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WorksheetsT.6. ORGANIZACIÓN DE LA SUPERFICIE COMERCIAL
Total questions: 45
Worksheet time: 34mins
Cuando el consumidor visualiza el surtido de productos del establecimiento sin la intervención vendedor, ¿de qué tipo de establecimiento estamos hablando?
Comercio tradicional
LIbre servicio
Comercio electrónico.
Los objetivos clave del interiorismo comercial son (elige la respuesta correcta):
Conseguir espacios funcionales no rentables que estimulen las compras.
Conseguir espacios funcionales y rentables que estimulen las compras.
Conseguir clientes que decoren la tienda.
La circulación "natural" consiste en:
Una tendencia a dirigirse al exterior del establecimiento.
Una tendencia a dirigirse al centro del establecimiento y circular en sentido contrario a las agujas del reloj.
Una tendencia a dirigirse al centro del establecimiento y circular en sentido de las agujas del reloj.
La situación ideal para la entrada del establecimiento es:
A la izquierda de la fachada.
En el centro de la fachada.
A la derecha de la fachada.
No hay situación ideal para la situación de la entrada.
¿Qué es un punto frío en un establecimiento?
Es una herramienta que intenta mejorar la comercialización y promoción de productos.
Es aquel espacio del establecimiento donde resulta más complicada la venta de productos.
Es el espacio de la sala de ventas destinado a la implantación de secciones que exigen unas determinadas condiciones de temperatura.
Todas son correctas.
¿Cuál es la zona caliente en un establecimiento comercial?
Será la zona más concurrida de la sala de ventas y se debe ocupar con secciones de compra menos frecuente.
Será la superficie menos frecuentada de la sala.
Todas son correctas.
¿Qué es una podemos encontrar en los puntos calientes?
Puntos fríos y puntos templados.
Puntos calientes naturales y puntos calientes artificiales.
Zonas frías y templadas.
Ninguna es verdadera.
¿Qué es un góndola?
Equipamiento con 3 caras opuestas y mismo niveles.
Equipamiento con extremos denominados lejas.
Equipamiento con 2 caras opuestas y distintos niveles.
¿Quién es el visual merchandiser?
El que se encarga de la publicidad.
El que se encarga del proceso de venta, para detectar las necesidades de los clientes.
Todas son correctas.
¿Qué es el stand check out?
Está situado en el escaparate
Está situado en cajas y mostradores.
Es una estantería móvil para transportar mobiliario.
Qué palabras faltan en la siguiente afirmación.
Los objetivos clave del interiorismo comercial son conseguir............................ y........................ que consigan .................. las compras.
vender-comprar-superar
espacios funcionales-rentables-estimular
promocionar-mejorar-aumentar
La arquitectura interior del punto de venta se organizará teniendo en cuenta que:
se debe conseguir un flujo de circulación fluido y lógico
que facilite que todos los productos tengan la oportunidad de ser vistos
maximizar la rentabilidad de la superficie comercial a través de las anteriores medidas
todas son correctas
¿Por qué el diseñador de interiores comerciales tendrá también en cuenta la marca y el surtido de los productos del local?
Porque así se lo establece la empresa para la que trabaja.
Porque el espacio que va a diseñar tiene que comunicar los valores y cualidades de la marca, tratando de reforzar su mensaje y su valor.
De que tipo de comercio estamos hablando:
La distribución interior será menos importante.
Libre servicio.
Comercio tradicional.
De que tipo de comercio estamos hablando:
El comprador se enfrenta en solitario al producto, debe localizarlo dentro del local y decidir su compra de manera completamente voluntaria y sin que nadie pueda influir en él, al menos conscientemente.
Libre servicio.
Comercio tradicional.
De que tipo de comercio estamos hablando:
El comprador visualiza todo el surtido de productos del establecimiento, sin la intervención del vendedor aunque, le pueda realizar alguna consulta al empleado.
Libre servicio.
Comercio tradicional.
De que tipo de comercio estamos hablando:
El dependiente es quien muestra el producto que el cliente demanda, lo cual reducirá las compras de productos no previstos o compras por impulso.
Libre servicio.
Comercio tradicional.
En este establecimiento serán necesarios elementos de información que faciliten la orientación rápida y eficaz de los compradores.
Libre servicio.
Comercio tradicional.
En el comercio de libre servicio las ventas por impulso son muy importantes, y la rentabilidad y la rotación son superiores a las del comercio tradicional.
Verdadero.
Falso
El logro de una adecuada distribución de los espacios del punto de venta comienza con la UBICACIÓN de la puerta de acceso o entrada:
Verdadero.
Falso.
Cuando hablamos de circulación "natural" hacemos referencia a la tendencia de las personas a dirigirse hacia el centro del establecimiento.
Verdadero.
Falso
La circulación "natural" tiene la particularidad de que el consumidor tiene tendencia circular (al entrar) en sentido contrario de las agujas del reloj.
Verdadero.
Falso.
Las corrientes de circulación de la clientela determinarán dos extensiones imaginarias que dividen la sala de ventas en dos partes iguales
Zona caliente o zon de circulación natural.
