wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Orientation OPT

Total questions: 100

Worksheet time: 56mins

Name
Class
Date
1.

ผู้ก่อตั้ง บริษัท อินเด็กซ์ ลิฟวิ่งมอลล์ จำกัด (มหาชน) คือใคร

a)

คุณพิศิษฐ์ ปัทมสัตยาสนธิ

b)

คุณขันทอง อุดมมหันติสุข

c)

คุณกฤษชนก ปัทมสัตยาสนธิ

d)

คุณเอกลักษณ์ ปัทมสัตยาสนธิ

2.

กรรมการผู้จัดการ บริษัท อินเด็กซ์ ลิฟวิ่งมอลล์ จำกัด (มหาชน) คือใคร

a)

คุณพิศิษฐ์ ปัทมสัตยาสนธิ

b)

คุณขันทอง อุดมมหันติสุข

c)

คุณกฤษชนก ปัทมสัตยาสนธิ

d)

คุณสมชาย โตสมสกุล

3.

รองกรรมการผู้จัดการอาวุโส แผนกปฏิบัติการ ( SVP. Operation) คือใคร

a)

คุณสมชาย โตสมสกุล

b)

คุณอัญภัชชา อภิพลฉัตร

c)

คุณกฤษชนก ปัทมสัตยาสนธิ

d)

คุณวิพล วรเสาหฤท

4.

ปัจจุบันอินเด็กซ์ ลิฟวิ่งมอลล์มีสาขาที่เปิดดำเนินการแล้วทั้งสิ้นกี่สาขา

a)

25 สาขา

b)

29 สาขา

c)

30 สาขา

d)

มากกว่า 30 สาขา

5.

ข้อใดคือวิสัยทัศน์ของบริษัท อินเด็กซ์ ลิฟวิ่งมอลล์ จำกัด (มหาชน)

a)

เป็นหนึ่งในใจของคนรักบ้านในเรื่องเฟอร์นิเจอร์และของตกแต่งบ้านที่ดีที่สุดในเอเชีย

b)

เป็นหนึ่งในใจเรื่องธุรกิจเฟอร์นิเจอร์และของตกแต่งบ้านที่ดีที่สุดในเอเชีย

c)

เป็นผู้ผลิตและจำหน่ายเฟอร์นิเจอร์และของตกแต่งบ้านที่เติบโตอย่างยั่งยืน

d)

เป็นผู้นำในเรื่องการผลิตและจำหน่ายเฟอร์นิเจอร์และของตกแต่งบ้านที่ดีที่สุดในเอเชียแปซิฟิก

6.

ข้อใดคือแบรนด์สินค้าในเครือของอินเด็กซ์ ลิฟวิ่งมอลล์

a)

Satin

b)

Koncept

c)

Logica

d)

ผิดทุกข้อ

7.

ข้อใดไม่ใช่แบรนด์สินค้าในเครือของอินเด็กซ์ ลิฟวิ่งมอลล์

a)

Trenddesign

b)

Theraflex

c)

Sealy

d)

Winner

8.

กรณีลูกค้าต้องการติดต่อเกี่ยวกับบริการทำความสะอาดแอร์ที่บ้าน สามารถติดต่อได้ที่แผนกใด

a)

Winner

b)

Index Home Service

c)

Design & Build

d)

Power One

9.

ข้อใดคือแนวคิดของการให้บริการ 4 Joy ของอินเด็กซ์ ลิฟวิ่งมอลล์

a)

Joy Price

b)

Joy Design

c)

Joy Quality

d)

ถูกทุกข้อ

10.

บัตรสมาชิกของอินเด็กซ์ ลิฟวิ่งมอลล์มีชื่อเรียกว่าอะไร

a)

Joy Price

b)

Joy Card

c)

Index Card

d)

Power Card

11.

กระบวนการขายและการให้บริการตามมาตรฐานของอินเด็กซ์ ลิฟวิ่งมอลล์ เราเรียกว่ากระบวนการใด

a)

Index WoW

b)

Role play WoW

c)

Super WoW

d)

FABI

12.

ข้อใดคือมาตรฐานคำพูดในการกล่าวทักทายลูกค้าของอินเด็กซ์ ลิฟวิ่งมอลล์

a)

สวัสดีครับ/ค่ะ

b)

คุณลูกค้า สวัสดีครับ/ค่ะ

c)

Index สวัสดีครับ/ค่ะ

d)

คุณผู้ชาย/คุณผู้หญิง สวัสดีครับ/ค่ะ

13.

ข้อใดกล่าวถึงความหมายของขั้นตอน D ในกระบวนการขายและการให้บริการตามมาตรฐานของอินเด็กซ์ได้ถูกต้อง

a)

ต้อนรับเต็มร้อย

b)

คอยช่วยค้นหา

c)

นำเสนอสินค้า

d)

คุ้มค่าเกินความคาดหวัง

14.

ข้อใดจัดอยู่ในองค์ประกอบของการสื่อสาร

a)

คำพูด

b)

น้ำเสียง

c)

ภาษากาย

d)

ถูกทุกข้อ

15.

เมื่อเราพบเจอข้อร้องเรียนของลูกค้า เราจะมีแนวทางปฏิบัติโดยใช้หลักการใด

a)

FABI

b)

LOVE

c)

Index WoW

d)

Super WoW

16.

ข้อใดระบุความหมายของอักษรย่อ K/D ได้ถูกต้อง

a)

Knock Design Furniture

b)

Knowledge Product Furniture

c)

Knock Down Furniture

d)

Knowledge Design Furniture

17.

ข้อใดระบุความหมายของอักษรย่อ RTA ได้ถูกต้อง

a)

Right to Assembly

b)

Ready to Automatic

c)

Right to Automatic

d)

Ready to Assembly

18.

