Font size
Worksheets4. Thema Retail hst. 4 Leidinggeven
Total questions: 31
Worksheet time: 31mins
Welke leiderschapsstijl is zowel mensgericht als taakgericht?
Coachende stijl
Instruerende stijl
Overleggende stijl
Samenwerkende stijl
De overleggende leiderschapsstijl is
mensgericht
taakgericht
zowel mensgericht als taakgericht
De overleggende leiderschapsstijl is
mensgericht en niet taakgericht
taakgericht en niet mensgericht
zowel mensgericht als taakgericht
Welke leiderschapsstijl is wél mensgericht en niet taakgericht?
Coachende stijl
Instruerende stijl
Overleggende stijl
Samenwerkende stijl
Lees de volgende situatie. Van welke leiderschapsstijl is hier sprake?
Je hebt Henk gevraagd om voortaan nieuwe collega’s in te gaan werken. Hij is enthousiast over het voorstel en zal jou op de hoogte houden over de voortgang van nieuwe medewerkers.
Coachen
Delegeren
Instrueren
Overleggen
Lees de volgende situatie. Van welke leiderschapsstijl is hier sprake?
Peter vult niet FIFO. Je legt uit waarom er op die manier derving ontstaat. Peter begrijpt nu dat hij anders moet vullen.
Coachen
Delegeren
Instrueren
Overleggen
Lees de volgende situatie. Welke leiderschapsstijl hanteer je in deze situatie?
Karin is sinds kort veel minder enthousiast tijdens haar werk. Ze mist uitdaging. Je vraagt haar wat ze graag zou willen veranderen. Karin wil roosters maken. Samen beslissen jullie dat ze een cursus gaat volgen.
Coachen
Delegeren
Overleggen
Samenwerken
Waarvoor is de roos van Leary bedoeld?
Beïnvloeden van gedrag
Conflicthantering
Geven van feedback
Omgaan met vervelende collega's
Bekijk de afbeelding. Als je wilt dat jouw collega meer leidend gedrag laat zien, welke rol moet jij als leidinggevende dan aannemen?
Afhankelijk
Concurrerend
Helpend
Meewerkend
Bekijk de afbeelding. Als je een collega wilt bewegen om meer meewerkend te worden, welke rol moet jij als leidinggevende dan aannemen? Noteer twee juiste antwoorden.
Helpend
Meewerkend
Offensief
Opstandig
Wat is een goed voorbeeld van het instrueren van een medewerker?
De stappen van een taak voordoen en daarna de medewerker laten oefenen
Geef de instructie op een rustige plek, zonder verstoringen
Pas de instructie aan op de voorkennis van de medewerker
Bij het geven van negatieve feedback houd je je aan GEVR. Waar staat de letter V voor in deze afkorting?
Verdieping
Vertrouwen
Verwachting
Vriendelijk
Bij het geven van negatieve feedback houd je je aan GEVR. Waar staat de letter E voor in deze afkorting?
Eerlijk
Effect
Ervaring
Evaluatie
Bij het geven van negatieve feedback houd je je aan GEVR. Waar staat de letter R voor in deze afkorting?
Reactie
Reageren
Reflectie
Resultaat
Wat is een goed voorbeeld van het geven van negatieve feedback? Tegen een medewerker zeggen dat
hij altijd te laat op zijn werk komt
je het vervelend vindt dat hij gisteren te lang pauze nam
jij je moeilijk kunt concentreren door zijn irritante manier van praten
Wat is een goed voorbeeld van het geven van negatieve feedback? Tegen een medewerker zeggen dat
er bepaalde collega’s zijn die te hard praten
hij veel te hard praat
je moeite hebt je te concentreren omdat hij te hard praat
je vindt dat een collega te hard praat
Welk onderdeel van negatieve feedback laat je achterwege bij het geven van confronterende feedback?
Effect
Gedrag
Resultaat
Verwachting
In welke fase van het coachen inventariseer je wat een medewerker makkelijk vindt en wat niet?
Activiteiten bedenken
Leerdoelen opstellen
Reflecteren op het proces
In welke fase van het coachen laat je het initiatief vooral bij medewerker zelf?
Activiteiten bedenken
Leerdoelen opstellen
Reflecteren op het proces
In welke fase van het coachen maak je de medewerker bewust van de sterke punten en verbeterpunten?
Activiteiten bedenken
Leerdoelen opstellen
Reflecteren op het proces
Om de communicatie tussen jou en je gesprekspartner te verbeteren, maak je gebruik van de volgende stappen. In welke volgorde zet je deze stappen in?
1. Doorvragen
2. Luisteren
3. Samenvatten
1, 3, 2
2, 1, 3
2, 3, 1
3, 1, 2
3, 2, 1
Wat is een voorbeeld van een extrinsieke factor wanneer het gaat om het motiveren van medewerkers?
De uitdaging die het werk biedt
De zekerheid die geboden wordt
Het willen dragen van verantwoordelijkheid
Voldoening die een medewerker uit het werk haalt
Wat is een voorbeeld van een extrinsieke factor wanneer het gaat om het motiveren van medewerkers?
Goede werkomstandigheden die bij de functie horen
Uitdaging die het werk biedt
Variatie die medewerker heeft in werkzaamheden
Voldoening die een medewerker uit het werk haalt
Wat is een voorbeeld van een intrinsieke factor wanneer het gaat om het motiveren van medewerkers?
De hoogte van het salaris
De status die je met het werk krijgt
De uitdaging die het werk biedt
De zekerheid die geboden wordt
Wat is een voorbeeld van een intrinsieke factor wanneer het gaat om het motiveren van medewerkers?
De goede werkomstandigheden die bij de functie horen
De hoogte van het salaris
De variatie in werkzaamheden
Een goede relatie met andere werknemers
Lees de volgende situatie. Welk soort conflicthantering wordt hier toegepast?
Birgit wil tijdens een drukke periode op vakantie. Jullie besluiten dat Birgit haar vakantie verkort en wat later laat ingaan. Zo kan ze toch op vakantie, en kun jij haar tijdens enkele drukke dagen alsnog inzetten.
Compromis
Forceren
Samenwerken
Toegeven
Vermijden
Lees de volgende situatie. Welk soort conflicthantering pas je toe in deze situatie?
Bart heeft problemen met jouw stijl van leidinggeven. Je luistert naar hem en waardeert zijn inbreng. Je spreekt af dat Bart jou de komende tijd van feedback mag voorzien.
Compromis
Forceren
Samenwerken
Toegeven
Vermijden
Lees de volgende situatie. Welk soort conflicthantering wordt hier toegepast?
Joyce vertelt je een idee waardoor er veel tijd bespaard kan worden. Volgens jou werkt het idee niet. Ze komt er nog wel achter waarom niet. Je gaat verder met je werk.
Compromis
Forceren
Samenwerken
Toegeven
Vermijden
Tijdens het werkoverleg wordt afgestemd wie er bereid is om tijdens de kerstdagen te werken. Dit is een
besluitvormend werkoverleg
informatief werkoverleg
instruerend werkoverleg
probleemoplossend werkoverleg
Tijdens het werkoverleg wordt aan medewerkers gevraagd of zij ideeën hebben voor nieuwe acties. Dit is een
besluitvormend werkoverleg
informatief werkoverleg
oriënterend werkoverleg
probleemoplossend werkoverleg
Tijdens het werkoverleg wordt medegedeeld dat de winkel ook op zondag open gaat. Dit werkoverleg is
besluitvormend
informatief
instruerend
probleemoplossend
