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Inducción al Sistemas de Gestión de Calidad

Total questions: 21

Worksheet time: 43mins

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Class
Date
1.

Grado en el que un conjunto de características inherentes cumplen con los requisitos del cliente.

a)

No conformidad

b)

Calidad

c)

Sistemas de Gestión de Calidad

2.

Resultado a lograr relacionado con la calidad

a)

Calidad

b)

Auditoria Interna

c)

Objetivos de calidad

3.

Acciones que ayudan a eliminar la causa de un problema, evitando de este modo su recurrencia.

a)

Acción preventiva

b)

Auditoria interna

c)

Acción correctiva

4.

Conjunto de actividades relacionadas que interactúan, las cuales transforman elementos de entrada en resultados

a)

Procedimientos

b)

Proceso

c)

Instructivo

5.

Proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencia de los registros, declaraciones de hechos o cualquier información para evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar la extensión en que se cumplen las políticas y procedimientos previamente establecidos.

a)

Auditoria Interna

b)

Gestión de sistemas

c)

Sistema de Gestión de Calidad

6.

Forma especifica para llevar a cabo una actividad o un proceso

a)

Proceso

b)

Procedimiento

c)

Actividad

7.

Intenciones globales y orientación de una organización relativas a la calidad tal como lo expresa la dirección.

a)

Política de calidad

b)

Calidad

c)

Objetivo de calidad

8.

Incumplimiento de un requisito (cliente o SGC)

a)

No conformidad

b)

Acción preventiva

c)

Evidencia

9.

Organización o persona que puede afectar, verse afectada o percibirse como afectada por una decisión o actividad.

a)

Proveedores

b)

Clientes externos e internos

c)

Parte interesada

10.

Momento o circunstancia oportunos o convenientes para algo

a)

Fortaleza

b)

Oportunidad

c)

Ventaja competitiva

11.

Desviación de lo esperado derivado de un estado, incluso parcial de deficiencia de información relacionada con la compresión o conocimiento de un evento, su consecuencia o probabilidad

a)

Riesgo

b)

Peligro

c)

No conformidad

12.

Información que una organización tiene que controlar y mantener, y medio que la contiene

a)

Documento

b)

Evidencia

c)

Información documentada

13.

En la ISO 9001:2015 la palabra _________ indica un requisito

a)

Puede

b)

Debe

c)

Debería

14.

Documento que presenta resultados obtenidos o proporciona evidencia de actividades desempeñadas

a)

Manual de calidad

b)

Registro

c)

Requisito

15.

En la ISO 9001:2015 la palabra _________ indica un permiso, una responsabilidad o una capacidad

a)

Puede

b)

Debe

c)

Debería

16.

Selecciona la política de calidad de Medical Dimegar que sea correcta

a)
b)
17.

Seleccione los puntos que pertenecen al ciclo Deming

a)

Planeación

b)

Control

c)

Liderazgo

d)

Mejora

e)

Definir

18.

¿Cuáles son los tipos de auditoria que hay?

a)

Auditoria de 1° Grado

b)

Auditoria de 2° Grado

c)

Auditoria de 3° Grado

d)

Todas las anteriores

19.

Seleccione 3 principios de calidad

a)

Mejora

b)

Relaciones mutuamente beneficiosas con el comprador

c)

Liderazgo

d)

Gestión de relaciones

e)

Enfoque al producto

20.

El contexto es la combinación de cuestiones __________ y __________ que puede tener un efecto en el enfoque de la organización para el desarrollo y logro de __________.

a)

sociales, económicas, la política de calidad

b)

internas, externas, la política de calidad

c)

sociales, económicas, sus objetivos

d)

internas, externas, sus objetivos

21.

De las siguientes opciones seleccione los procesos que pertenezcan al tipo "Generadores" en Medical Dimegar.

a)

Conserva

b)

Operaciones

c)

Administración del negocio

d)

Gestión directiva

e)

Integra