ข้อใดบอกประโยชน์ของประเภทเฟอร์นิเจอร์ที่อินเด็กซ์ ลิฟวิ่งมอลล์จำหน่ายในปัจจุบันได้อย่างถูกต้อง

a)

สะดวกต่อการผลิต

b)

ชิ้นส่วนที่ผลิตทุกชิ้นมีมาตรฐานเดียวกัน

c)

สะดวกต่อการขนย้าย

d)

ถูกทุกข้อ

19.

ไม้ที่ใช้ผลิตเฟอร์นิเจอร์ที่จำหน่ายภายในอินเด็กซ์ ลิฟวิ่งมอลล์มีกี่ชนิด อะไรบ้าง

a)

มี 2 ชนิด คือ ไม้ PB (Particle Board) และไม้ MDF (Medium Density Fiberboard)

b)

มี 3 ชนิด คือ ไม้ PB (Particle Board), ไม้ MDF (Medium Density Fiberboard) และไม้จริง (Solid Wood)

c)

ค. มี 4 ชนิด คือ ไม้ PB (Particle Board), ไม้ MDF (Medium Density Fiberboard), ไม้อัด (Plywood)

และไม้จริง (Solid Wood)

d)

ผิดทุกข้อ

20.

ข้อใดกล่าวถึงความหมายของไม้ Particle Board ได้อย่างถูกต้อง

a)

เป็นไม้สังเคราะห์ที่ทำมาจากชิ้นส่วนของเส้นใยไม้จริง มีความแข็งแรง ทนทานเทียบเท่าไม้จริง

b)

เป็นไม้สังเคราะห์ที่ทำมาจากชิ้นส่วนของไม้จริง มีความแข็งแรง ทนทานเทียบเท่าไม้จริง

c)

เป็นไม้สังเคราะห์ที่ทำมาจากชิ้นส่วนของเปลือกไม้จริง มีความเหนียว หนาแน่นมากกว่าไม้จริง

d)

เป็นไม้สังเคราะห์ที่ทำมาจากชิ้นส่วนของไม้โพลีวู้ด มีความเหนียว หนาแน่นมากกว่าไม้จริง

21.

ข้อใดกล่าวถึงความหมายของไม้ MDF Board ได้อย่างถูกต้อง

a)

เป็นไม้สังเคราะห์ที่ทำมาจากชิ้นส่วนของเส้นใยไม้จริง มีความแข็งแรง ทนทานเทียบเท่าไม้จริง

b)

เป็นไม้สังเคราะห์ที่ทำมาจากชิ้นส่วนของไม้จริง มีความแข็งแรง ทนทานเทียบเท่าไม้จริง

c)

เป็นไม้สังเคราะห์ที่ทำมาจากชิ้นส่วนของเปลือกไม้จริง มีความเหนียว หนาแน่นมากกว่าไม้จริง

d)

เป็นไม้สังเคราะห์ที่ทำมาจากชิ้นส่วนของไม้โพลีวู้ด มีความเหนียว หนาแน่นมากกว่าไม้จริง

22.

มาตรฐานไม้ E1 ย่อมาจากอะไร

a)

European Standard Class 1

b)

European Number 1

c)

European Class 1

d)

ถูกทุกข้อ

23.

มาตรฐานไม้ E1 มีเกณฑ์วัดระดับการระเหยของสารฟอร์มาลดีไฮด์อยู่ที่เท่าไหร่

a)

น้อยกว่า 0.008 mg.

b)

น้อยกว่า 0.007 mg.

c)

มากกว่า 0.008 mg.

d)

น้อยกว่า 0.002 mg.

24.

ไม้ MDF (Medium Density Fiberboard) มักใช้กับลักษณะชิ้นงานชนิดใดในการผลิตเฟอร์นิเจอร์

a)

งานพ่นสี

b)

งานเซาะร่อง

c)

งานขึ้นขอบโค้ง

d)

ถูกทุกข้อ

25.

ส่วนใดของเฟอร์นิเจอร์ที่มักจะทำมาจากไม้จริง

a)

แผ่นหลังตู้เสื้อผ้า

b)

ขาโต๊ะอาหาร

c)

หน้าลิ้นชักปาดเฉียง

d)

แผ่นชั้นวางภายในตู้

26.

วัสดุปิดผิวชนิดใดที่ใช้ในการผลิตเฟอร์นิเจอร์ของอินเด็กซ์ ลิฟวิ่งมอลล์

a)

เยอรมันเมลามีนฟิล์ม

b)

เยอรมันเมลามีนฟอยด์

c)

วีเนียร์

d)

ถูกทุกข้อ

27.

วัสดุปิดผิวชนิดใดที่มีคุณสมบัติในการลอกเลียนแบบสี หรือลายไม้ธรรมชาติได้เสมือนจริง

a)

พีวีซี

b)

วีเนียร์

c)

เยอรมันเมลามีนฟอยด์

d)

เปียโน ไฮ-กรอส

28.

HPL (High Pressure Laminate) นิยมใช้ปิดผิวส่วนใดของเฟอร์นิเจอร์

a)

แผ่นชั้นวาง

b)

หน้าบานตู้เสื้อผ้า

c)

ท็อปเคาน์เตอร์ชุดครัว

d)

โครงสร้างตู้ชนิดต่างๆ

29.

วัสดุปิดผิวชนิดใดที่มีคุณสมบัติเรียบลื่น ไม่ซีดเหลือง และทำความสะอาดได้ง่าย

a)

พีวีซี

b)

วีเนียร์

c)

เยอรมันเมลามีนฟอยด์

d)

เยอรมันเมลามีนฟิล์ม

30.

