wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Induction CRO

Total questions: 33

Worksheet time: 7mins

Name
Class
Date
1.

Berikut merupakan salah satu pelaku jasa keuangan NON-PERBANKAN, yaitu ...

a)

Bank Perkreditan Rakyat

b)

Bank Konvensional

c)

Lembaga Pembiayaan

d)

Bank Perkereditan Rakyat Syariah

2.

Nama kreditplus yang terdaftar resmi di OJK yaitu ...

a)

PT. Finansia Multiguna

b)

PT. Finansia Multi Finansia

c)

PT. Finansia Multi Kredit

d)

PT. Finansia Multi Finance

3.

Kapan Kreditplus berdiri ...

a)

9 Mei 1994

b)

9 Juni 1994

c)

9 Juli 1994

d)

9 Agustus 1994

4.

Berikut visi dari Kreditplus ...

a)

Menjadi penyedia solusi dan layanan pendanaan berbasis teknologi terbaik di Indonesia

b)

Menjadi solusi dan layanan teknologi terbaik di Indonesia

c)

Menjadi solusi dan layanan beli barang elektronik terbaik di Indonesia

d)

Menjadi solusi dan layanan multiguna elektronik terbaik di Indonesia

5.

Berikut objek pembiayaan kreditplus, KECUALI

a)

barang elektronik

b)

barang furniture

c)

motor

d)

rumah

6.

Di bawah ini yang TIDAK TERMASUK core values Kreditplus yaitu ...

a)

Integrity

b)

Can do attitude

c)

Selfish

d)

Teamwork

7.

Core values DILLIGENCE artinya ...

a)

Rajin dan sungguh-sungguh

b)

Bekerjasama tim dengan baik

c)

Jujur

d)

Perduli & bertanggung jawab

8.

Apa kepanjangan dari CRO ...

a)

Credit Relation Officer

b)

Customer Relation Officer

c)

Collection Relation Officer

d)

Company Relation Officer

9.

Fungsi dan tugas dari CRO, KECUALI ...

a)

Membantu customer dalam pengajuan aplikasi/ kredit

b)

membina hubungan baik dengan customer maupun dealer

c)

Secara aktif menawarkan produk Kreditplus kepada calon konsumen

d)

Membantu konsumen dengan dokumen palsu untuk pengajuan kredit

10.

Berapa target per-bulan CRO selama 2 bulan pertama ...

a)

10 juta

b)

50 juta

c)

100 juta1

d)

150 juta

11.

Dibawah ini yang tidak termasuk barang yang dijual adalah ...

a)

Home Appliances

b)

Furniture

c)

Pakaian dan Logistik

d)

Tablet/HP

12.

Pembayan cicilan sebagai pembayaran pinjaman yang besarnya telah ditentukan seblumnya atau ditentukan besar kecilnya tergantung pada lamanya jangka waktu tertentu disebut sebagai ...

a)

Sewa

b)

Uang muka

c)

Angsuran

d)

Pelunasan

13.

Komponen apa saja yang dibayarkan pada pembayaran awal ...

a)

DP

b)

DP + Biaya admin

c)

DP + Biaya admin + angsuran pertama

d)

DP + Biaya admin + angsuran pertama + denda keterlambatan

14.

Program angsuran arrear adalah ...

a)

Program dimana Konsumen cukup membayar biaya administrasi dan angsuran mulai di bayar di bulan berikutnya.

b)

Program dimana Konsumen akan membayar angsuran pertama di depan

c)

Program dimana Konsumen mendapatkan potongan masa angsuran (tenor).

d)

Program dimana konsumen hanya bayar DP saja

15.

Pengajuan aplikasi/ kredit konsumen, diinput oleh CRO menggunakan sistem ...

a)

PEFINDO

b)

EFORM

c)

COLLECTION

d)

BI CHECKING

16.

Berikut alur proses aplikasi konsumen yang benar ...

a)

Konsumen memilih barang - mengajukan permohonan pembiayaan - proses transaksi dengan konsumen - proses pembayaran angsuran

b)

Konsumen memilih barang - proses transaksi dengan konsumen - mengajukan permohonan pembiayaan - proses pembayaran angsuran

c)

Konsumen memilih barang - proses pembayaran angsuran - mengajukan permohonan pembiayaan - proses transaksi dengan konsumen

d)

Konsumen memilih barang - proses transaksi dengan konsumen - proses pembayaran angsuran - mengajukan permohonan pembiayaan

17.

