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Customer vocabulary BTS NDRC 2ème Année

Total questions: 31

Worksheet time: 16mins

Name
Class
Date
1.

Define consumer:

a)

customer

b)

an individual who buys products or services for himself/herself

c)

something using energy

d)

something burning

2.

What is consuming about? Give the most complete answer.

a)

trends, quality, health, taste and savings

b)

fashion, taste and savings

c)

money and your wife/husband's advice

d)

your purchasing ability

3.

Define "affordable"

a)

something that you can buy in a store

b)

something that you can buy without being completely out of money

c)

something used with a Ford vehicle

d)

something too expensive for your savings

4.

Customers are becoming more sensitive to:

a)

sustainability, animal welfare, environment and health issues

b)

environment and health issues only

c)

quality, animals, environment and sports issues

d)

price and fashion

5.

Translate: "changing the line-ups of products"

a)

changer les rayons de produits

b)

changer la disposition des produits

c)

Changer les produits de rayon

d)

Changer les rayons pour des produits

6.

Define "a retail group"

a)

Un groupe de retailleurs de pierre

b)

un groupe de détaillants

c)

un groupe de négociants

d)

un groupe d'armateurs de bateaux

7.

Define: "a cosmetic firm"

a)

une entreprise en cosmétiques

b)

une plastique ferme

c)

une ferme de cosmétiques

d)

une cosmétique d'entreprise

8.

Translate " to ensure that the shops remain well-stocked"

a)

S'assurer que les magasins restent correctement approvisionnés.

b)

S'assurer que les consommateurs venant faire du shopping sont bien porteurs de chaussettes

c)

s'assurer que les choppers des clients sont bien garés.

d)

s'assurer que les magasins sont bien restés à leur emplacement.

9.

Translate: "after-sale service"

a)

service après-vente

b)

livraison à domicile

c)

comportement d'achat

d)

répondre aux besoins élémentaires du consommateur

10.

Translate: "home delivery"

a)

service après-vente

b)

livraison à domicile

c)

comportement d'achat

d)

répondre aux besoins élémentaires du consommateur

11.

Translate: "purchasing behavior"

a)

service après-vente

b)

livraison à domicile

c)

comportement d'achat

d)

répondre aux besoins élémentaires du consommateur

12.

Translate: "to fulfill the customer's basic needs"

a)

service après-vente

b)

livraison à domicile

c)

comportement d'achat

d)

répondre aux besoins élémentaires du consommateur

13.

Translate: "bargain"

a)

affaire (faire une affaire)

b)

reconnaissance de la marque

c)

fidélité à la marque

d)

faire l'éloge des produits d'une marque

14.

Translate: "brand awareness"

a)

affaire (faire une affaire)

b)

reconnaissance de la marque

c)

fidélité à la marque

d)

faire l'éloge des produits d'une marque

15.

Translate: "brand loyalty"

a)

affaire (faire une affaire)

b)

reconnaissance de la marque

c)

fidélité à la marque

d)

faire l'éloge des produits d'une marque

16.

Translate: "to pitch the company's products"

a)

affaire (faire une affaire)

b)

reconnaissance de la marque

c)

fidélité à la marque

d)

faire l'éloge des produits d'une marque

17.

Translate: "un magasin physique, en dur"

a)

brick and mortar store

b)

a cashier-free store

c)

an online shop

d)

a take-away

18.

Translate: "un magasin sans caissiers"

a)

brick and mortar store

b)

a cashier-free store

c)

an online shop

d)

a take-away

19.

Translate: "un magasin en ligne"

a)

brick and mortar store

b)

a cashier-free store

c)

an online shop

d)

a take-away

20.

Translate: "un magasin de vente à emporter"

a)

brick and mortar store

b)

a cashier-free store

c)

an online shop

d)

a take-away

21.

Translate: "avoir une fièvre acheteuse"

a)

to go on a shopping spree

b)

spending patterns

c)

to meet the customers' needs

d)

impulse buying

22.

Translate: "habitudes de dépenses"

a)

to go on a shopping spree

b)

spending patterns

c)

to meet the customers' needs

d)

impulse buying

23.

Translate: "répondre aux besoins des consommateurs"

a)

to go on a shopping spree

b)

spending patterns

c)

to meet the customers' needs

d)

impulse buying

24.

Translate: "achat impulsif"

a)

to go on a shopping spree

b)

spending patterns

c)

to meet the customers' needs

d)

impulse buying

25.

translate: "ménage, foyer"

a)

household

b)

groceries

c)

expenditures

d)

rate

26.

translate: "courses alimentaires"

a)

household

b)

groceries

c)

expenditures

d)

rate

27.

translate: "les dépenses"

a)

household

b)

groceries

c)

expenditures

d)

rate

28.

translate: "évaluer"

a)

household

b)

groceries

c)

expenditures

d)

rate

29.

What is a trend?

a)

une mode

b)

Une tendance

c)

Une tente

d)

un vêtement à la mode

30.

What is a purchase?

a)

something you have bought

b)

a service

c)

a product

d)

when you run after something

31.

to streamline

a)

To throw into a stream

b)

to boil down, to rationalize

c)

to go on a boat trip

d)

to line up in the corridor