วัสดุผิวสัมผัสชนิดใดที่มีคุณสมบัติทนต่อรอยขีดข่วนได้สูงสุด และมีระดับความมันวาวสูงสุดเหมือนภาพสะท้อนบนกระจก

a)

เยอรมันเมลามีนฟอยด์

b)

วีเนียร์

c)

โพลีแล็ค

d)

พีวีซี

31.

ข้อใดไม่ใช่อุปกรณ์ยึดติด (Fitting) ที่ใช้กับเฟอร์นิเจอร์ของอินเด็กซ์ ลิฟวิ่งมอลล์

a)

รางลิ้นชัก

b)

บานพับ Soft Close

c)

ขา 5 แฉก

d)

รางสไลด์ Soft Open

32.

ลูกล้อของเก้าอี้ทำงานที่จำหน่ายในอินเด็กซ์ ลิฟวิ่งมอลล์ โดยส่วนใหญ่ทำจากวัสดุใด

a)

ไนลอน

b)

พลาสติก ABS

c)

พีวีซี

d)

เหล็กพ่นสี

33.

เงื่อนไขการรับประกันอุปกรณ์ยึดติด (Fitting) ข้อใดต่อไปนี้ระบุได้อย่างถูกต้อง

a)

รับประกันบานพับ มือจับ รางลิ้นชัก 1 ปี นับจากวันที่ซื้อสินค้า

b)

รับประกันบานพับ มือจับ รางลิ้นชัก 1 ปี นับจากวันที่รับสินค้า

c)

รับประกันบานพับ รางลิ้นชัก รางสไลด์ และมือจับ 25 ปี นับจากวันที่ซื้อสินค้า

d)

รับประกันบานพับ รางลิ้นชัก รางสไลด์ 25 ปี นับจากวันที่รับสินค้า

34.

ข้อใดบอกชนิดของวัสดุห่อหุ้มสำหรับสินค้าประเภทโซฟาได้ถูกต้อง

a)

ผ้า

b)

หนังสังเคราะห์

c)

หนังวัวแท้

d)

ถูกทุกข้อ

35.

ข้อใดจัดอยู่ในประเภทของผ้าที่ใช้หุ้มโซฟาที่จำหน่ายในอินเด็กซ์ ลิฟวิ่งมอลล์

a)

โพลีเอสเตอร์

b)

ลินิน

c)

โพลียูรีเทน

d)

ซาติน

36.

ข้อใดบอกคุณสมบัติที่ดีของหนังแท้ที่ใช้หุ้มโซฟาที่จำหน่ายในอินเด็กซ์ ลิฟวิ่งมอลล์

a)

ระบายอากาศได้ดี

b)

ผิวสัมผัสนุ่มสบาย

c)

นั่งแล้วไม่ รู้สึกร้อน

d)

ถูกทุกข้อ

37.

เหล็กที่ Index Livingmall ใช้ผลิตเฟอร์นิเจอร์มีการผ่านกระบวนการทำสีโดยวิธีใดบ้าง

a)

พ่นสีอิพ็อคซี่, ชุบโครเมี่ยม

b)

พ่นสีอิพ็อคซี่, พ่นแลคเกอร์

c)

เคลือบสีทาไม้

d)

ถูกทุกข้อ

38.

วัสดุประเภทอลูมิเนียมตามมาตรฐาน Index livingmall ส่วนใหญ่ชุปสารชนิดใด เพื่อเพิ่มความแข็งแรงและทนต่อรอยขีดข่วน

a)

นิเกิ้ล

b)

โครเมี่ยม

c)

สารอะโนไดซ์

d)

ไทเทเนียม

39.

กระจกนิรภัยที่ใช้สำหรับแผ่นท๊อปโต๊ะอาหารคือกระจกชนิดใด

a)

กระจกฝ้า

b)

กระจก Laminated Glass

c)

กระจก Tempered Glass

d)

กระจก Paper Class

40.

พื้นเตียงระบบ Super Flex GRS มีการรับประกันคุณภาพกระบวนการผลิตกี่ปี

a)

รับประกันคุณภาพ 1 ปี

b)

รับประกันคุณภาพ 2 ปี

c)

รับประกันคุณภาพ 3 ปี

d)

รับประกันคุณภาพ 4 ปี

41.

ข้อใดบอกชื่อเรียกของตำแหน่งหมายเลข 1 ได้ถูกต้อง

a)

Border

b)

ชั้น Comfort Zone

c)

Tape Edge

d)

ชั้น Support Zone

42.

ข้อใดบอกชื่อเรียกของตำแหน่งหมายเลข 2 ได้ถูกต้อง

a)

Border

b)

ชั้น Comfort Zone

c)

Tape Edge

d)

ชั้น Support Zone

43.

ข้อใดบอกชื่อเรียกของตำแหน่งหมายเลข 3 ได้ถูกต้อง

a)

ผ้าบน (Fabric)

b)

ชั้น Comfort Zone

c)

Tape Edge

d)

ชั้น Support Zone

44.

ข้อใดบอกชื่อเรียกของตำแหน่งหมายเลข 4 ได้ถูกต้อง

a)

ผ้าบน (Fabric)

b)

ชั้น Comfort Zone

c)

Tape Edge

d)

ชั้น Support Zone

45.

ข้อใดบอกชื่อเรียกของตำแหน่งหมายเลข 4 ได้ถูกต้อง

a)

Border

b)

ชั้น Comfort Zone

c)

Tape Edge

d)

ชั้น Support Zone

46.

จากภาพคือชั้น Support ที่ผลิตจากวัสดุประเภทใด

a)

Bonnell Spring (สปริงหัวกลม)

b)

Double Offset Spring (สปริงหัวเหลี่ยม)

c)

Pocket Spring (สปริงสวมในถุงผ้า)

d)

High Density Foam (ฟองน้ำอัดแน่นสูง)

47.

