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Total questions: 17
Worksheet time: 9mins
¿Qué es el Procedimiento de Información Documentada?
Es un documento del SGC de uso común que engloba información de documentos y registros.
Es un documento del SGC de uso restringido que proporciona información sobre documentos y registros.
Es un documento burocrático que proporciona información sobre documentos y registros.
¿Qué tipos de documentos se tiene en Bitrodiagnóstico?
Facturas externas
Manuales, procedimientos, políticas
Registros
Instructivos
Documentos externos
Un documento del SGC es elaborado por...
El administrador del sistema
Solo los jefes de proceso / líder
Cualquiera en Bitrodiagnóstico
¿En los registros que se llenan manualmente se puede poner corrector si se ha cometido un error?
Verdadero
Falso
¿La vigencia de los documentos y registros es de tiempo indefinido, una vez que se crea una nueva versión del registro la versión anterior queda obsoleta?
Verdadero
Falso
¿Los documentos del sistema AS2 tienen la misma estructura que todos los demás documentos?
Verdadero
Falso
¿El contenido de los manuales y procedimientos son: objeto, alcance, desarrollo, anexos?
Verdadero
Falso
¿Quien debe eliminar los archivos que ya hayan cumplido su fase de archivo?
El responsable de Sistemas
El responsable de SGC
El responsable del proceso
Una salida no conforme es...
Una queja
Una no conformidad
Un producto o servicio generado por Bitro que incumple requisitos especificados
La acción correctiva es...
Una autorización utilizada para liberar producto / servicio no conforme
Una acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad
Una acción inmediata tomada para eliminar una no conformidad
¿Quién llena los Registros de Control de Calidad?
Facturación
Ingeniería
Almacenamiento
Todos
Gestión de Calidad
Una queja se convierte en no Conformidad cuando se tienen 3 quejas del mismo tipo emitidas en un trimestre
Verdadero
Falso
Se crean no conformidades por:
Auditorías
Incumplimiento de indicadores
Quejas
Instrucciones de Administración
Instrucciones de Gestión de Calidad
Se crea una corrección a quejas por:
Producto caducado y/o fecha de caducidad cercana
Mala atención al cliente
Resultados erróneos obtenidos en el uso de productos / equipos
Retraso en la entrega
¿El Responsable de Proceso identifica la causa raíz de una no conformidad solo?
Verdadero
Falso
Las oportunidades de mejora pueden ser identificadas en:
Listas de verificación (auditorías)
Sugerencias de funcionarios
Auditorías externas
Clientes externos
Los objetivos del sistema de gestión de calidad son:
Reducir las multas
Incrementar las ventas
Disminuir el número de no conformidades
Mejorar la calificación de clima laboral
