Ao estabelecer um plano de prevenção dentro do processo é possível eliminar toda a variação do mesmo.

Causas especiais são o efeito acumulativo de causas não controláveis, com pouca influência individualmente.

O gráfico de controle pode indicar a ocorrência de causas especiais de variação.

A Imagem representa um processo:

A figura representa um processo:

A melhoria da qualidade em um processo implica:

Considerado o pai do Controle Estatístico de Processos:

Principal ferramenta utilizada no controle estatístico de processos:

A série ISO 9000 incorporava a premissa de que a prática gerencial poderia ser padronizada em benefício dos produtores e clientes de produtos e serviços.

A Gestão da Qualidade Total surgiu em 1950, depois da II Guerra Mundial, no processo de reerguimento dos EUA.

Na Era da Inspeção a qualidade deixou de ser tratada apenas pelo setor de controle da qualidade, ligado ao setor de produção, para se tornar um objetivo a ser alcançado por toda organização.

O fato de um processo estar sob controle estatístico não implica que o mesmo está produzindo dentro de um nível de qualidade aceitável.

São ferramentas ESTATÍSTICAS que auxiliam no controle da qualidade (múltiplas respostas):

O controle da qualidade envolve uma série de fatores, dentre os quais, pode-se citar, além da inspeção:

O Controle estatístico do processo (CEP) é um conjunto de ferramentas e métodos estatísticos usados como parte da estratégia para prevenção de defeitos, melhoria da qualidade e aumento de custos.

A sigla ISO significa:

A ISO 9000 surgiu no ano de:

Quais são as ISO que apresentam PADRÕES CONTRATUAIS (múltiplas respostas):

As empresas que praticam a gestão da qualidade funcionam com um(a):

No início o controle da qualidade era realizado(a):