จากภาพคือชั้น Support ที่ผลิตจากวัสดุประเภทใด

a)

Bonnell Spring (สปริงหัวกลม)

b)

Double Offset Spring (สปริงหัวเหลี่ยม)

c)

Pocket Spring (สปริงสวมในถุงผ้า)

d)

High Density Foam (ฟองน้ำอัดแน่นสูง)

48.

จากภาพคือชั้น Support ที่ผลิตจากวัสดุประเภทใด

a)

Bonnell Spring (สปริงหัวกลม)

b)

Double Offset Spring (สปริงหัวเหลี่ยม)

c)

Pocket Spring (สปริงสวมในถุงผ้า)

d)

Coil in Coil Pocket Spring (สปริง 2 ชั้น สวมในถุงผ้า)

49.

จากภาพคือชั้น Support ที่ผลิตจากวัสดุประเภทใด

a)

Bonnell Spring (สปริงหัวกลม)

b)

Double Offset Spring (สปริงหัวเหลี่ยม)

c)

Pocket Spring (สปริงสวมในถุงผ้า)

d)

Coil in Coil Pocket Spring (สปริง 2 ชั้น สวมในถุงผ้า)

50.

“วัสดุชั้นรองรับน้ำหนัก (Support Zone) ที่โครงสร้างเป็นสปริงเชื่อมโยงกันเพื่อรองรับแรงกดทับของร่างกาย ช่วยควบคุมทิศทาง การกระจายน้ำหนัก ทั้งยังมีโครงสร้างที่แน่น รองรับน้ำหนักได้ดีพิเศษ มีความแข็งแรงทนทานไม่ยุบตัว” จากคุณสมบัติข้างต้น คือ จุดเด่นของวัสดุใด

a)

Double Offset Spring (สปริงหัวเหลี่ยม)

b)

Pocket Spring (สปริงแบบสวมในถุงผ้า)

c)

Coil in Coil Pocket Spring (สปริง 2 ชั้น สวมในถุงผ้า)

d)

High Density Foam (ฟองน้ำอัดแน่นสูง)

51.

วัสดุชั้นรองรับน้ำหนัก (Support Zone) ข้อใดให้คุณสมบัติลดแรงสั่นสะเทือนจากจากเคลื่อนไหว หรือการพลิกตัวจากคนข้างๆ ทำให้หลับได้อย่างต่อเนื่องไร้การรบกวน

a)

Double Offset Spring (สปริงหัวเหลี่ยม)

b)

Pocket Spring (สปริงแบบสวมในถุงผ้า)

c)

Bonnell Spring (สปริงหัวกลม)

d)

High Density Foam (ฟองน้ำอัดแน่นสูง)

52.

“วัสดุชั้นรองรับน้ำหนัก (Support Zone) ที่ใช้ฟองน้ำที่เกิดจากการอัดแน่น เพื่อให้ได้ฟองน้ำที่มีความหนาแน่นสูงพิเศษ สามารถรองรับสรีระขณะพลิกตัวและรองรับแนวกระดูกสันหลังได้ดี ไม่ยวบหรือจมตามน้ำหนักกดทับของร่างกาย” จากคุณสมบัติข้างต้น คือ จุดเด่นของวัสดุใด

a)

High Density Foam (ฟองน้ำอัดแน่นสูง)

b)

Double Offset Spring (สปริงหัวเหลี่ยม)

c)

Pocket Spring (สปริงแบบสวมในถุงผ้า)

d)

Coil in Coil Pocket Spring (สปริง 2 ชั้น สวมในถุงผ้า)

53.

ข้อใดกล่าวไม่ถูกต้องเกี่ยวกับโครงสร้างของที่นอน

a)

มีการแบ่งโครงสร้างเป็น 3 ส่วน คือ ชั้นรองรับน้ำหนัก, ชั้นรองรับสรีระ และชั้นผ้าบน

b)

Support Zone อาจเป็นสปริงหรือฟองน้ำ เพื่อรองรับน้ำหนักของผู้นอน

c)

Comfort Zone เป็นชั้นรองรับสรีระ ให้ความสบายแก่ผู้นอน มีหลากหลายวัสดุขึ้นอยู่กับความต้องการของลูกค้า

d)

ชั้นผ้าบนของที่นอน Serta และ Theraflex ทุกรุ่นถักหรือทอด้วยเส้นใยโพลีเอสเตอร์ 100% ที่ให้ความแข็งแรงทนทานและดูแลรักษาง่าย

54.

“วัสดุชั้นรองรับสรีระ(Comfort Zone)ที่ผลิตจากวัตถุดิบจากธรรมชาติ มีความยืดหยุ่นสูง รองรับน้ำ หนักได้ดี กระจายน้ำหนัก ได้อย่างสมดุล ลดแรงกดทับ ช่วยให้กล้ามเนื้อรู้สึกผ่อนคลายลดอาการชา และอาการปวดหลังได้ดี อีกทั้งช่วยทำให้ระบบ ไหลเวียนโลหิตดี” จากคุณสมบัติข้างต้น คือ จุดเด่นของวัสดุใด

a)

Comfort Foam (ฟองน้ำคุณภาพสูง)

b)

Extra Posture Foam (ฟองน้ำเซาะร่องพิเศษ)

c)

Everfeel Gel Memory Foam

d)

Latex (ยางพารา)

55.

“วัสดุชั้นรองรับสรีระ (Comfort Zone) ที่เป็นวัสดุสังเคราะห์มีความยืดหยุ่นตัวดี รองรับน้ำหนักและช่วยกระจายน้ำหนักได้ดี โอบอุ้มทุกสรีระ ลดปัญหาแรงกดทับ และช่วยทำให้ระบบไหลเวียนโลหิตดี มีพื้นที่ผิวที่แน่น แต่มีความนุ่มมาก ทำให้นุ่ม นอนสบายให้ความเย็นสบายช่วยระบายความร้อนและควบคุมอุณหภูมิขณะหลับ” จากคุณสมบัติข้างต้น คือ จุดเด่นของวัสดุใด

a)

Extra Posture Foam (ฟองน้ำเซาะร่องพิเศษ)

b)

Everfeel Gel Memory Foam (เจล เมมโมรีโฟม)

c)

Memory Foam (เมมโมรีโฟม)

d)

Latex (ยางพารา)

56.

