Font size
WorksheetsLA COMUNICACIÓ A L'EMPRESA
Total questions: 40
Worksheet time: 23mins
Imagina't que Grace i James estan en desacord sobre qui ha de ser el cap del projecte. Quina de les següents opcions és una tècnica eficaç per a la resolució de conflictes entre ells?
Ignorar el conflicte i esperar que es resolgui sol.
Escoltar activament les dues parts implicades, com faria Elijah.
Imposar una solució sense consultar-los.
Fer que un tercer jutgi el conflicte sense tenir en compte les seves opinions.
Imagina't que la Maya, la Mia i en Daniel estan organitzant una festa sorpresa. Quin canal de comunicació creus que seria el més adequat per a coordinar-se de manera immediata?
Correu electrònic.
Reunió presencial.
Informe escrit.
Missatge de text.
La comunicació i el comportament a l'empresa estan relacionats amb ...
Comunicació efectiva i clima laboral
Preparació, emissió, recepció, feedback, procés de comunicació
Emissió, interpretació, resposta, missatge
Canals de comunicació i lideratge, la resolució de conflictes, cultura organitzacional i presa de decisions
Imagina't que estàs a la feina amb els teus companys, com Benjamin, Rohan i Hannah. Quin efecte creus que té un clima laboral positiu sobre la comunicació entre vosaltres?
Redueix la necessitat de comunicació.
Millora la transparència i la confiança entre els treballadors.
Fa que la comunicació sigui més formal.
Augmenta la competència entre els empleats.
Quina és una característica de la comunicació no verbal? Imagina't que Aiden i Isla estan parlant sense dir ni una paraula. Què creus que estan fent?
Sempre és escrita.
Inclou gestos i expressions facials.
Només es produeix en situacions formals.
No pot ser interpretada.
Imagina't que estàs a classe amb els teus companys Abigail, Benjamin i Zoe. Quina creus que seria una barrera ambiental que podria dificultar la vostra comunicació?
Diferències culturals.
Soroll excessiu en l'entorn de treball.
Falta de coneixement del tema.
Estil de comunicació inadequat.
Com pot l'Ethan ajudar a millorar la comunicació en un equip de treball?
Ignorant les opinions dels altres.
Fomentant un ambient de confiança i respecte.
Limitant les reunions.
Utilitzant només comunicació escrita.
Quina solució divertida podrien proposar Arjun, Liam i William per superar les barreres interpersonals a la comunicació?
Evitar el diàleg com si fos un joc de taula avorrit.
Fomentar la comunicació oberta i honesta com si estiguéssim compartint secrets entre amics.
Imposar les idees pròpies com si fóssim els únics que saben jugar al videojoc.
Ignorar les diferències personals com si fossin obstacles en un circuit de curses.
Imagina't que Avery i James estan discutint sobre la comunicació i la informació. Quina creus que és la principal diferència entre aquests dos conceptes?
La comunicació implica interacció donant feedback, mentre que la informació és un conjunt de dades.
La informació és sempre escrita, mentre que la comunicació és verbal.
La comunicació no pot ser no verbal, mentre que la informació sempre ho és.
La informació és més important que la comunicació.
Imagina't que estàs en una classe amb els teus companys Priya, Daniel i Liam. Quina de les següents és una barrera verbal que podria dificultar la vostra comunicació?
Diferències en l'idioma.
Distraccions ambientals.
Falta de temps.
Estrès emocional.
Com pot Rohan analitzar l'eficàcia d'un canal de comunicació? Potser Aria i Anika també volen saber-ho!
Observant la seva popularitat.
Mesurant la rapidesa de la resposta.
Comparant-lo amb altres canals.
Totes les anteriors.
Com influeix la cultura organitzacional en la comunicació? Imagina't que estàs en una reunió amb la Lily, el Zoe i l'Aiden, i de sobte, la cultura de l'empresa comença a influir en el que tots diuen. Què creus que passa?
No té cap influència.
Estableix normes i valors que guien la comunicació.
Només afecta la comunicació formal.
Redueix la necessitat de comunicació informal.
Imagina't que estàs a la feina amb els teus companys Rohan, Benjamin i Charlotte. Quina creus que és la finalitat principal de la comunicació en un entorn laboral?
Transmetre informació sense interacció.
Establir relacions i facilitar la col·laboració.
Evitar conflictes entre els treballadors.
Reduir el temps de reunió.
