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Postpago

Total questions: 10

Worksheet time: 3mins

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1.

¿Diferencia entre Postpago y Prepago?

a)

La duración de los servicios contratados.

b)

En uno, primero pago y después me dan el servicio, y el otro, primero recibo el servicio y luego pago.

c)

Que en uno me regalan el telefono.

d)

Los precios

2.

Oferta de planes tarifarios vigentes

a)

Plan Max Sin Limite, Max Control, Play List, Internet en Casa,Zeek mi Auto, Internet Movil Telcel, Plan tablet

b)

Amigo Sin Limite, Amigo Optimo Plus Sin Frontera, Amigo Facil

c)

Tarjeta amigo Facil, IoT, Samsung Smart Thing

3.

Los esquemas de cobro donde decides si pagas tus consumos extra en tu factura o que no te puedas pasar , en Postpago son:

a)

Tarjeta de crédito y efectivo

b)

Libre y forzoso

c)

Opcional y Predefinido

d)

Abierto y Consumo Controlado

4.

Las redes Sociales incluidas en planes tarifarios son:

a)

Free Fire, Fornite, Pubg

b)

Whatsapp, Facebook, Messenger, Twitter, Snapchat, Instagram, Uber

c)

Telegram, Chrome, Outlook, Gmail

d)

Adobe Connect, Dropbox, Drop paper, Tinder

5.

La PUJ (Politica de Uso Justo) se refiere a:

a)

Un articulo de la Ley General de Telecomunicaciones

b)

Politicas expedidas por Telcel para controlar a los usuarios.

c)

Que después de cierto consumo se reducirá la velocidad de navegación sin restringir el servicio,para garantizar la estabilidad de la red.

d)

La Ley que desterró a Evo Morales

6.

¿Que son las noches de Internet sin limite?

a)

Si tienes chip Telcel, puedes navegar en las noches sin que te descuentes tus megas.

b)

Por $15 pesos, tienes de las 10 pm a las 7 am para navegar ilimitadamente.

c)

Beneficio otorgado a clientes que contratan o renuevan un plan tarifario max sin limite 7000 o superior, y que les otorga Internet ilimitado de 10 pm a 7 am durante los primeros 6 meses.

d)

Beneficio otorgado a clientes que contratan o renuevan cualquier plan tarifario durante los primeros 6 meses para navegar de 10 pm a 7 am de lunes a viernes.

7.

Contratar un plan con Financiamiento del equipo se refiere a:

a)

Que el telefono lo paga Telcel

b)

Que la diferencia del telefono la puedes ir pagando junto con la renta mensual.

c)

Que un banco te presta para pagar el telefono.

d)

Que se puede pagar con tarjeta.

8.

Los plazos de contratación de un plan tarifario son:

a)

Libre, 18 meses,24 meses y 30 meses

b)

Hasta que la muerte los separe.

c)

1, 2 o 3 años

d)

mientras sigas pagando

9.

Para iniciar el proceso de contratacion de un plan tarifario se necesita del cliente:

a)

fe de bautizo, acta de nacimiento, permiso de sus papas.

b)

folio de evaluacion, tener el telefono que quiere, saber su nombre

c)

copia o la credencial de elector, 3 referencias, numero y correo electronico

d)

su firma, su nombre completo y saber cuanto gana.

10.

¿En que planes puedes escuchar música en linea con claro musica sin que te descuenten megas?

a)

Planes Play List

b)

Planes Max Sin Limite 6000 o superiores

c)

en todos los planes tarifarios

d)

planes Internet Movil Telcel