ชั้นวัสดุที่เพิ่มขึ้นในชั้นรองรับสรีระ (Comfort Zone) โดยใช้นวัตกรรมการผลิตจากญี่ปุ่น ช่วยระบายอากาศได้ดี มีคุณสมบัติ เรื่องการกระจายน้ำหนักเพื่อลดแรงกดทับ ลดอาการปวดเมื่อยมีความยืดหยุ่นสามารถคืนตัวได้อย่างดีเยี่ยม” จากคุณสมบัติข้างต้น คือ จุดเด่นของวัสดุใด

a)

Kalfiber (เส้นใยคาลไฟเบอร์)

b)

Coolmax (เส้นใยคูลแม็กซ์)

c)

Celliant (เส้นใยซีเลี้ยนซ์)

d)

Tencel (เส้นใยเทนเซล)

57.

ข้อใดกล่าวถูกต้องหากพนักงานต้องการเลือกที่นอนให้เหมาะสมกับลูกค้า

a)

สอบถามความต้องการของลูกค้าเพื่อให้ทราบว่าลูกค้าอยากได้ที่นอนเนื่องจากสาเหตุใด

b)

หากลูกค้าไม่มีแนวทางในการเลือกที่นอน พนักงานสามารถคำนวณค่าดัชนีมวลกาย (BMI) ของลูกค้าเพื่อเลือกที่นอนได้เหมาะสมยิ่งขึ้น

c)

แนะนำบริการ Sleeping Klinique หากพบว่าลูกค้ามีปัญหาสุขภาพเนื่องจากการนอน

d)

ถูกทุกข้อ

58.

ลูกค้าส่วนสูง 173 เซนติเมตร น้ำหนักหนัก 88 กิโลกรัม หากคิดค่าดัชนีมวลกาย ข้อใดถูกต้อง

a)

BMI = 0.03

b)

BMI = 25.43

c)

BMI = 29.43

d)

BMI = 50.86

59.

หากลูกค้ามีค่า BMI = 25 ขึ้นไป พนักงานควรแนะนำที่นอนที่มีระดับความนุ่มแน่นเท่าใดจึงจะเหมาะสมที่สุด

a)

Super Soft – Soft

b)

Medium

c)

Firm - Extra Firm

d)

ให้ลูกค้าลองนอนทุกหลังเพื่อดูว่าชอบแบบไหน

60.

เมื่อลูกค้าตัดสินใจซื้อที่นอนเรียบร้อยแล้ว พนักงานควรปฏิบัติข้อใดที่ได้ประโยชน์ทั้งต่อลูกค้าและพนักงาน

a)

อธิบายของแถมที่มีให้ในชุด

b)

สอบถามวิธีการชำระที่ลูกค้าสะดวก

c)

แจ้งโปรโมชั่น และสอบถามถึงบัตร Joy Card

d)

เสนอขายสินค้าเพิ่มเติม (Plus Sale) เช่น ปลอกกันเปื้อนที่นอน เป็นต้น

61.

ข้อใดกล่าวถูกต้องเกี่ยวกับความหมายของ HDI

a)

Home Decorative Inspiration จำหน่ายสินค้าเฟอร์นิเจอร์

b)

Home Decorative Inspiration จำหน่ายสินค้าตกแต่งบ้าน

c)

Home Decorative Items จำหน่ายสินค้าเฟอร์นิเจอร์

d)

Home Decorative Items จำหน่ายสินค้าตกแต่งบ้าน

62.

ข้อใดมีระบุทั้งสินค้า White Product (ไวท์ โปรดักค์) และสินค้า Bedding (เบดดิ้ง)

a)

ชุดผ้าปูที่นอน , ปลอกหมอน , ผ้าห่ม

b)

ไส้นวม , หมอนหนุน , ผ้าปูที่นอน

c)

หมอนข้าง , หมอนกอด , ไส้นวม

d)

Toper , ที่นอนอเนกประสงค์, ชุดผ้าปูที่นอน

63.

"เป็นเส้นใยธรรมชาติ ให้สัมผัสนุ่มสบาย ดูดซับน้ำได้ดี ระบายอากาศดี เป็นที่นิยมในการนำมาถักทอเป็นผ้า และเป็นวัถุดิบ ในการผลิตทั้งสินค้า White Product และ สินค้า Bedding" จากคุณสมบัติดังกล่าว คือ เส้นใยประเภทใด

a)

ฝ้าย (cotton)

b)

ลินิน

c)

เทนเซล

d)

ขนเป็ด

64.

"ให้สัมผัสที่ยืดหยุ่น สะอาด ไม่ก่อให้เกิดไรฝุ่น และสารก่อให้เกิดภูมิแพ้" เป็นคุณสมบัติของวัสดุประเภทใด

a)

เมมโมรี่โฟม

b)

ขนเป็ด

c)

ฮอลโลโพลีเอสเตอร์

d)

ยางพารา (Latex)

65.

“สารสังเคราะห์ที่ให้สัมผัสเบาสบาย นุ่มนวลดุจขนเป็ดธรรมชาติ แต่ปราศจากกลิ่น ใช้เป็นวัสดุภายในของหมอนหนุน” เป็นคุณสมบัติของวัสดุประเภทใด

a)

เมมโมรี่โฟม

b)

ไมโครไฟเบอร์

c)

ฮอลโลโพลีเอสเตอร์

d)

โพลีเอสเตอร์

66.