Imagina't que estàs a l'esmorzar amb la Nora i l'Anika. Quin tipus de comunicació creus que és més divertit i informal?
Reunions oficials.
Converses entre companys durant l'esmorzar.
Informes escrits.
Presentacions formals.
Hola, classe! Avui, en William, Anika i Olivia volen saber: Quins són els elements bàsics del procés de comunicació?
Emissor, receptor, missatge, feedback, codi, canal.
Emissor, receptor, missatge, document, feedback.
Emissor, receptor, missatge, temps, feedback.
Emissor, receptor, missatge, intenció, canal.
Identifica el tipus de barrera de comunicació.
Imagina't que estàs ajudant a la teva amiga Sophia a tancar la venda d'un ordinador. Ella es mostra escèptica perquè fa uns mesos va tenir una mala experiència quan va comprar un portàtil en una botiga de la competència. Com podries ajudar-la a superar aquesta barrera?
(a)
Identifica el tipus de barrera de la comunicació:
Imagina't que la Carla i en Noah són dos amics que volen xerrar, però hi ha un petit problema: no parlen el mateix idioma! Com creus que ho faran per mantenir la conversa?
(a)
Quin tipus de barrera a la comunicació detectes?
El Lluís, amb la seva mascareta, intenta explicar els continguts sobre les barreres en la comunicació als alumnes, però, oh no! La Emma i el Liam no el poden escoltar bé. Què creus que passa? Potser és que la mascareta fa que la seva veu soni com un eco divertit!
(a)
Imagina't que el Jaume vol fer una trucada a l'Anna des d'una espectacular zona de muntanya, però hi ha un petit problema: la cobertura del seu mòbil és tan dolenta que l'Anna només pot escoltar el missatge mig tallat. Quina creus que és la barrera a la comunicació en aquest divertit escenari?
(a)
Hola, amics! Avui, en la nostra sala de conferències, tenim una finestra enorme al fons. Imagina't que estem amb el conferenciant, i mentre ell parla, el públic pot veure els aparadors del carrer i els vianants passejant. Quina creus que és la barrera a la comunicació en aquesta situació? Pensa-hi bé, James, Mason i Ethan!
(a)
Imagina't que estàs a la reunió d'estratègia de l'organització amb la teva amiga Sophia. L'objectiu general d'una organització és com un far que guia el vaixell cap a la seva destinació. Quina creus que és la millor manera de definir aquest objectiu?
Es una meta a curt termini
S'assoleix dividint els objectius
Es sempre el benefici màxim
Es trobar que el compte de resultats sigui el més òptim
Hola, classe! Avui, la Luna, l'Abigail i l'Emma estan debatent sobre els principis d'organització empresarial. De les següents opcions, quina creieu que no s'ajusta a un principi d'organització empresarial?
Especialització
Participació
Estructuració
Relació
El concepte de staff fa referència a:
Un òrgan de decisió de l'empresa
Un òrgan d'assessorament per a l'empresa
Un òrgan de votació per a l'empresa
Cap de les anteriors és correcta
Imagina't que estàs a classe amb els teus companys Benjamin, Nora i Zoe, i el professor us pregunta:
L'organització informal:
És espontània
Es troba perfectament estructurada
Defineix els limits de responsabilitat
Es disposa de manera intencionada
Hola, classe! Avui, David, Benjamin i Nora estan preparant un joc de preguntes. Indica la resposta correcta:
La funció de finançament s'encarrega del control de la documentació, l'arxiu i el registre
La funció de tresoreria s'encarrega de la gestió dels cobraments i dels pagaments
La funció de recursos humans s'encarrega de la transformació de matèries primeres
La funció d'aprovisionament s'encarrega d'estructurar el magatzem
La informació és important a l'empresa perquè, com diria la nostra amiga Abigail, és la clau per a l'èxit! Quina creus que és la raó més divertida?
Millora l'ambient de treball
Facilita la presa de decisions
Afavoreix el feedback
Flueix de manera harmoniosa
Imagina't que ets en una reunió amb els teus companys, Anika, Noah i Harper, i esteu parlant sobre les fonts d'informació de l'empresa. Quina creus que és la resposta correcta?
Provenen únicament de l'exterior
Es troben dins de l'empresa
Provenen de l'interior i de l'exterior de l'empresa
Cap de les respostes anteriors és correcta
Hola, classe! Avui, Anika i Oliver estan debatent sobre un tema interessant: On es troba la diferència entre comunicació i informació? Què en penseu, Charlotte?