Apa yang dilakukan tim Credit setelah CRO melengkapi data dan mengisi data calon konsumen menggunakan sistem Eform ...

a)

proses transaksi

b)

tanda tangan kontrak kredit

c)

verifikasi data dan analisa data kredit

d)

melakukan pembayaran pertama ke dealer

18.

apa yang dimaksud denda keterlambatan ...

a)

uang yang harus dibayarkan oleh konsumen dalam jumlah tertentu dikarenakan angsuran dibayarkan tepat waktu

b)

uang yang harus dibayarkan oleh konsumen dalam jumlah tertentu dikarenakan melewati tanggal jatuh tempo angsuran

c)

uang yang harus dibayarkan oleh konsumen dalam jumlah tertentu dikarenakan akan melunasi sisa angsuran

d)

uang yang harus dibayarkan oleh konsumen dalam jumlah tertentu dikarenakan konsumen tidak mau membayar angsuran

19.

berapa minimal usia untuk melakukan pengajuan kredit ...

a)

17 tahun

b)

20 tahun

c)

21 tahun

d)

25 tahun

20.

Di bawah ini yang TIDAK boleh dimasukkan ke dalam emergency contacts yaitu ...

a)

Orang tua

b)

mertua

c)

tante

d)

pacar

21.

Ketika bertemu dengan konsumen, yang pertama kalian sampaikan kepada konsumen adalah ...

a)

program kredit

b)

promosi

c)

sapaan dan perkenalan

d)

minta nomor telepon

22.

Di bawah ini merupakan sikap yang baik seorang CRO terhadap konsumen, kecuali ....

a)

berpenampilan rapih sesuai standar perusahaan

b)

berkomunikasi dengan baik terhadap pelanggan

c)

tidak memberikan kesempatan konsumen untuk bicara dan bertanya

d)

memberikan atau meminta kontak apabila konsumen sewaktu-waktu membutuhkan

23.

Di bawah ini merupakan kunci menjadi CRO yang baik, KECUALI ...

a)

Memiliki kepercayaan diri

b)

Antipati

c)

Perduli & empati

d)

Membangun relasi

24.

Apa yang dimaksud dengan sikap Pro-active ...

a)

siap ditolak

b)

memiliki jaringan yang luas

c)

santun dan jadi pendengar yang baik

d)

berani dan aktif

25.

Di bawah ini alasan mengapa harus berpenampilan menarik, KECUALI ...

a)

meningkatkan rasa percaya diri

b)

Memberikan kenyamanan dalam berkomunikasi

c)

Memberikan kesan ekslusif bagi konsumen

d)

Menumbuhkan kepercayaan dan minat bagi konsumen

26.

Konsumen yang sudah pernah pengajuan di Kredit Plus dan yang sudah lunas disebut

a)

Aditional Order (AO)

b)

Member

c)

Repeat Order (RO)

d)

New

27.

Istilah untuk angsuran dibayar dibelakang

a)

Biaya admin

b)

Down Payment (DP)

c)

Arrear

d)

Advance

28.

Dibawah ini merupakan syarat dokumen pendukung pengajuan

a)

NPWP

b)

ID card

c)

Kartu Keluarga

d)

SIM

29.

Istilah untuk angsuran dibayar di depan

a)

Arrear

b)

Down Payment (DP)

c)

Advance

d)

Biaya admin

30.

Dibawah ini merupakan syarat dokumen pendukung pengajuan kredit, kecuali

a)

NPWP

b)

ID Card

c)

BPJS/KIS

d)

ATM Bernama

31.

Harga Barang - DP + Premi Asuransi merupakan rumus dari

a)

Biaya Admin

b)

Down Payment (DP)

c)

Angsuran per bulan

d)

Ammount Finance (AF)

32.

Konsumen yang sudah pernag pengajuan di Kredit Plus dan masih berjalan disebut

a)

Additional Order (AO)

b)

New

c)

Repeat Order (RO)

d)

Member

33.

Berapa minimum umur pengajuan kembali konsumen RO/AO?

a)

4 bulan

b)

2 bulan

c)

8 bulan

d)

6 bulan