NEW
Font size
WorksheetsANPER Quiz-NOS Agent
Total questions: 26
Worksheet time: 13mins
Yang diatur dalam NOS meliputi :
2 hal yaitu proses dan pelayanan
3 hal yaitu premises, proses dan people
4 hal yaitu pelayanan, premises, penjualan dan proses
5 hal yaitu penjualan, sevice , suku cadang, pelayanan dan proses
Dalam NOS, berikut ini merupakan jabatan yang wajib ada dalam Dealer (mandatory), kecuali :
Kepala Cabang
SWAT
Security
Deliveryman
Baju Seragam Honda Nasional Berkerah Merah untuk Sales People dipakai pada hari:
Senin dan Selasa
Selasa dan Rabu
Senin dan Rabu
Selasa dan Kamis
Baju Seragam Honda Nasional Berkerah Putih untuk Sales People dipakai pada hari:
Senin dan Selasa
Selasa dan Rabu
Senin dan Rabu
Selasa dan Kamis
Berikut adalah yang termasuk dalam kriteria Front Line People (FLP) yaitu, kecuali :
Sales Counter
Kasir
PDI man
Deliveryman
Berikut adalah yang termasuk standard penampilan untuk Front Line People, kecuali :
Kebersihan dan Wewangian
Atribut
Bahasa dan Istilah
Cara Berpakaian
Standard baju bawahan untuk FLP wanita adalah :
Celana panjang Kain warna hitam
Rok Kain warna hitam
Celana panjang atau Rok, bahan kain warna hitam
Celana atau Rok warna bebas
Training wajib yang harus dilakukan di tiap Dealer adalah :
CS Training
CH Training
BOT
Salesmanship 1
Dalam NOS Menjelaskan Fitur, Keunggulan dan manfaat dari Fitur oleh Sales People kepada konsumen dilakukan pada saat :
Konsumen dipersilahkan duduk di meja dealing
Konsumen masuk showroom
Di display area
Konsumen memberikan kepastian membeli unit sepeda motor
Berikut hal-hal yang perlu dijelaskan kepada konsumen ketika berada di display area, kecuali
Menjelaskan fitur produk dengan teori CFA
Menawarkan accessories dan apparel
Menjelaskan buku service dan garansi
Menjelaskan diskon, potongan, dan hadiah
Fungsi dari lampu eco indicator adalah :
Membuat irit pemakaian bahan bakar
Membuat pengendara nyaman
Memberikan informasi bahwa motor dipakai dengan cara yang irit atau tidak
Memberikan informasi jumlah bahan bakar yang ada di tanki
Manakah dari hal berikut yang tidak termasuk Apparel dari sepeda motor Honda
Jaket
Sarung Tangan
Tank Pad
Body Protector
Aplikasi yang harus dimiliki oleh sales force untuk mengetahui product knowledge, pengetahuan umum dan dunia sepeda motor adalah :
Virtual Merchandising
My Hero
NOS
My Heart
Yang harus dilakukan ketika menyerahkan unit kepada konsumen, kecuali :
Menjelaskan fitur utama dan fungsinya
Mengajak foto bersama konsumen
Menjelaskan buku service dan garansi
Mengajak Konsumen untuk service di AHASS
Nama Tekhnologi frame Honda Genio adalah :
ESAF
Esp
Diamond
PGMFI
Honda Genio tersedia dalam dua pilihan type :
CBS dan ABS
CBS dan ISS
ABS dan ESS
ISS dan ABS
Honda ADV 150 tersedia dalam dua pilihan type :
CBS dan ABS
CBS dan ISS
ABS dan ESS
ISS dan ABS
Jika satu tuas rem sepeda motor ditarik maka rem depan dan belakang berfungsi secara bersamaan, adalah cara kerja dari :
ESS
ISS
ABS
CBS
Dalam kecepatan tertentu Ketika lakukan pengereman secara mendadak , semua lampu sein sepeda motor menyala berkedip, adalah cara kerja dari :
ESS
ISS
ABS
CBS
Berikut adalah sepeda motor Honda yang dilengkapi dengan fitur answer back system:
Scoopy, Vario 125, Genio
Vario 150, Genio, Beat
PCX, Scoopy, Vario 150
ADV 150, PCX, Genio
Sepeda motor Honda yang dilengkpi dengan fitur Power Charger adalah
Scoopy, Vario 125, Genio
Vario 150, Genio, Beat
PCX, Scoopy, Vario 150
ADV 150, PCX, Genio
Sepeda motor Honda berikut dilengkapi dengan fitur Smart Key :
CRF 150, PCX, Genio
ADV 150, Forza, Vario 150
CRF 250, ADV 150, Scoopy
PCX, Vario 125, Forza
Satu tahun atau 10.000 Km adalah ketentuan garansi untuk :
Rangka dan system kelistrikan
Mesin
Komponen PGMFI
Mesin dan Kelistrikan
Mesin 150CC, PGMFI, SOHC, Ban depan 21” ban belakang 18”, Velg Aluminium, Suspensi depan Upside Down, adalah spesifikasi dari :
CB Verza
CB 150 Streetfire
CBR 150 RR
CRF 150 L
Mesin 150 CC DOHC 6 Speed, Twin Tube Frame, Speedometer Kombinasi analog dan digital, Rem Cakram depan belakang, Lampu depan dual layer LED, Kapasitas Tanki BBM 4,5 L, adalah spesifikasi dari :
CB 150 Streetfire
CBR 150 RR
CRF 150 L
Supra GTR 150
DOS telah berganti menjadi NOS, Kepanjangan dari DOS dan NOS adalah :
Dealer Operasional Standrd dan Network Operasional Standard
Dealer Operasional System dan Network Operasional System
Dealer Operasional System dan Network Operasional Standard
Dealer Operasional Standrd dan Network Operasional System