การเลือกหมอนให้กับลูกค้า หลักเกณฑ์ข้อใดสำคัญที่สุด

a)

ความนุ่ม-แน่นของหมอน ต้องสัมพันธ์กับท่านอนของลูกค้า

b)

ระดับความสูง-ต่ำของหมอนต้องสัมพันธ์กับสรีระของลูกค้า

c)

ความชอบ และความพึงพอใจของลูกค้า

d)

วัสดุที่ใช้ต้องดีที่สุด

67.

ข้อใดคือขนาดของผ้าปูที่นอนที่สามารถใช้ได้กับที่นอน King Size

a)

W 110 x L 200 cm.

b)

W 155 x L 200 cm.

c)

W 180 x L 200 cm.

d)

ผิดทุกข้อ

68.

ข้อใดกล่าวไม่ถูกต้องเกี่ยวกับ Thread count

a)

Thread count คือ หน่วยการวัดโดยการนับจำนวนเส้นด้ายในหนึ่งตารางนิ้ว หรือสิบตารางเซนติเมตรของเนื้อผ้า

b)

จำนวน Thread count ต่อพื้นที่มากเท่าไรจะทำให้เนื้อผ้านั้นมีความหนาแน่นและ ให้สัมผัสที่นุ่มนวลมากขึ้น

c)

หากผ้าปูที่นอนมีค่า Thread count = 300 TC ต่อ 1 ตารางนิ้ว ให้ผิวสัมผัสเดียวกันกับผ้าที่มีค่า Thread count = 300 TC ต่อ 1 ตารางเซนติเมตร

d)

จำนวน Thread count ต่อ10 ตารางเซนติเมตร ÷ 1.55 = จำนวน Thread count ต่อ 1 ตารางนิ้ว

69.

ข้อใดคือปัจจัยสำคัญในการพิจารณาความนุ่มสบายในการเลือกซื้อผ้าปูที่นอน

a)

วัสดุที่ใช้ในการถักทอ

b)

จำนวนเส้นด้ายที่ใช้ในการทอ

c)

วัสดุ และจำนวนเส้นด้ายที่ใช้ในการถักทอ

d)

ราคา สีสันลวดลาย และชื่อเสียงของยี่ห้อ

70.

“มีความแข็งแรง ทนทาน ต้านทานการกัดกร่อนสูง อีกทั้งไม่เป็นสนิมเพราะมีโครเมียมและนิเกิลเป็นส่วนผสม แต่ก็มีข้อเสีย คือ กระจายความร้อนได้ไม่ค่อยดีทำให้ร้อนช้า แต่สามารถเก็บกักความร้อนได้นาน” จากคุณสมบัติดังกล่าว คือ วัสดุอะไร ในการผลิตเป็นภาชนะในการประกอบอาหาร

a)

สแตนเลส

b)

ไดคาสต์อลูมิเนียม

c)

อลูมิเนียม

d)

เหล็กหล่อ

71.

ข้อใดกล่าวไม่ถูกต้องเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ผลิตด้วยสแตนเลส SST 304 และสแตนเลส SST 430

a)

ผลิตภัณฑ์ที่ผลิตด้วยสแตนเลส 304 และ 430 มีคุณสมบัติไม่แตกต่างกัน แต่ 430 สั่งผลิตในจำนวนมากกว่า ทำให้สามารถกำหนดราคาขายที่ต่ำกว่าได้

b)

ผลิตภัณฑ์ที่ผลิตด้วยสแตนเลส 304 ราคาสูงกว่าผลิตภัณฑ์ที่ผลิตด้วยสแตนเลส 430

c)

ผลิตภัณฑ์ที่ผลิตด้วยสแตนเลส 304 ทนความร้อนและการกัดกล่อนได้ดีกว่าผลิตภัณฑ์ที่ผลิตด้วยสแตนเลส 430

d)

สแตนเลส 430 ยังคงความเป็นเหล็กที่แม่เหล็กดูดติดทำให้สามารถใช้กับเตาแม่เหล็กไฟฟ้าได้

72.

“ มีคุณสมบัติเรียบลื่น ทำให้อาหารไม่ติดภาชนะ ช่วยดูแลสุขภาพเพราะใช้น้ำมันในการปรุงอาหารน้อยลง พื้นผิวมีความแข็งแรง สามารถใช้กับตะหลิวและทัพพีได้ทุกประเภท” จากคุณสมบัติดังกล่าว คือ สารเคลือบกันติด (Non-Stick) ชนิดใด

a)

PTFE Based (พีทีเอฟอี เบส)

b)

Ceramic Based (เซรามิค เบส)

c)

Xylan (ซีแลน)

d)

Teflon (เทฟลอน)

73.

“โลหะที่มีน้ำหนักเบา ไม่เป็นสนิม และนำความร้อนได้เร็ว เหมาะกับการทำอาหารประจำวันที่ใช้เวลาสั้นๆ” จากคุณสมบัติ ดังกล่าว คือ เครื่องครัวที่ทำจากวัสดุประเภทใด

a)

สแตนเลส

b)

ไดคาสต์อลูมิเนียม

c)

อลูมิเนียม

d)

เหล็กหล่อ

74.

ข้อแนะนำใดไม่ถูกต้องเมื่อลูกค้าซื้อกะทะที่เคลือบด้วยสารกันติด (Non-stick) 

a)

ยกกะทะลงจากเตาทุกครั้งหลังการใช้งาน เนื่องจากความร้อนสูงอาจทำให้เกิดความเสียหายแก่สารเคลือบกันติดได้

b)

ควรใช้ตะหลิวที่ทำจากพลาสติกทนความร้อน หรือตะหลิวไม้ เพื่อป้องกันการขีดข่วนที่สารเคลือบกันติด

c)

ล้างด้วยฟองน้ำและเช็ดให้แห้งหลังการใช้งานทุกครั้ง

d)

หากมีคราบเหนียวติดสามารถใช้ฝอยขัดหม้อเพื่อทำให้คลาบหลุดง่ายขึ้น

75.

