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WorksheetsIso9001-2015
Total questions: 15
Worksheet time: 5mins
Cuantas son las Etapas del Ciclo de Proceso PHVA
3
4
2
1
Estamos comprometidos, con la excelencia y la mejora continua para el cumplimiento y sostenibilidad de nuestros servicios
Ser Pro
Mapa de Proceso
Política de Calidad
PHVA
Banco GYT Continental desea certificarse de la Norma.
ISO 9901:2015
ISO 9002:2016
ISO 9001:2005
ISO 9001:2015
Con mi trabajo y GTC, comprendo mi contribución al Sistema de Gestión de Calidad y a la organización.
Cumplimiento
Compromiso
Sostenibilidad
Proceso
Cuales son los Segmentos que existen en el Mapa de Proceso
Gobernanza, Clave, Soporte, Seguimiento Análisis y Mejora
Gobernanza, Agencia, Soporte, Seguimiento Análisis y Mejora
Gobernanza, Mesa de Soporte, Seguimiento Análisis y Mejora
Gobernanza, Clave, Soporte, Canales de Comercializacion
Etapas del Ciclo de la mejora continua PHVA
Planificar, Hacer, Validar y Ayudar
Programar, Hacer, Verificar y Actuar
Planificar, Hacer, Verificar y Actuar
Planificar, Organizar, Ver y Ayudar
Características que identifican la política de Calidad
Compromiso
Cumplimiento
Sostenibilidad
Todas las anteriores
Nombre de los Procesos en que participa el equipo de Agencias en el Mapa de Procesos
Clave: Canales de Comercialización y Gestión Comercial
Clave: Gestión Comercial y Gestión de Canales
Clave: Gestión Tesorería y Gestión de Canales
Soporte: Gestión Comercial y Gestión de Canales
Cantidad de Procedimientos Claves de la GCC Soft Expert
11
21
30
18
Documento de mas alto nivel en la jerarquía de normas internas del Grupo. Comprende lineamientos generales no contenidos en las leyes o normas externas.
Procedimiento
Instructivo
Politica
Guia
Forma especifica de llevar a cabo una actividad o un proceso. Son descripciones a grandes rasgos de cierta actividad.
Procedimiento
Politica
Instructivo
Guia
Documento que contempla una descripción detallada de como realizar y registrar tareas.
Instructivo
Guía
Politica
Procedimiento
Documento que sirve para explicar como debe realizarse una actividad, es corta, clara y precisa.
Instructivo
Procedimiento
Politica
Guia
Es tomar las mejores decisiones con base a mis procesos
Ser integro y transparente
Ser PRO
Covida
Calidad
Es un principio de la Calidad
Enfoque al cliente
Liderazgo
Todas son correctas
Mejora continua
