NEW
Font size
WorksheetsUSCC 2
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
Anak panah berwarna putih pada Logo PT KAI (Persero) melambangkan
Integritas
Profesinal
Keselamatn
Inovasi
1. Dua garis berwarna orange pada logo PT KAI (Persero) melambangkan
Integritas
keselamatan
Inovasi
Pelayanan Prima
1. Disiplin dalam bekerja dan menjalankan kode etik profesi dari perusahaan merupakan salah satu penjelasan dari 5 Nilai Utama yaitu :
Pelayanan Prima
Inovasi
Keselamatan
Integritas
Contoh prilaku dari skikap integritas adalah
Memberikan solusi keluhan pelanggan eksternal/internal dengan tepat
Mencoba metode, cara atau alat kerja baru agar hasil kerja lebih efektif
Bekerja sesuai aturan keselamatan kerja di Perusahaan
Mentaati kebijakan dan aturan Perusahaan dalam menjalankan tugas
Manakah yang termasuk contoh prilaku dari professional
Memberikan informasi penting yang dibutuhkan pihak lain
Memahami prosedur dan aturan keselamatan kerja dilingkup pekerjaannya
Mengikuti pendidikan/pelatihan yang sudah di programkan Perusahaan
Bekerja sesuai aturan keselamatan kerja di perusahaan
Salah satu level kompetensi professional adalah
Bekerja sesuai aturan keselamatan kerja di perusahaan
Melakukan terobosan-terobosan tanpa di pertimbangkan resiko bisnis perusahaan
Menggunakan pengetahuan yang dimiliki untuk kepentingan lintas bidang perusahaan
Tidak mengenali adanya perbaikan yang perlu dilakukan
Manakah yang termasuk definisi dari keselamatan
Secara konsisten menjalankan sistem kerja yang aman
Mencegah kecelakaan kerja dilingkungan sekitar kerja
Menerapkan pengetahuan yang dimiliki untuk menghadapi kendala
A dan B Benar
Menjaga aset perusahaan dari kemungkinan timbulnya kerugian merupakan sikap dari
Inovasi
Integritas
keselamatan
Profesional
Manakah prilaku yang mencerminkan sikap Inovasi
Mencoba metode, cara atau alat kerja baru agar hasil kerja lebih efektif
Sigap dalam memenuhi permintaan pelanggan
Bekerja sesuai standar prosedur perusahaan
Menjaga rahasia perusahaan
Dalam membangun budaya perusahaan ada beberapa faktor penunjang untuk terciptanya sikap inovasi, diantaranya :
bebas untuk memiliki pemikiran inovatif dan mengikuti ide-ide yang diminati
Mencari informasi dengan berbagai cara untuk mengenali masalah
Kolaborasi antara atasan dan bawahan tidak terjalin harmonis
Tidak memiliki inspirasi dan tidak terdorong untuk mendobrak batasan diri
Yang dimaksud pelanggan eksternal adalah
Rekan kerja, penumpang dan masyarakat
Supplier, masyarakat umum dan bawahan dalam perusahaan
Pengguna jasa kereta api, supplier dan masyarakat umum
Masyarakat umum, atasan dan supplier
Contoh perilaku dari Pelayanan Prima adalah
Memberikan solusi keluhan pelanggan eksternal/internal dengan tepat
Bekerja sesuai standar prosedur Perusahaan
Bekerja sesuai aturan keselamatan kerja di Perusahaan
Mengutamakan kepentingan perusahaan di atas kepentingan pribadi
Tiga garis melengkung pada Logo PT kereta api Indonesia (Persero) melambangkan
kepuasan pelanggan yang ditujukan kepada pelanggan internal dan eksternal.
Gerakan yang dinamis PT KAI (Persero) dalam mencapai visi dan misinya
melambangkan nilai Integritas yang dimiliki insan PT KAI (Persero)
semangat Inovasi yang harus dilakukan dalam memberikan nilai tambah ke Stakeholders
Manakan yang termasuk 5 nilai utama PT Kereta Api Indonesia (Persero)
Integritas, Profesional, Ketepatan waktu, keselamatan, Pelayanan Prima
Integritas, Profesional, Keselamatan, Inovasi, Pelayanan Prima
Integritas, Profesional, Keselamatan, Kenyamanan, Inovasi
Integraitas, Profesional, Inovasi, kenyamanan, pelayanan Prima
Contoh prilaku dari skikap integritas adalah
Bekerja sesuai aturan keselamatan kerja di Perusahaan
Mentaati kebijakan dan aturan Perusahaan dalam menjalankan tugas
Mencoba metode, cara atau alat kerja baru agar hasil kerja lebih efektif
Memberikan solusi keluhan pelanggan eksternal/internal dengan tepat
Memiliki wawasan yang berguna untuk mengevaluasi strategi unit sendiri dan unit lain merupakan contoh prilaku dari
Pelayanan prima
Professional
Keselamatan
Integritas
Manakah yang termasuk level kompetensi Keselamatan
Memahami pentingnya keselamatan kerja dan bekerja sesuai prosedur keselamatan kerja
Memahami pentingnya keselamatan kerja dan bekerja sesuai prosedur keselamatan kerja
Melayani kebutuhan pelanggan sesuai keluhan dan permintaan pelanggan
Membuat cara kerja baru yang diterapkan untuk diri sendiri agar hasil kerja lebih efektif
Contoh inovasi terbaru dalam fitur kai access adalah :
Reschedule
Local train
Airport train
A, b. dan c benar
Menjadikan keluhan pelanggan sebagai sarana untuk mengantisipasi tidak terjadinya permasalahan yang sama merupakan contoh perilaku dari
Keselamatan
Pelayanan Prima
Profesional
Integritas
Membuat hal-hal / gagasan baru yang dapat diterapkan di unit lintas fungsi adalah sikap :
Inovasi
Keselamatan
Pelayanan prima
Integritas