En el context
En l'existència o no de feedback
No hi ha cap diferència
Depèn del context
Imagina't que estàs en una classe amb la Maya, la Priya i la Lily, i el professor us pregunta: Quins són els elements del procés de comunicació?
Receptor, emissor, missatge i comunicació
Emissor, missatge, receptor i transferències
Emissor, receptor, percepció i missatge
Emissor, missatge, receptor, feedback, codi i canal
Imagina que tu, Abigail, estàs en una classe amb els teus amics Lily i Zoe, i el professor us pregunta: Quines són les etapes del procés de comunicació que heu après fins ara?
Elaboració, codificació, transmissió, recepció i resposta
Codificació, tramitació, comprensió, recepció i resposta
Elaboració, transmissió, descodificació, resposta i feedback
Cap de les respostes anteriors és correcta
Imagina't que ets en una reunió amb els teus companys, Harper, Arjun i Aria, i esteu parlant sobre els fluxos d'informació dins de l'empresa. Quina opció creus que descriu millor aquests fluxos?
Oficials i informals
Autoritat, responsabilitat i control
Lineals, de staff i funcionals
Lineals, paral·lels i funcionals
Imagina que estàs en una classe amb la teva amiga Sophia i el teu amic Henry, i el professor us pregunta: La comunicació es pot classificar en:
Verbal o escrita
Personal o intrapersonal
Personal o extrapersonal
Cap de les respostes anteriors és correcta
Imagina't que estàs en una reunió amb els teus amics, James, Evelyn i Priya, i parleu sobre la imatge corporativa. Què creus que és realment?
L'empresa pensa dels clients
El públic pensa de l'empresa
Volem transmetre de l'empresa
Les opcions A i B són correctes
Imagina't que estàs a classe amb en Liam i l'Anika, i el professor us pregunta: Perquè un missatge sigui eficaç, la informació que conté ha de ser ...
Parcial i precisa
Comprensible
Clara i subjectiva
Cap de les respostes anteriors és correcta
Imagina que Abigail, Liam i Nora estan en una classe i es troben amb algunes barreres a la comunicació. Quines creus que podrien ser aquestes barreres?
Ambientals, interpersonals i subjectives
Suposicions, percepcions i prejudicis
Ambientals, verbals i interpersonals
Per superar les barreres verbals a la comunicació, què creus que haurien de fer en Harper, Grace i Arjun durant la seva classe de debat?
Parlar amb sinceritat i compartir les seves idees
Practicar l'escolta activa per entendre's millor
Aprofitar els convencionalismes per fer-se entendre
Cap de les respostes anteriors és correcta
Per què creus que la col·laboració és tan important en l'entorn laboral? Imagina't que Oliver i Emma estan treballant junts en un projecte. Quina creus que seria la seva millor estratègia?
Perquè permet la resolució eficient de problemes
Perquè augmenta la satisfacció dels empleats
Les dues respostes anteriors són correctes
Cap de les respostes anteriors és correcta
Com pot influir la comunicació efectiva en el comportament dels empleats en una empresa? Imagina't que Priya, Emma i Abigail treballen en un equip. Com creus que la comunicació entre ells pot canviar l'ambient laboral?
Fomentant la transparència, la confiança i el respecte
Establint canals de comunicació tancats
Limitant la comunicació directa i accesible per part dels liders
Cap de les respostes anteriors és correcta
Com ha de ser la comunicació efectiva? Imagina't que estàs en una classe amb la Charlotte, l'Abigail i l'Aiden, i tots volen compartir les seves idees. Quines característiques ha de tenir la comunicació per ser realment efectiva?
Precisa, clara, verídica, rellevant i oportuna
Precisa i clara
Precisa, clara i interpersonal
Cap de les respostes anteriors és correcta
Quins són els tipus de comunicació externa que pot utilitzar una empresa? Imagina't que ets el director de màrqueting d'una empresa i has de decidir quines estratègies utilitzar. Quines escolliries, William?
Publicitat, màrketing directe, promoció de vendes, venda personal, relacions públiques
Publicitat, telefonia, marketing, on line, relacions públiques, venda directa
Publicitat, màrketing, telefonia, e-mail, videoconferència, venda directa
Cap de les respostes anteriors és correcta
