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WorksheetsCommunication locale du PdV
Total questions: 20
Worksheet time: 17mins
La signalétique externe contribue à l'identité visuelle du point de vente
vrai
faux
La communication commerciale sert à...
Augmenter le trafic
Gérer les insatisfactions clients
Générer du CA
Maintenir le lien avec les fournisseurs
La communication commerciale sert à valoriser le positionnement de l'enseigne et à diffuser des offres attractives
vrai
faux
Les outils de la communication commerciale d'une enseigne peuvent être:
une campagne publicitaire
un webzine
un formulaire de carte de fidélité
du publipostage électronique
une note interne sur le pot de départ d'un collègue
Les canaux utilisés par la communication digitale sont :
les doigts
les emails
les réseaux sociaux
les applications mobiles
les blogs et les sites web
La communication digitale du point de vente sert à :
Rien, car mes clients ont plus de 40 ans et ils n'ont pas Fb
Améliorer la visibilité de mon magasin
Se faire des amis partout dans le monde
Créer et entretenir la relation client
Diversifier les supports de communication de mon entreprise
Les réseaux sociaux sont tous dédiés au grand public exclusivement
vrai
faux
Le réseau social le plus utilisé quantitativement en France est
Snapchat
KPI signifie
Kepi Produit Indicator
Key Produce Intertainment
Key Public Indicator
Key Performance Indicator
Les KPI à suivre sur les réseaux sociaux sont en lien avec :
Nombre de likes, de clics
Taux de retour, Coûts d'envoi, coût d'avantage client
CA, marge et TM
Nombre de partages, de retweets
Nombre de visites sur le site, suite à une publication sur le réseau social
La e-réputation c'est l'image véhiculée par une entreprise sur le net
vrai
faux
Pour conserver sa e-réputation, il faut ne rien répondre quand on a un bad buzz
vrai
faux
La technologie qui permet de localiser géographiquement en temps réel des individus à des fins marketing s'appelle:
le géofencing
la géolocalisation
le GPS
La géolocalisation active nécessite une action, de la part de l'utilisateur, pour autoriser l'application à utiliser ses données géographiques
vrai
faux
Le géofencing c'est...
Une technique qui consiste à envoyer une alerte (notification push) ou un SMS à une personne lors de son arrivée/départ d’une zone géographique.
Une technique qui permet d'envoyer ses notifications grâce à la connection bluetooth
du géorepérage
Le géoconquesting permet de
s’adresser aux clients qui fréquentent le PdV des concurrents au moment où ils passent à proximité de notre PdV
s’adresser aux clients qui fréquentent le PdV des concurrents lorsqu'ils sont à leur domicile
Cochez les informations correctes concernant la RGPD
RGPD signifie Règlementation Générales concernant le Protection des Data
La loi a été votée le 25/05/2017
Cette loi a entraîné des demandes
d’autorisations facultatives des termes et conditions lors du téléchargement d’applications
Cette loi entraîne la possibilité pour un utilisateur de refus, à n’importe quel moment, de recevoir les messages
Le retail media, c'est...
Ensemble des dispositifs publicitaires présents sur le parcours d’achat du client,
en magasin ou en ligne !
Ensemble des dispositifs publicitaires présents sur le parcours client, en magasin ou en ligne !
Ensemble des dispositifs publicitaires présents sur le parcours d’achat du client,
uniquement en ligne !
Lorsqu'on informe le client, de manière objective, afin de lui fournir du confort d'achat, on utilise quel type de support de signalétique?
ILV
LVP
IVL
PLV
Une affiche promotionnelle indiquant un prix barré pour un produit est une...
PVL
ILV
PLV
IVL