Zona fría o zona de circulación incentivada.
Las dos son correctas.
Aquellos lugares del establecimiento cuyo nivel de ventas esté por debajo de la media general son:
puntos fríos
punto calientes
Aquellos lugares del establecimiento muy visibles, en los que la venta de cualquier producto expuesto es mayor que la venta media del establecimiento son:
puntos fríos
punto calientes
¿Qué es un punto caliente artificial?
Es el formado por la propia arquitectura del local, por el mobiliario. Por ejemplo: zona de acceso, cabeceras de góndolas o cajas de salida.
Es el resultado de la aplicación de un elemento técnico apropiado ya sea de iluminación o decoración, mensaje publicitario, una promoción, degustación, etc.
¿Qué es un punto caliente NATURAL?
Es el formado por la propia arquitectura del local, por el mobiliario. Por ejemplo: zona de acceso, cabeceras de góndolas o cajas de salida.
Es el resultado de la aplicación de un elemento técnico apropiado ya sea de iluminación o decoración, mensaje publicitario, una promoción, degustación, etc.
Completa la frase:
Una SECCIÓN es una agrupación de ........... de ................ naturaleza, expuestos al público conjuntamente en un espacio físico limitado.
mobiliario- distinta
artículos- una misma
Para distribuir y aprovechar el espacio de un establecimiento es necesario guiarse por una serie de principios:
Rentabilizar la totalidad de la superficie disponible.
Guardar un orden lógico y racional que facilite la compra al cliente.
Hacer que el cliente recorra la mayor superficie posible a la hora de llenar su cesta de la compra.
Minimizar las acciones y los costes de almacenaje y reposición de productos.
Todas son correctas.
Los productos.............................. son los que primero busca el cliente, y hasta que no realiza su compra no presta atención a los demás productos.
estacionales
promocionales
imán
de primera necesidad
Los productos.............................. son los por razones de imagen, notoriedad o precio ejercen una fuerte atracción sobre los clientes, siendo a veces, la causa de que acudan al punto de venta.
estacionales
promocionales
imán
de primera necesidad
Los productos.......... son aquellos que se adquieren una vez realizada la compra rutinaria. Estos productos se colocan en el camino que lleva al cliente a la linea de cajas.
de primera necesidad
de compra impulsiva
con riesgo de robo
estacionales
Son productos muy buscados por lo que es recomendable localizarlos en zonas frías o apartadas y así dirigir el flujo de circulación a través de artículos que no están en oferta.
Estacionales.
Complementarios.
Promocionales.
Con riesgo de robo.
2. Presentan productos en forma de vrac, es decir, desordenados en masa o en revoltijo para transmitir sensación de oportunidad de compra.
Paneles peg board
Cabecera de góndola
Bulk basket
Tarimas
Se trata de equipamiento comercial con dos caras opuestas y diferentes niveles.
Góndola
Veletas
Bulk basket
Tarimas
3. Son emplazamientos de venta privilegiada. Se aconseja que los productos en ellas colocados no superen una presentación de 15 días y que, como máximo, se implanten tres referencias de productos complementarios o de una misma sección.
Burros
Veletas
Cabecera de góndola
Tarimas
Permite exponer una gran cantidad de productos en una superficie de pared amplia, lo cual deja espacio central para la circulación. Cuenta con una serie de guías en la que se pueden fijar soportes y barras.
Burros
Paneles peg board
Cabecera de góndola
Tarimas
Se trata de mobiliario situado en cajas y mostradores destinado a complementos y a productos de compra impulsiva.
Burros
Paneles peg board
Estand check out
Tarimas
Se trata de percheros para colgar la ropa. Puede existir hasta una distancia de 20cm entre percha y percha. Los colores y las tallas se ordenan de izquierda a derecha comenzando por la talla más pequeña.
Burro o perchero lineal
Paneles peg board
Estand check out
Tarimas
7. Son escaparates interiores para presentar artículos con el mismo tratamiento de color, iluminación y composición que se aplica en los exteriores.
Burro o perchero lineal
Paneles peg board
Estand check out
Tarimas
Son muebles expositores de suelo especializados para productos concretos y de dos caras.
Burro o perchero lineal
Paneles peg board
Expositor back to back
Tarimas
Permiten exponer una gran cantidad de productos en una superficie de pared amplia, lo cual deja espacio central para la circulación. Cuentan con una serie de guías en las que se pueden fijar soportes y barras.
Burro o perchero lineal
Paneles wall ranurado
Expositor back to back
Tarimas
¿Qué nombre recibo el mobiliario útil para monoproducto y precios con precio de gancho que ves en esta imagen?
Burro o perchero lineal
Paneles wall ranurado
Veleta
Tarimas
El ........ es el marco del lineal que se dedica a contener el precio del producto en la góndola.
Bulk basket
Peg board
Rack (de precio )
Hornacinas
La implantación del producto en ................... consiste en la presentación de forma masiva y desordenada con el fin de transmitir una sensación de ganga.
Se conseguirá así estimular las ventas.
Rack de precio
Vrack
orden lineal
Paneles peg board