“เทคโนโลยีป้องกันแบคทีเรียจากสหรัฐอเมริกา ที่สามารถผสานเข้าไปในพลาสติกและสิ่งทอ มีคุณสมบัติในการยับยั้ง การเจริญเติบโตของเชื้อแบคทีเรียและเชื้อรา” จากคุณสมบัติดังกล่าว คือ สัญลักษณ์ข้อใด

a)
b)
c)
d)
76.

ข้อใดกล่าวไม่ถูกต้อง

a)

Stone ware คือ เซรามิคที่ทำจากดินเนื้อสีน้ำตาล เนื้องานหนา น้ำหนักค่อนข้างมาก แข็งแรง ทนทาน ทนต่อความร้อนได้ดี

b)

Porcelain คือ เซรามิคที่ทำจากดินเนื้อดินขาว/ดินเหนียว เคลือบผิวเป็นมัน มีเนื้อสีขาวอมเทา มีความละเอียดมันวาว สวยงามและแข็งแรงทนทาน

c)

New Bone China คือ เซรามิคที่ทำจากเนื้อดิน Porcelain ที่มีส่วนผสมของแคลเซียมออกไซด์แทนเถ้ากระดูกสัตว์ ทำให้เนื้อละเอียดมันวาว น้ำหนักเบา สีขาวอมครีมคล้ายสีงาช้างสวยงามดูหรูหรา

d)

Opal คือ เซรามิคที่ทำจากดินเนื้อดินขาวผสมโซเดียมฟลูออไรด์ ทำให้ได้เนื้อดินที่ขุ่นผ่านกรรมวิธีอบหรือเคลือบ ทำให้แข็งแรงทนทานมากยิ่งขึ้น

77.

จานชามรูปแบบใดที่ไม่แนะนำให้นำเข้าไมโครเวฟ

a)

จานชาม ที่ไม่มีเคลือบขอบทองและเงิน

b)

จานชาม ที่ระบุว่า Microwave and dishwasher safe

c)

จานชาม ที่ระบุว่า Microwave, dishwasher and oven not recommend

d)

ถูกทุกข้อ

78.

Website ของบริษัทฯ ประเภทใดที่พนักงานสามารถใช้ค้นหาข้อมูลสินค้าที่ถูกต้องได้

a)

POS

b)

HRMS

c)

CRM

d)

I AM

79.

ลูกค้าซื้อชุดจานไปเมื่อ 10 วันที่แล้ว แต่ต้องการเปลี่ยนรุ่นสินค้า ท่านในฐานะพนักงานขายจะดำเนินการอย่างไร

a)

ขอใบกำกับภาษีจากลูกค้าและตรวจสอบสินค้าหากสินค้าอยู่ใน Packing พร้อมจำหน่าย ให้แจ้งลูกค้าสามารถ เปลี่ยนสินค้าได้โดยราคาสินค้าต้องไม่น้อยกว่าเดิม หากสินค้าที่ต้องการราคาสูงขึ้นสามารถชำระส่วนต่างได้

b)

ขอใบกำกับภาษีและแจ้งลูกค้าตามนโยบายของบริษัทฯ ว่าไม่สามารถเปลี่ยนแปลงสินค้าได้ เนื่องจากเกินระยะเวลาที่กำหนด

c)

ทำใบแจ้งปัญหาและส่งคืนคลังสินค้า

d)

ไม่มีข้อใดถูกต้อง

80.

ข้อใดกล่าวไม่ถูกต้องเกี่ยวกับบัตร JOY CARD

a)

ลูกค้าซื้อสินค้า 550 บาท จะได้คะแนนสะสม 500 คะแนน

b)

ได้รับส่วนลดทุกครั้งที่ซื้อด้วยส่วนลด 10% จากราคา Joy Price

c)

ทุกๆ 5000 คะแนน สามารถแลกเป็นส่วนลดได้ 50 บาท

d)

สะสมได้ที่ ILM (Index Living Mall) ทุกสาขา

81.

ILM มีระบบที่ใช้งานเกี่ยวกับการขายสินค้า และรับชำระค่าสินค้ากี่ระบบ

a)

1 ระบบ คือ TP.NET (POS)

b)

1 ระบบ คือ SAP

c)

2 ระบบ คือ SAP และ TP.NET (POS)

d)

2 ระบบ คือ SAP และ CRM.

82.

สินค้าใดไม่ได้ชำระค่าสินค้า ผ่านระบบ SAP

a)

Mattress

b)

HDI

c)

Furniture

d)

Kitchen, Modular

83.

“พี่จำไม่ได้ว่าพี่เคยซื้อของที่อินเด็กซ์หรือยัง ฝากตรวจสอบให้พี่หน่อยครับ” พนักงานขายต้องค้นหาข้อมูลจาก Tile ใด

a)

Customer Master

b)

Sales Order

c)

Stock On Hand

d)

Payment

84.

“ผมจำไม่ได้ว่าผมเคยให้ที่อยู่ในการจัดส่งที่ไหนบ้าง ช่วยตรวจสอบให้ผมทีนะครับ” พนักงานขายจะค้นหาข้อมูลจาก Tile ใด

a)

Customer Master

b)

Sales Order

c)

Stock On Hand

d)

Payment

85.

พนักงานสามารถค้นหาข้อมูลสินค้า เช่น จำนวนสินค้า, สาขาที่มี Stock สินค้า เป็นต้น ได้จาก Tile ใด

a)

Customer Master

b)

Sales Order

c)

Stock On Hand

d)

Payment

86.

