es un conjunto de tareas relacionadas lógicamente llevadas a cabo para lograr un resultado de negocio definido.

puede ser parte de un proceso mayor que lo abarque o bien puede incluir otros procesos de negocio que deban ser incluidos en su función.

Los procesos poseen las siguientes características:

Tipos de procesos de negocio:

Estos procesos dan orientación al negocio. Por ejemplo, "Planificar estrategia", "Establecer objetivos y metas".

Estos procesos dan el valor al cliente, son la parte principal del negocio. Por ejemplo, “Repartir mercancías”

Estos procesos dan soporte a los procesos centrales. Por ejemplo, “Registrar los hechos económicos”, “Dar Soporte/Servicio técnico”.

es parte de un proceso de mayor nivel que tiene su propia meta, propietario, entradas y salidas.

se orienta al trabajo mismo que se debe desarrollar en la organización, para que el negocio funcione y entregue un producto o servicio, por el cual un cliente externo está dispuesto a pagar

¿Qué es mrp?

Un sistema MRP debe cumplir estos tres objetivos:

relaciona el producto final (demanda independiente) con los componentes (demanda dependiente).

es la demanda que se origina fuera de la fábrica

la demanda dependiente

El MRP resuelve estos problemas. Ofrece respuestas a las preguntas:

Programa maestro define la cantidad de artículos a producir en el horizonte de tiempo establecido.

detalla las cantidades de insumos, materiales y componentes de los que consta cada artículo. Este puede cambia según el diseño del artículo.

contiene las cantidades disponibles y las pedidas, así como el tiempo estimado para su arribo. Se ve modificado por las transacciones de inventario.

conocido como BOM o bill of materials

Generación de nuevos pedidos Recepción de pedidos Cancelación de pedidos Devolución de inventario de baja calidad Pérdidas por desperdicio o vencimiento Ajuste de fechas de arribo de pedidos .. Son actividades de:

Los pasos de una planificación de requerimientos de materiales:

los memorándums, las cartas de venta y las propuestas han sido importantes en los negocios por décadas, mucha se ha vuelto digital en los lugares de trabajo modernos. Se añaden el email y los mensajes de texto,

Las presentaciones, las sesiones de capacitación para los empleados y las llamadas de ventas se incluyen en la categoría de comunicación_______

incluyen el contacto visual, los apretones de mano y escuchar atentamente. Por ejemplo, los colegas y clientes pueden juzgar a una persona por cómo camina o viste. Estos tipos de comunicación envían mensajes sobre la persona, como lo que siente o qué clase de persona es en general.

Son cualquier tipo de mensajes escritos o verbales enviados entre el jefe y el empleado, y entre empleados. Los tipos más comunes de estas comunicaciones en negocios pequeños incluyen mails, memorándums y reuniones.

Se utilizan entre la empresa y terceros, como accionistas, candidatos y clientes; incluyen anuncios, comunicados de prensa, folletos, cartas de ventas y propuestas.

Ser empático (anímica y físicamente) Formular preguntas Resumir (parafrasear) Adecuada posición corporal y contacto visual Reflejar las emociones del hablante (reconocer los sentimientos del otro) Evitar interrumpir No hablar demasiado.. son las acciones de:

Las fases de una negociación son:

En esta fase se establecen los objetivos claramente Obtener toda la información posible Hacer un listado de concesiones posibles Establecer nuestra estrategia y asignar las tareas si en esta negociación hay un equipo de personas por cada una de las partes.

Este es el momento donde ambas partes muestran sus opiniones y creencias sobre la cosa a negociar. Las partes tratan de persuadirse mutuamente razonando. En esta fase hay que mantener la calma llevando a cabo una discusión sosegada, sin alzar la voz y sin ponerse nervioso pues son muestras de inseguridad y necesidad lo que la otra parte utilizará en tu contra.

Aquí es cuando, una vez debatido el asunto de la negociación, se debe formular la oferta o petición diferente a la posición inicial. Se trata de enumerar las debidas concesiones y peticiones con el objetivo de alcanzar un determinado acuerdo.

Una vez discutidas las propuestas, de ambas partes, se debe llegar a un acuerdo por lo que resumir lo acordado y conseguir que la otra parte acepte el resumen será el punto y final del proceso.

Nace como una necesidad de tener relaciones con otras personas y de complementariedad para lograr retos que no se alcanzarían individualmente. Se origina también de la idea de agilizar y mejorar algunas condiciones que obstaculizan el desarrollo de tareas diarias y la consecución de objetivos en las organizaciones.

Las 5 C´s del trabajo en equipo son:

Características de trabajar en equipo