuál de las siguientes opciones no es un tipo de venta personal

a)

Venta de mostrador

b)

Venta externa

c)

Visita medica

d)

Venta online

27.

Relación de intercambio entre la oferta y la demanda (productores y compradores)

a)

Necesidad

b)

Deseo

c)

Demanda

d)

Oferta

e)

Mercado

28.

Si la cantidad del bien o servicio que se intercambia coincide con la cantidad que los consumidores quieren comprar al precio establecido y con la cantidad que las empresas están en disposición de vender, se dice que existe:

a)

Punto de equilibrio

b)

Demanda

c)

Oferta

d)

Intercambio de mercado

29.

En el proceso de segmentación la empresa aplica la misma estrategia de marketing para los diferentes segmentos del mercado identificados, esto se conoce como:

a)

Estrategia indiferenciada

b)

Estrategia diferenciada

c)

Estrategia concentrada

30.

Son ejemplos de variables socieconómicas

(múltiple respuesta)

a)

Edad

b)

Raza

c)

Ingresos

d)

Actitud

31.

Son ejemplos de variables geográficas

(múltiple respuesta)

a)

Edad

b)

Región

c)

Clima

d)

Ingreso

32.

Es una reunión entre 5 a 10 personas con características sociodemográficas similares con el objetivo de obtener opiniones y datos sobre un producto, servicio o empresa. Es un instrumento de investigación cualitativo.

a)

Entrevista

b)

Grupo focal

c)

Observación

33.

es una forma de recolectar información del mercado, se caracteriza por hacer preguntas orales breves y concretas a una pequeña muestra o pocas personas, buscando que las respuestas sean concisas:

a)

Prueba de mercado

b)

Entrevista

c)

Sondeo

d)

Observación

34.

¿Cuál es rol del personal farmacéutico en la Farmacia actualmente?

a)

Rol Despachador (Orientado al negocio)

b)

Rol Asesor (Orientado al Cliente)

c)

Rol Dispensador (Orientado al Medicamento)

35.

Seleccione 2 expresiones que pueden adoptar los objetivos en ventas

(opción múltiple)

a)

Volumen de ventas(unidades o pesos)

b)

Nuevos clientes o nuevos mercados

c)

Nuevos proveedores

d)

Volumen de distribución

36.

Seleccione 2 características intangibles de los productos

(múltiple respuesta)

a)

Marca

b)

Garantía

c)

Peso

d)

Color

37.

Es el nombre con el que se comercializa un producto para diferenciarlo de otros:

a)

Eslogan

b)

Logotipo

c)

Marca

38.

Es el monto que un cliente está dispuesto a pagar en función de los beneficios percibidos de un producto

a)

Costo

b)

Precio

c)

Valor

39.

El canal de distribución directo o de nivel cero tiene como característica:

a)

Va desde el fabricante, pasando por el mayorista, el detallista y hasta el consumidor final.

b)

Va desde el fabricante, pasando por el detallista y hasta el consumidor final.

c)

Va desde el fabricante hasta el consumidor final.

40.

Es una técnica de investigación cuantitativa con la cual se recoge información acerca de un objeto de estudio. Dentro de sus ventajas es que es muy fácil de aplicar, una vez el instrumento esté debidamente validado, se puede aplicar a cualquier sujeto y es de fácil control.

a)

Grupo focal

b)

Encuesta

c)

Entrevista

d)

Prueba de mercado