พนักงานสามารถเปิดบิลขาย (SO) ได้จาก Tile ใด

a)

Customer Master โดย Click ที่ Create Sales Order (กรณีที่ลูกค้ามี Sold-To แล้ว)

b)

Sales Order โดยกดเครื่องหมาย + เพื่อเริ่มสร้าง Sales Order ให้ลูกค้า

c)

Stock On Hand

d)

ได้ทั้ง Customer Master และ Sales Order แล้วแต่กรณี

87.

จากภาพ ข้อใดคือหมายเลขลูกค้าในการนำไปเปิด Sales Order

a)

11959134

b)

11959133

c)

11959114

d)

ใช้หมายเลขใดก็ได้

88.

จากภาพ ลูกค้าแจ้งสถานที่จัดส่งไว้ทั้งหมดกี่ที่

a)

1

b)

2

c)

3

d)

ไม่แสดงที่จัดส่ง

89.

ลูกค้า 1 คน สามารถมีหมายเลข Sold-To ได้กี่หมายเลข

a)

1

b)

2

c)

3

d)

ไม่จำกัดจำนวน

90.

ลูกค้า 1 คน สามารถมีหมายเลข Ship-To ได้กี่หมายเลข

a)

1

b)

2

c)

3

d)

ไม่จำกัดจำนวน

91.

จากภาพ ข้อใดคือจำนวนสินค้าที่มีอยู่ในคลังของสาขารังสิต

a)

3

b)

2

c)

0

d)

5

92.

จากภาพ ข้อใดคือจำนวนสินค้าที่มีการจองของสาขาพิษณุโลก

a)

3

b)

4

c)

2

d)

5

93.

จากภาพ ข้อใดคือจำนวนรายการสินค้าที่จะเข้าตามรายการสั่งซื้อ (Purchase Order) ของสาขาบางบอน1

a)

163

b)

100

c)

19

d)

244

94.

จากภาพ ข้อใดคือจำนวนสินค้าทั้งหมดที่พร้อมจำหน่ายของสาขาบางบอน1 (แต่อาจต้องเจรจาเรื่องวันจัดส่งสินค้ากับลูกค้าด้วย)

a)

163

b)

100

c)

19

d)

244

95.

จากภาพ พนักงานต้องเลือก Order Type ใดในการเปิด SO การขายแบบปกติ

a)

การขายสินค้าทั่วไป

b)

การแจกลูกค้าโดยระบุลูกค้า

c)

SO ตัวอย่างให้ยืม

d)

Quotation

96.

ข้อใดไม่ถูกต้องเกี่ยวกับ L1000 เมื่อเปิดใช้งาน Tile - Sales Oder

a)

เป็นรหัส Sold-To เมื่อต้องการเปิด SO สำหรับลูกค้าใหม่ที่ยังไม่เคยมีข้อมูลในระบบ SAP

b)

L1000 จะแสดงเมื่อเลือกช่อง Dummy

c)

หากใช้ L1000 จะยังไม่สามารถล็อคคิวจัดส่งให้ลูกค้าได้ และยังไม่สามารถชำระเงินได้

d)

เป็น Sales Organization ของ Index Living Mall

97.

ข้อใดคือรหัส Storage Location ของสาขา

a)

0001

b)

9000,9100

c)

8000,8100

d)

1100, 1101, 12XX

98.

ข้อใดสามารถเป็นได้ทั้ง รหัส Delv. Plant , Source Plant

a)

0001

b)

9000,9100

c)

8000,8100

d)

1100, 1101, 12XX

99.

ข้อใด ไม่ถูกต้อง เกี่ยวกับการขอยกสินค้า

a)

ลูกค้าต้องการซื้อสินค้า แต่มีสินค้ไม่เพียงพอ หรือไม่มีสินค้าในสต็อคที่สาขาของตนเอง

b)

ILM สาขาต่างจังหวัดสามารถขอยกสินค้าได้จาก DC และ ILM สาขาอื่นๆ ทั่วประเทศ

c)

ต้องใส่ Source Plant เป็นรหัสสาขาที่ขอยกสินค้า และเปลี่ยน Storage Location เป็น 9100 หรือ 8100 (แล้วแต่กรณี)

d)

สามารถทำการยกสินค้าในระบบโดยไม่ต้องส่งเมลประสานงานกับสาขาที่ขอยก เนื่องจากระบบจะเชื่อมถึงกันอยู่แล้ว

100.

หากลูกค้าซื้อสินค้าเรียบร้อยแล้ว และต้องการมารับสินค้าเองในวันรุ่งขึ้น พนักงานจะต้องเลือก Delivery Type แบบใดในการเปิด Sales Oder

a)

จัดส่ง (Delivery)

b)

รับภายหลัง (Pick up)

c)

ขายสด (Cash & Carry)

d)

ถูกทุกข้อ

Similar Resources on Wayground

แนวข้อสอบ O-NET วิชา วิทยาศาสตร์ ประถมศึกษา ชุดที่ 001

100 questions

แนวข้อสอบ O-NET วิชา วิทยาศาสตร์ ประถมศึกษา ชุดที่ 001

quiz

Worksheet

•

12th Grade

ข้อสอบมาตรฐาน ช่วงชั้นที่ 2 คณิตศาสตร์ ป. 6 - ชุดที่ 5

100 questions

ข้อสอบมาตรฐาน ช่วงชั้นที่ 2 คณิตศาสตร์ ป. 6 - ชุดที่ 5

quiz

Worksheet

•

12th Grade

แบบทดสอบการอ่านจับใจความสำคัญและการใช้ภาษาไทย

100 questions

แบบทดสอบการอ่านจับใจความสำคัญและการใช้ภาษาไทย

quiz

Worksheet

•

KG - University