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Total questions: 16
Worksheet time: 8mins
1. Seleccione el Tipo de registro que debe usar para la creación de un contacto.
a. Cuenta Personal.
a. Contacto Personal Incompleto.
a. Contacto Personal.
a. Cuenta Empresarial.
1. ¿Cuál es la opción correcta para registrar el nombre Adriana María Núñez Parra en los campos de nombres legales?
Adriana Maria Nuñez Parra
ADRIANA MARÍA NÚÑEZ PARRA
ADRIANA MARIA NUÑEZ PARRA
Adriana María Núñez Parra
1. Seleccione el estándar correcto para el registro del número de celular.
321 2865954
3212865954
321-2865954
1. Si usted solamente conoce el País de la dirección que va a registrar, ¿cuál de las siguientes opciones, cree que debería utilizar?
País (COLOMBIA), Departamento (VALLE), Ciudad (NO DISPONIBLE)
País (COLOMBIA), Departamento (NO DISPONIBLE), Ciudad (NO DISPONIBLE)
País (NO DISPONIBLE), Departamento (NO DISPONIBLE), Ciudad (NO DISPONIBLE)
Seleccione el estándar correcto para el registro de la siguiente dirección: Calle 26 a No 32-51 h Torre 3 Apt 210.
CL 26 A 32 51 H TO 3 AP 210
CLL 26 A NO 32 51 H TOR 3 APT 210
Calle 26 a No 32-51 H Torre 3 Apt 210
CLL 26 a 32 51 h TO 3 AP 210
Seleccione, ¿Cuál de los siguientes correos electrónicos cumple con el éstandar para registro en Salesforce NPSP?
cumplo el estandar@sicumplocom
CUMPLOELESTANDAR@sicumplo.com
cumploelestandar@sicumplocom
cumploelestandar@sicumplo.com
1. ¿Cuál debería ser el Nivel Jerárquico para el cargo de Gerente de operaciones Latinoamérica?
Directivo
Ejecutivo
Profesional
No clasificado
Cuando encuentra un duplicado de contactos o cuentas, seleccione, ¿Cuál es el canal correcto para reportarlo?
Sharepoint - Gestión y Calidad de Información - Reporte de contactos y cuentas duplicadas.
Sharepoint - Gestión y Calidad de Información - Recepción de datos empresas y/o personas.
Contactos / Cuentas - Información Incorrecta
Email al grupo CGCI con el reporte de los long_id duplicados.
Cuando consulta un contacto y encuentra que su número de celular está errado, seleccione el medio que utiliza para reportarlo.
Escribe un correo electrónico a su Jefe para evidenciar el error y esperar sea corregido.Escribe un correo electrónico a su Jefe para evidenciar el error y esperar sea corregido.
Marca el campo “Información incorrecta” y reporta el error vía Salesforce.
Realiza una llamada a la línea de atención de la Coordinación de Gestión y Calidad de Información, línea 3324240, y notifica el error.
Seleccione el tipo de registro correcto, al momento de crear una cuenta.
Cuenta Personal.
Cuenta Empresarial Incompleta.
Cuenta Personal Incompleta.
Cuenta Empresarial.
¿Cuáles son las consideraciones que debe tener presente para el registro del número de identificación de una cuenta?
Verificar que no esté creado.
Seleccionar el tipo de identificación.
Registrar el dígito de verificación.
Todas las anteriores.
Seleccione el objeto donde puede encontrar si un contacto tiene asociada una suscripción a la Nota Uniandina, un registro de cuenta del CTP, o si es beneficiario de algún programa de becas.
Habeas Data y Exclusiones.
Relacionamientos Comunidad.
Afiliaciones.
Multipropósito.
Seleccione el objeto que le permite conocer el consentimiento de Habeas Data de un contacto.
Multipropósito.
Habeas Data y Exclusiones.
Contactos.
¿Cómo identifica que una exclusión está vigente en el objeto Habeas Data y Exclusiones?
Observa que la fecha de registro sea de éste año.
Realiza lectura del comentario.
Identifica que el campo Activo esté marcado.
Dentro de la iconografía que maneja cada contacto, por favor indique el nombre al que corresponde este icono .
Graduado.
Donante.
Alerta.
¿Cuál herramienta le permitió apropiar con mayor facilidad los estándares de calidad?
Manual de Usuario.
Video.
