Font size
WorksheetsPost Test Workshop TPT
Total questions: 10
Worksheet time: 7mins
Peraturan yang mengatur tentang Standar Pelayanan di TPT adalah ...
Per Dirjen Nomor PER-27/PJ/2016 dan perubahannya PER-02/PJ/2017
Per Dirjen Nomor PER-02/PJ/2017 dan perubahannya PER-27/PJ/2016
Per Dirjen Nomor PER-27/PJ/2017 dan perubahannya PER-02/PJ/2016
Per Dirjen Nomor PER-02/PJ/2016 dan perubahannya PER-27/PJ/2017
Berikut ini yang bukan merupakan bagian dari Kegiatan Persiapan adalah ...
Sudah hadir sepuluh menit setelah jam pelayanan dimulai
berpakaian sesuai dengan ketentuan
Memastikan kelengkapan dan kesiapan fasilitas di TPT
Melaksanakan doa dan semangat pagi
(Pilihlah 3 jawaban yang tepat!)
Berikut ini yang termasuk dalam Pengelolaan Pelayanan dalam Standar Pelayanan adalah ...
Jam Pelayanan
Sistem Antrean
Gangguan Teknis/Keadaan Darurat
Persyaratan Petugas
Berikut ini merupakan hal-hal yang diatur dalam Pengawasan pada Standar Pelayanan, kecuali ...
Penanggung Jawab
Aspek Pengawasan & Tata Cara Pengawasan
Laporan Pengawasan
Pengaturan Fasilitas
(Pilihlah 3 jawaban yang tepat!)
Berikut ini yang termasuk dalam Petugas Inti pada Pengaturan Jumlah Petugas adalah ...
Koordinator Harian
Petugas Help Desk
Pengarah Layanan
Petugas Loket TPT
(Pilihlah 3 jawaban yang tepat!)
Berikut ini yang termasuk dalam Petugas Pendukung pada Pengaturan Jumlah Petugas adalah ...
Petugas Pengarah Layanan
Petugas Kebersihan & Petugas Keamanan
Petugas Loket TPT
Petugas Resepsionis
Dalam hal terjadi antrean yang tidak dapat diselesaikan pada jam pelayanan, maka Kepala KPP dapat mengambil tindakan ...
Dapat mengatur batas akhir pengambilan nomor antrean dengan menerbitkan Berita Acara Penutupan Nomor Antrean
Mewajibkan seluruh petugas TPT untuk bekerja over time dengan menerbitkan nota dinas Lembur
Menutup layanan antrean tanpa pemberitahuan resmi
Dapat mengatur batas akhir pengambilan nomor antrean dengan menerbitkan Surat Perintah Penutupan Nomor Antrean
Salah satu syarat terkait pendidikan petugas Loket TPT yang diatur dalam standar pelayanan TPT adalah ...
minimal SMA
minimal D1 Pajak
minimal D3 Pajak
minimal S1
Dalam hal aspek yang diawasi adalah Fasilitas dan Kesesuaian Proses Bisnis pada TPT, maka penanggung jawab hal tersebut di KPP adalah ...
Kasi Pelayanan
Kasubag Umum dan KI
Kasi PDI
Kasi Waskon I
(Pilihlah 3 jawaban yang tepat!)
Berikut ini adalah sikap dalam melayani yang baik dan benar ...
Salam (Pagi, Siang, Sore)
Kontak mata
Fokus pada keperluan WP/tamu
melakukan pembicaraan dengan telepon saat melayani WP
