wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

ANPER Quiz-NOS Agent

Total questions: 26

Worksheet time: 13mins

Name
Class
Date
1.

Yang diatur dalam NOS meliputi :

a)

2 hal yaitu proses dan pelayanan

b)

3 hal yaitu premises, proses dan people

c)

4 hal yaitu pelayanan, premises, penjualan dan proses

d)

5 hal yaitu penjualan, sevice , suku cadang, pelayanan dan proses

2.

Dalam NOS, berikut ini merupakan jabatan yang wajib ada dalam Dealer (mandatory), kecuali :

a)

Kepala Cabang

b)

SWAT

c)

Security

d)

Deliveryman

3.

Baju Seragam Honda Nasional Berkerah Merah untuk Sales People dipakai pada hari:

a)

Senin dan Selasa

b)

Selasa dan Rabu

c)

Senin dan Rabu

d)

Selasa dan Kamis

4.

Baju Seragam Honda Nasional Berkerah Putih untuk Sales People dipakai pada hari:

a)

Senin dan Selasa

b)

Selasa dan Rabu

c)

Senin dan Rabu

d)

Selasa dan Kamis

5.

Berikut adalah yang termasuk dalam kriteria Front Line People (FLP) yaitu, kecuali :

a)

Sales Counter

b)

Kasir

c)

PDI man

d)

Deliveryman

6.

Berikut adalah yang termasuk standard penampilan untuk Front Line People, kecuali :

a)

Kebersihan dan Wewangian

b)

Atribut

c)

Bahasa dan Istilah

d)

Cara Berpakaian

7.

Standard baju bawahan untuk FLP wanita adalah :

a)

Celana panjang Kain warna hitam

b)

Rok Kain warna hitam

c)

Celana panjang atau Rok, bahan kain warna hitam

d)

Celana atau Rok warna bebas

8.

Training wajib yang harus dilakukan di tiap Dealer adalah :

a)

CS Training

b)

CH Training

c)

BOT

d)

Salesmanship 1

9.

Dalam NOS Menjelaskan Fitur, Keunggulan dan manfaat dari Fitur oleh Sales People kepada konsumen dilakukan pada saat :

a)

Konsumen dipersilahkan duduk di meja dealing

b)

Konsumen masuk showroom

c)

Di display area

d)

Konsumen memberikan kepastian membeli unit sepeda motor

10.

Berikut hal-hal yang perlu dijelaskan kepada konsumen ketika berada di display area, kecuali

a)

Menjelaskan fitur produk dengan teori CFA

b)

Menawarkan accessories dan apparel

c)

Menjelaskan buku service dan garansi

d)

Menjelaskan diskon, potongan, dan hadiah

11.

Fungsi dari lampu eco indicator adalah :

a)

Membuat irit pemakaian bahan bakar

b)

Membuat pengendara nyaman

c)

Memberikan informasi bahwa motor dipakai dengan cara yang irit atau tidak

d)

Memberikan informasi jumlah bahan bakar yang ada di tanki

12.

Manakah dari hal berikut yang tidak termasuk Apparel dari sepeda motor Honda

a)

Jaket

b)

Sarung Tangan

c)

Tank Pad

d)

Body Protector

13.

Aplikasi yang harus dimiliki oleh sales force untuk mengetahui product knowledge, pengetahuan umum dan dunia sepeda motor adalah :

a)

Virtual Merchandising

b)

My Hero

c)

NOS

d)

My Heart

14.

Yang harus dilakukan ketika menyerahkan unit kepada konsumen, kecuali :

a)

Menjelaskan fitur utama dan fungsinya

b)

Mengajak foto bersama konsumen

c)

Menjelaskan buku service dan garansi

d)

Mengajak Konsumen untuk service di AHASS

15.

Nama Tekhnologi frame Honda Genio adalah :

a)

ESAF

b)

Esp

c)

Diamond

d)

PGMFI

16.

Honda Genio tersedia dalam dua pilihan type :

a)

CBS dan ABS

b)

CBS dan ISS

c)

ABS dan ESS

d)

ISS dan ABS

17.

Honda ADV 150 tersedia dalam dua pilihan type :

a)

CBS dan ABS

b)

CBS dan ISS

c)

ABS dan ESS

d)

ISS dan ABS

18.

Jika satu tuas rem sepeda motor ditarik maka rem depan dan belakang berfungsi secara bersamaan, adalah cara kerja dari :

a)

ESS

b)

ISS

c)

ABS

d)

CBS

19.

Dalam kecepatan tertentu Ketika lakukan pengereman secara mendadak , semua lampu sein sepeda motor menyala berkedip, adalah cara kerja dari :

a)

ESS

b)

ISS

c)

ABS

d)

CBS

20.

Berikut adalah sepeda motor Honda yang dilengkapi dengan fitur answer back system:

a)

Scoopy, Vario 125, Genio

b)

Vario 150, Genio, Beat

c)

PCX, Scoopy, Vario 150

d)

ADV 150, PCX, Genio

21.

Sepeda motor Honda yang dilengkpi dengan fitur Power Charger adalah

a)

Scoopy, Vario 125, Genio

b)

Vario 150, Genio, Beat

c)

PCX, Scoopy, Vario 150

d)

ADV 150, PCX, Genio

22.

Sepeda motor Honda berikut dilengkapi dengan fitur Smart Key :

a)

CRF 150, PCX, Genio

b)

ADV 150, Forza, Vario 150

c)

CRF 250, ADV 150, Scoopy

d)

PCX, Vario 125, Forza

23.

Satu tahun atau 10.000 Km adalah ketentuan garansi untuk :

a)

Rangka dan system kelistrikan

b)

Mesin

c)

Komponen PGMFI

d)

Mesin dan Kelistrikan

24.

Mesin 150CC, PGMFI, SOHC, Ban depan 21” ban belakang 18”, Velg Aluminium, Suspensi depan Upside Down, adalah spesifikasi dari :

a)

CB Verza

b)

CB 150 Streetfire

c)

CBR 150 RR

d)

CRF 150 L

25.

Mesin 150 CC DOHC 6 Speed, Twin Tube Frame, Speedometer Kombinasi analog dan digital, Rem Cakram depan belakang, Lampu depan dual layer LED, Kapasitas Tanki BBM 4,5 L, adalah spesifikasi dari :

a)

CB 150 Streetfire

b)

CBR 150 RR

c)

CRF 150 L

d)

Supra GTR 150

26.

DOS telah berganti menjadi NOS, Kepanjangan dari DOS dan NOS adalah :

a)

Dealer Operasional Standrd dan Network Operasional Standard

b)

Dealer Operasional System dan Network Operasional System

c)

Dealer Operasional System dan Network Operasional Standard

d)

Dealer Operasional Standrd dan Network Operasional System