Salah satu contoh resort hotel adalah...

Salah satu hotel yang banyak di jumpai di luar negeri dengan view yang indah adalah yang letaknya berada di tepi sungai. Hotel ini seringkali diistilahkan dengan...

Produk hotel terdiri dari produk nyata dan tidak nyata. Produk yang dapat dirasakan berupa food and beverage termasuk ke dalam...

Yang termasuk layanan yang diberikan oleh hotel adalah...

Produk hotel terdiri dari produk nyata dan tidak nyata. Produk yang berupa keramahan, kesopanan, dan senyum termasuk ke dalam...

Yang bukan merupakan fasilitas yang ditawarkan hotel adalah...

Salah satu fungsi utamanya adalah menghitung semua pendapatan dan pengeluaran hotel. Departemen yang dimaksud adalah....

Salah satu plan/tarif hotel adalah continental plan. Yang termasuk di dalamnya adalah harga...

Salah satu alasan penerapan grooming standard bagi seorang staf hotel adalah untuk....

Telephone courtessy adalah...

Jenis garansi reservasi dimana calon tamu membayarkan seluruh tagihan kamar sebelum tamu tersebut menginap di hotel adalah....

Jika costumer membuat reservasi tanpa disertai jaminan, maka batas waktu check in sesuai tanggal reservasi adalah pukul ...

Klik gambar untuk memperbesar tampilan. Perhatikan gambar pada baris ke 2 tanggal 5. Jika costumer ingin mereservasi dari tanggal 5 sd 7, apakah reservasi tersedia atau tidak?

1. Mengisi perubahan dalam reservation form

2. Menyimpan dalam arsip sesuai perubahan tanggal yang baru

3. Mengadakan perubahan dalam reservation chart

4. Membuat perubahan pada reservation slip/diary

Urutan yang benar dalam prosedur menangani perubahan reservasi adalah

..